如何提高香水销售技巧

[如何提高内衣销售的技巧]从内衣行业的特点来看，提高内衣销售的技能可归纳为以下三大技巧。内衣，不再只是用来保暖和遮羞，她已经成为一种社会文化发展的标尺，是精神文明的释放，对她的解读也应该慢慢的向精...+阅读

如何提高香水销售技巧

你售货的成功，大部份是在于你能一眼看透顾客的个性，而且知道他需要什么样的建议。现在我们把顾客的几种类型列出，于便给你做一有益的参考。 1，饶舌的、友善的顾客：属于这类型的女人外型通常并不高，比较倾向于肥胖、活泼。她很快地就开始攀谈起来，往往所谈的却于买的东西毫不相干。这种类型的顾客并不难应付：最好你先友善、关切的倾听她的谈话，如此你才有时间来弄清她的性格及动机，在适当的时机，技巧地把她引回到购物的正题，对于她所说的话你最好尽量少提，如此才可避免提供她谈话的资料。 2，沉默的、保守的、冷漠的顾客：这些顾客在外表恰恰与那些多话的，友善的顾客相反。她们对于你的招呼保持沉默，对于你所说的一大堆话也一无反应，对于你展示给她看的东西也不说：“好”或“不要”，在这种沉默的场合，你必需注意顾客的脸部的表情以找出她对这个产品是否喜爱，并尝试着去建议她、帮忙她。

也许你可以找出她真正是要什么。这种顾客当然你也要同样地礼貌的对待她，但你不要太主观，要让顾客有一种感觉，“那件产品是她自己选中的”，你要采取主动来对她谈话，你要尝试用种种方法来引导顾客开口说话，最好你能提些问题问她，而这些问题不是仅用“是”或“不是”就可回答的，譬如说：“你想选购香水吗？是自己用还是送人？” 3，神经质的、冲动的、没耐心的顾客：这种类型的女性是脚步很小很急，很有活力，脸上的表情变化无穷，而且她迅速的手部动作有点神经兮兮的，她讲话很快，但是经常讲到一半就没有下文。她一进门就促使人注意：“她很忙，没有时间”，而且开头起就对于你建议不满意，她也以为产品上到处可以找到瑕疵，如果需要她等候片刻或一下子找不到她所要的产品时，她会变得神经质和不耐烦，此时你再没有比保持镇定更为重要，这类型的女顾客对于细节及那些细琐之事没有兴趣，她们希望很快做决定，如果你能配合好的话，她们通常都会购买地。

4，从容的、谨慎的、迟缓的顾客：这类的顾客通常都是动作缓慢，有固定的职业，她们的表情都是很安祥，谈话谨慎，她们很理智的买东西，算得很精确，考虑良久，让店员展示很多给她们看，比较得很精细，很慢才下决心购买。这些顾客花很多时间在购买这上面，因此你也必须付出很多时间，用谨慎的方式来强调你对产品的认识，促使你的顾客注意每个细节，同时要不遗余力的，把产品的功用，机能说的很有价值，尤其要注意的是，你千万不要催促她赶快决定买东西，从容的顾客是不喜欢被逼迫匆忙去做某事的。 5，不确定的、犹豫不决的顾客：她也是很理智的买东西，可是当她必须自己下决心时，对她来讲就是个难题了，买这个呢、买那个呢？在她内心是一直在冲突着，现在她可能对某件物品很想买，可是当你要开发票时，她突然又变得犹豫不决了，这种犹豫不决的顾客从她的脸色，她的行动上、语调上，及当她说出愿望时反映出来。

这类没有决心的顾客，非常需要你的建议及帮助，来加强她的判断力量，对于这类的顾客，你不要展示太多的产品给她看，因为越选择她就会越迷惑，不如你替她选择一种合适于她的式样就是最合适于她的，接下去强调这种产品的各种好处用途。如果她还没有作决定，你就必需很技巧的做出好象这顾客已经说“好”了，并且问她说：“我替你包起来”。 6，确定的、有决心的顾客：她们走路的姿态是直立而充满自信心的，尤其当她说出她的愿望时，语调是充满肯定，她知道自己要买什么？也相信她知道的比别人还多，她自认在这方面有专门的知识而感到骄傲，如果对这些顾客你不给她适度的赞赏，她的心灵容易受到创伤，这类型的顾客同样是不难应付，你必需让顾客有机会展露她对货品的知识，且迎合她出风头之愿望。

