在房地产上班如何和客户沟通

[如何有效说服客户谈谈沟通的方法和技巧]与客户进行有效沟通是销售中的重要环节，然做到与客户进行有效沟通却不容易，如我们自认为好的产品客户并不一定认可，我们认为有价值的卖点客户并不一定能理解，我们自己认为充满激...+阅读

在房地产上班如何和客户沟通

由于房地产买卖金额很大，而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此，销售技巧（谈判策略）愈高明，愈能使您以＂比合理价格更高之价位＂售出房屋或者让客户下定决心购买。

房源附近大小环境之优缺点 -- 说服客户心动

1、客户心动之原因

(1)自身需要

(2)自己喜欢

(3)认可价值 ≥ 价格（觉得物超所值之后才会购买）

2、针对所销售房源之缺点，客户将会问到那些问题？提前自拟＂说服客户之优美理由＂（准备答客人疑题），将缺点化为优点或作掩饰带过，突出房子的优点和潜力。

销售前针对房源的优缺点、市场环境、经济形式等各方面慢慢说服客户 1、如何将优点充分表达。（1）产品之优点、缺点（尤其是缺点之回答，要提前预演。以防临时语塞）。（2）附近市场、交通、学历、公园、及其他公共设施的详细和准确状况。（3）附近大小环境之优缺点。（4）附近交通建设、计划道路、公共建设之动向和未来发展趋势。

(5)附近同类竞争个案或房源比较（面积、产品规划、价格）。（6）区域、全市、全国房屋市场状况之比较（价格、行情、市场供给等经济情况对房地产前景之影响，各区域房价及房租之比）。（7）个案地点（增值潜力 -- 值超其价），大小环境之未来有利动向。

(8)经济、社会、政治、行政命令因素之利多、或利空因素（尤其是利空因素之回答）。

针对附近房源作比较 – 面积、规划、价位

1、不主动攻击，但在说话时要防御，对于客户的问题回答要简介明了。

2、看房得时候，可带客户到现场附近绕一圈，了解临街巷道名称，附近大环境、小环境、学校、公园、车站名称、学区等。让客户自己感受一下将来的家居环境氛围。

3、与房屋所在小区附近邻居维持好关系。有的时候，他们一个不经意的意外言语可能导致交易流产，记住，任何时候不要得罪人，要保持礼貌和彬彬有礼的形象。

房地产客服销售？怎样说？怎样沟通

您好，开场白1：通过共同点建立双方亲近感

要注意寻找双方的共同点。人们都喜欢和自己有相似点的人打交道，在推销技巧中，相似的因素能够减少对方的不安感和戒备心，并缩短双方的心理距离。所以在开场闲聊的时候要从双方的共同点谈起，这样才能建立双方的亲切感。

要找到双方的共同点，一是要事先了解，去发现共同点；如果没有时间和机会事先了解，那就要学会从现场客户言谈举止和环境摆设当中去发现共同点。

开场白2：通过兴趣点建立双方的亲切感

人们喜欢谈论自己感兴趣的话题，由于对自己感兴趣话题的好感，继而产生对谈话对象的好感。因此，谈论对方感兴趣的话题，是建立双方亲切感的有效销售话术。

要找到对方感兴趣的话题，也需要推销员的事先了解和细心观察，同时，销售人员还要学会运用提问的方式来挖掘客户的兴趣点。

下面，举一个例子来说明一下如何找到双方兴趣点建立双方的亲切感。

小刘为推销房屋去见客户李娜，在开场闲聊的时候她发现李娜桌子上摆着的小女孩照片，打听后知道是李娜女儿，两个人聊起了她的女儿。李娜对女儿的话题很有兴趣，两个人聊得也很融洽，渐渐消除了李娜戒备心理。进入洽谈正题后，李娜想要的小户型已经没有了，小刘提出购买稍微大一些的户型，李娜不同意，这是机智的小刘想到李娜的女儿，就用她女儿很快要长大，要有自己房间更方便孩子生活的理由来说服李娜，结果使李娜很快就接受了。在小刘所用的房地产销售技巧中，巧妙地运用了推销话术的开场闲聊不仅建立了双方和谐的关系，而且也为小刘找到说服客户的一个理由。

望采纳谢谢