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和人说话的技巧有哪些

09月12日 编辑 fanwen51.com

[说话技巧有哪些]说话技巧有哪些,说话有哪些技巧呢,好的沟通是营造良好人际关系的必要条件,下面带来说话技巧有哪些相关文章,欢迎阅读。 说话技巧有哪些【1】 1、说话过程中要保持两个基本原则 (...+阅读

和人说话的技巧有哪些

1、不要抢话 别人正在说话,你突然打断别人自己说,是不尊重别人。你不尊重别人,人家会尊重你吗?正确的做法,是在别人说话的时候,辅以“接下来呢?”“后来呢?”“怪不得。”“原来如此”等诸如此类的语气词,让别人感觉你在认真地听他说,而且他说的很有意思。只有这样,别人才会对你有好感。

2、尽量不要先说话 这是特指开会、讨论问题的时候。

你如果放到后面发言,已经听到了大家各抒己见的观点,取长补短,再加上自己的观点,给人的印象一定是:这个人不简单。如果你是必须先说话的人,要学会抛砖引玉,现在就要留心看看领导和会议主持人是怎么开场的,你就会逐步学会先说话了。总之,尽量不要先说话。

3、要耐心等待 别人说完无论别人说得如何没有道理,无论别人的观点如何刺耳,无论你的见解多么高明,你都要耐心的等待别人说完。

一是基于礼貌,二是如果你没有听完别人的话,怎么能够知道别人说得没有道理呢?三,别人说些刺耳的话,也许正是为了激怒你呢,你一抢话,正好上了人家的当。四,你以为你的见解高明,别人却会不以为然,因此,你要耐心的等待别人说完,这和不抢话是一个道理。

4、不要指手画脚 有的人说话爱带手势,这无可厚非,但手势只能偶尔为之。

说话带手势与说话时指手画脚不同,如果说话时指手画脚,与说话带手势,就失之毫厘,缪之万里了。指手画脚是最没教养的,为了防止指手画脚,说话时不妨不带手势。不带手势,不会对你的谈吐造成影响。

5、不要急头怪脑 有的人听到别人的观点与自己不一样,或者别人的话是指责自己,立即就表现出急头怪脑的样子,好像跟人家恼了一样,这是最是让人家看不起的。

别人的观点与自己不一样,这有什么可恼的呢?别人的话是指责自己,则有几种情况,一是你理解错了,人家并没有存心指责你,你跟人家恼了,岂不是冤枉了人家;二是人家无心之过,你跟人家恼了,显得你心眼狭小;三是人家故意激怒你,你跟人家恼了,岂不是正好上了人家的当。所以无论如何,都不要急头怪脑。

6、不要左顾右盼 听人说话,或者对人说话,一定要看着别人的眼睛,低眉顺眼是底气不足,东张西望是不礼貌,都是说话时的大忌。

你也许真的讨厌说话的人,或者他的话味同嚼蜡,或者你身有要事心不在焉,如果你不得不听他说话,就不要左顾右盼,如果你实在不想听他说话,不妨直接告诉他抱歉,无论如何不要左顾右盼。

7、不要高声 城市人口密集,公共场所尤为明显。与陌生人的距离常常仅在毫厘之间,若是高声交谈,一来不利于话题内容的保密,二来也容易引起旁人厌恶。

8、语速不要太快 语速太快,一是别人听不明白;再就是听上去像吵架一样,给人一种爱吵架的印象;第三,语速快了,影响自己的思路。所以不要语速太快。语速慢下来的好处是,听起来有磁性,而且显得比较深沉。

沟通礼仪有哪些内容

交谈的态度

在与人交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度,而绝对不能逢场作戏、虚情假意或应付了事。

一要表情自然

第一,专注。交谈时目光应当专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动,眼神呆滞,甚至直愣愣地盯视对方,都是极不礼貌的。目光东游西走,四处“扫瞄”,漫无边际,则是对对方不屑一顾的失礼之举,也是不可取的。如果是多人交谈,就应该不时地用目光与众人交流,以表示彼此是平等的。

第二,配合。交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化,来表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、疑惑,从而表明自己的专注之情,使交谈顺利进行。

第三,协调。交谈时的表情应与说话的内容相配合。与上级领导谈话,应恭敬而大方;与客人谈话,则应亲切而自然。

二要说话礼貌

第一,注意语音。与人进行交谈时,尤其是在大庭广众之下,必须有意识地压低自己说话时的音量。最佳的说话声音标准是,只要交谈对象可以听清楚即可。如果粗声大气,不仅有碍于他人,而且也说明自己缺乏教养。