7，年轻的顾客：年轻的小姐通常是以款式外表来决定购买，产品的美观来决定购买，产品的美观比品质更能吸引她们，她们没有多大的陈见，而且经常很干脆，也很快地买下东西，你要仔细地解释各式各样的特性及处理方法，若她受过骗之后，就再也不会光临你的柜台了。 8，无意购买的顾客：很多人不是每一次逛街都要购物，她们随意浏览，由远而近，你要适时个给她一个微笑，不要马上谈到购买，可先从旁的事情和她聊起来，借此缩短了距离，于是你可从容的说明产品，激发她的需要。 9，竞争者的顾客：部分人是同业者的固定主顾，我们不能为了争取这些顾客，而说竞争者的坏话。倒不如以热忱的态度一再强调我们产品的优良，给予听得到，看得到，并且实际试用后，让她们具体认识我们产品的各种好处。

10，难缠的顾客：碰到购物知识较浅而罗嗦的顾客，再没有比耐心讲解更重要，除了详细说明所说明的产品是适合于她，应尽量避免就轻处理对方的无谓问题。 11，有怨言的顾客：通常都是老顾客，她们鸡蛋里挑骨头，对品质、价格、外观，百般挑剔，处理这些埋怨的良策是迅速给予老顾客追加性的指导，补充她对产品新知识。很明显的把新产品说明给旧顾客，交易的话题会比较轻松，而且可以多买一点，是“有嫌有买”的好顾客。 12，览物无钱的顾客：这些人本来只...

怎么卖化妆品化妆品销售的实战技巧与经验分享

化妆品的销售形象要：专业、善良、温柔、端庄、干净、优雅，整体给人一种舒适、值得信赖的感觉。 l上班前，化淡妆。不要把淡妆当成简单的化团没妆。淡妆不是单纯的化妆，而是更细致更用心的妆容。淡妆让人看起来像化了妆，但比不化妆更美... 培训化妆品销售心得篇1 xx年7月初，在学校的安排下，我顺塌谈纳利的来到中山曼秀雷敦实习，与公司签订了为期三个月的劳动合同，被分到厂里的化妆品生产车间，为期一个星期，在之后服从公司人力资源的调配在研发部顶岗实习，在曼秀雷敦呆了有三个... 化妆品的销售侍迹形象要：专业、善良、温柔、端庄、干净、优雅，整体给人一种舒适、值得信赖的感觉。 l上班前，化淡妆。不要把淡妆当成简单的化妆。淡妆不是单纯的化妆，而是更细致更用心的妆容。

淡妆让人看起来像化了妆，但比不化妆更美... 培训化妆品销售心得篇1 xx年7月初，在学校的安排下，我顺利的来到中山曼秀雷敦实习，与公司签订了为期三个月的劳动合同，被分到厂里的化妆品生产车间，为期一个星期，在之后服从公司人力资源的调配在研发部顶岗实习，在曼秀雷敦呆了有三个... 参考文档参考文档参考文档参考文档参考文档参考文档参考文档参考文档参考文档参考文档...

关于香奈儿香水的国际营销策略文章一篇

在奢侈品的销售过程中，欧洲经典品牌ROLEX劳力士、比利时珠宝品牌TESIRO通灵、CHANEL香奈儿如何在终端运用情景营销（Scene Marketing）策略呢？设计不同场景在实际的营销过程中，欧洲奢侈品牌的销售人员一般会通过询问，了解顾客购买产品的原因，并分析各类产品对主体消费者而言意味着什么。再从这些出发点根据顾客的实际需要进行场景描绘。对奢侈品品牌而言，在顾客到来前，他们已经清晰地分析出这些物品对主体消费者的诱因是什么。（如下表） “场景描绘”即是从这些点出发进行传递的。销售人员一般使用以下三个句型，“您有没有感觉到/您看……”“当……时候……”“……像……一样”，这些场景的设计一般和符合消费者身份的某个场景紧密相连。在比利时珠宝品牌TESIRO通灵店内，购买钻饰的年轻夫妇会听到类似的情景描述：“您看，这枚TESIRO通灵的戒指来自钻石王国比利时，它款式简洁，两股线条缠绕于指尖，您有没有感觉到它非常适合您的手型？”“当您和朋友在一起的时候，欧洲经典钻石品牌可以衬托出您身上的高贵气质和不凡的品位，让您备受瞩目，更重要的是，它是你们美满未来的永恒信物。

”而来购买钻饰的男士，销售人员则会说明：“您看，这枚欧洲经典品牌的钻戒，和您的身份和地位正吻合，拥有它就是您事业成功的象征”等等。已婚女性，在这听到的情景描绘又会有很大的不同，通常和家庭美满、对浪漫时光的重温等有关。同样，ROLEX劳力士和CHANEL香奈儿的消费者，因其身份不同，听到的情景描述也相差很大。购买ROLEX劳力士的年轻男士可能会被告知：“专业、精准是ROLEX劳力士的追，当您戴上它到公司的时候，可以体现出您能够掌控每一分钟的专业素质。”中年男士常会听到“ROLEX劳力士是成功人士的象征，当您戴上ROLEX劳力士出席会议的时候，自然会散发出王者的气息，让人倾慕不已。” 针对年轻女性，CHANEL香奈儿的销售人员会从追简洁、精美、突破传统、追个性的角度来设计场景，例如：“当您在周末舞会中翩翩起舞的时候，CHANEL香奈儿会让您展现出唯美、个性十足的一面”。

而对已婚女性而言，他们销售人员设计的场景中则会有更多的关于“激情，绝对女性的”的内涵。激发想像力在情景营销（Scene Marketing）中，仅仅掌握好语言的表达方式还远远不够，更重要的是，销售人员还需要把售卖的奢侈品和顾客的需有机地联系起来，并想像出一幅有趣的、具体的、能打动人心的图画。然后把这幅图画像放电影一样有声有色地描绘给你的顾客听。在“放电影”之前，销售人员首先需要做好消费者的消费动因分析工作，然后把握好顾客进店、说明产品、深入沟通、顾客离开等四个主要的时机，才能最大限度的发挥情境营销的效用。 1.当顾客进入店内，有产品吸引住他们的目光时，销售人员应该把顾客和产品有机地联系起来，激发顾客的想像力。例如，在比利时珠宝品牌TESIRO通灵的专卖店内，他们的销售人员会这样告诉顾客：“TESIRO通灵饰品由全球顶级的意大利时尚设计师设计，您看到的这枚钻石吊坠秉承国际最新的设计理念，您戴在胸前会显得时尚、妩媚动人。

”而在CHANEL香奈儿，顾客则会听到类似的描述：“CHANEL香奈儿香水充满了现代气息，可以让像您这样的女士散发出迷人的魅力。” 2.在说明产品时，销售人员开始重点说明产品的品牌价值，让消费者对这个品牌产生直观、深入的了解。例如：“TESIRO通灵是比利时钻石品牌，您在参加PATY活动的时候佩戴这枚钻饰，将使您充满高贵与优雅的气息，国际品牌将使您更加自信。”ROLEX劳力士的销售人员则会如此说明：“劳力士拥有超卓的工艺与技术，一直保持在手表业的翘楚地位。您拥有它，就等于在商务活动中拥有了一件代表实力的身份证明。” 3.与顾客深入沟通过程中，这时销售人员一般对顾客都有了一定的了解，这些欧洲经典奢侈品牌的销售人员就会结合顾客的个人情况进行场景描绘。

对要买钻戒结婚的女士，他们会说“在婚礼上，当他在众人面前为你戴上这枚TESIRO通灵戒指的那一刻，就意味着你们有了厮守一生的承诺。”而对用于休闲消费的顾客，CHANEL香奈儿则会如此描绘：“像您这样有品位的女士肯定很注重生活品质，周末约上好友一起休闲，CHANEL香奈儿香水让您更能显示出高雅、浪漫的气质。” 4.当顾客欲离开时，销售人员应该抓住这个最后的机会，通常会提高话语的情绪感染力。例如“这枚TESIRO通灵钻饰一定会令她兴奋万分，永远记住今天这个特别的生日。”“他打开ROLEX劳力士盒子的那一刻，心一直会怦怦跳动”等。你笑，全世界都跟着你笑；你哭，全世界只有你一个人哭。 UID97393 帖子320 精华0 积分1354 阅读权限70 在线时间0 小时注册时间2006-5-30 最后登录2007-9-24 查看详细资料引用回复 TOP 水中央金牌会员个人空间发短消息加为好友当前离线 3# 大中小发表于 2006-7-28 17:04 只看该作者启示：“心理体验”是核心通过这种终端营销策略，ROLEX劳力士、比利时珠宝品牌TESIRO...

香水及其市场营销策略分析论文整体思路

本报告系统研究了2007-2008年度中国香水销售市场状况，详述不同销售渠道的不同表现，并分析其内在原因。在此基础上，对未来3年内香水销售市场提出预测并对香水销售渠道发展趋势及建立高效运作模式提出建议。？？从市场规模、市场结构、供关系角度描述中国香水销售市场发展变化，从各细分市场销量、市场特点角度分析当前香水销售市场存在的矛盾。？？分析国内香水销售渠道中各方力量及所起的作用。以经销商为主视角，运用产业竞争的5力模型理论分析当前中国香水销售的主流渠道及新兴渠道所面临的机会与威胁，评价销售渠道各个环节及各类型销售主体的竞争方式及优劣势，预测不同销售主体的发展趋势。？？阐述当前消费主体经济及消费状况，分析不同层次消费者对香水产品不同需，为企业生产符合消费者需的产品，制定营销策略提供依据。？？本报告透析市场未来发展方向，从市场角度定量预测2008-2010年香水销售市场规模、市场结构及各细分市场动态发展规律。在各重点细分市场上的建模回归并经过专家校验，与相关产业环节进行关联分析，确保给出有价值的趋势分析与定量预测结果。正文目录大纲第一章香水全球销售市场发展概况第一节销售市场规模分析

一、整体销售规模

二、主要细分产品销售规模第二节香水销售市场现状及特点分析

一、区域特点分析

二、消费主体特征分析

三、全球销售市场竞争格局分析第二章中国香水销售市场分析第一节香水市场销售外部环境分析

一、外部宏观环境分析

二、政策环境分析第二节中国香水市场特点分析

一、市场规模分析

二、市场结构分析

三、区域结构

四、香水盈利水平分析第三节中国香水区域销售市场分析

一、香水销售区域分布特征分析

二、香水主要销售区域分析 1. 华北区域 2. 东北区域 3. 西北区域 4. 华东区域 5. 华南区域 6. 西南区域 7. 华中区域第三章中国香水销售渠道及模式调研第一节香水销售渠道特征分析第二节香水经销模式研究

一、紧密销售渠道

二、主体销售渠道

三、松散型销售渠道

四、辅助型销售渠道第三节香水销售渠道管理基本要素分析

一、渠道成员组成及其作用

二、渠道结构类型及其特点分析 1. 长度结构（层级结构）（通常情况下，根据包含渠道层级的多少，可以将一条营销渠道分为零级、一级、二级和三级渠道等。） 2. 宽度结构 2.1 密集型分销渠道 2.2 选择性分销渠道 2.3 独家分销渠道 3. 广度结构第四节香水销售渠道控制五力模型分析

一、报酬力

二、强制力

三、合法权力

四、专业知识力

五、参照力第三节 2008-2010年中国香水市场整体供需格局分析

一、香水未来3年整体供需格局预测

二、影响香水供需格局主要因素分析 1. 政策因素 2. 进出口影响因素 3. 替代品影响因素 4. 产供销衔接影响因素 5. 行业自身发展周期影响因素 6. 价格变动影响因素 7. 其他影响因素

三、2008-2010年香水市场结构变化趋势预测 1. 生产主体变化趋势 2. 消费主体变化趋势第五章华经纵横独家观点及建议第一节香水销售渠道设计要点及技巧分析

一、香水销售渠道设计主要核心环节 1. 当前环境分析（主要包括审视公司渠道现状、目前的渠道系统、搜集渠道信息、分析竞争者渠道） 2. 渠道系统优化设计 2.1 最终用户需定性分析 2.2 最终用户需定量分析 3. 销售渠道结构设计要点分析（营销渠道结构的三大要素是渠道中的层次数、各层次的密度和各层次的中间商种类） 3.1 渠道层次 3.2 渠道密度 3.3 中间商种类

二、香水销售渠道控制模式分析 1. 利用品牌控制渠道客户 2. 利用长期战略和愿景控制渠道客户 3. 利用利益对渠道客户进行控制 4. 利用厂家服务控制渠道客户 5. 利用终端控制渠道客户 6. 利用激励淘汰机制控制渠道客户