第二,注意语态。与人交谈时,在神态上要既亲切友善,又舒展自如、不卑不亢。自己说话时,要恭敬有礼,切忌指手画脚、咄咄逼人。最佳的语态是平等待人、和缓亲善、热情友好、自然而然。当别人讲话时,则要洗耳恭听,最忌三心二意、用心不专。最佳的语态是积极合作、认真聆听、努力呼应、有来有往、专心致志。

第三,注意语气。在与别人交谈时,秘书的语气应当和蔼可亲,一定要注意平等待人、谦恭礼貌。讲话的速度稍微舒缓一些,讲话的音量低一些,讲话的语调抑扬顿挫一些。在交谈时既不要表现得居高临下,也不宜在语气上刻意奉迎,故意讨好对方,令对方反感。同时,在语气上一定要力戒生硬、急躁或者轻慢。

第四,注意语速。在交谈之中,语速应保持相对的稳定,既快慢适宜,舒张有度,又在一定时间内保持匀速。语速过快、过慢、或者忽快忽慢,会给人一种没有条理、慌慌张张的感觉,是应当力戒的。

三要举止得体

第一,善于运用举止传递信息。例如,发言者可用手势来补充说明其所阐述的具体事由,适度的举止既可表达敬人之意,又有助于双方的沟通和交流。

第二,避免过分或多余的动作。与人交谈时可有动作,但动作不可过大,更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。为表达敬人之意,切勿在谈话时左顾右看

职场中交谈的礼仪和技巧有哪些

一、交谈的语言在语言方面,交谈的总体要是:文明、礼貌、准确。语言是组织交谈的载体,交谈者对它理当高度重视、精心斟酌。1.语言文明作为有文化、有知识、有教养的现代人,在交谈中一定要使用文明优雅的语言。下述语言,绝对不宜在交谈之中采用:一是粗话。有人为了显示自己为人粗犷,出言必粗。把爹妈叫 老头儿 、 老太太 ,把女孩子叫 小妞儿 ,把名人叫 大腕 ,把吃饭叫 撮一顿 。

讲此种粗话,是很失身份的。二是脏话。讲脏话,即口带脏字,讲起话来骂骂咧咧,出口成 脏 。讲脏话的人,非但不文明,而且属于自我贬低,十分低级无聊。三是黑话。黑话,即流行于黑社会的行话。讲黑话的人,往往自以为见过世面,可以此唬人,实际上却显得匪气十足,令人反感厌恶,难以与他人进行真正意义上的沟通和交流。四是荤话。

荤话,即说话者时刻把艳事、绯闻、色情、男女关系之事挂在口头,说话 带色 ,动辄 贩黄 。爱说荤话者,只不过证明自己品位不高,而且也对交谈对象缺乏应有的尊重。五是怪话。有些人说起话来怪里怪气,或讥讽嘲弄,或怨天尤人,或黑白颠倒,或耸人听闻,存心以自己谈吐之 怪 而令人刮目相看,一鸣惊人。这就是所谓说怪话。爱说怪话的人,往往难以令人产生好感。

六是气话。气话,即说话时闹意气、泄私愤、图报复、发牢骚、指桑骂槐。在交谈中常说气话,不仅无助于沟通,而且还容易伤害人、得罪人。2.语言礼貌在交谈中多使用礼貌用语,是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。所谓礼貌用语,简称礼貌语,是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。例如,初次见面,要说 久仰 ;许久不见,要说 久违 ;客人到来,要说 光临 ;等待客人,要说 恭候 ;探望别人,要说 拜访 ;起身作别,要说 告辞 ;中途先走,要说 失陪 ;请人勿送,要说 留步 ;请人批评,要说 指教 ;请人指点,要说 赐教 ;请人帮助,要说 劳驾 ;托人办事,要说 拜托 ;麻烦别人,要说 打扰 ;人谅解,要说 包涵 ;等等。

在交际场合中,尤其有必要对下述礼貌用语经常加以运用,并且多多益善。一是 您好 。 您好 ,是一句表示问候的礼貌语。遇到相识者与不相识者,不论深入交谈,还是打个招呼,都应主动向对方先问一声 您好 。若对方先问候了自己,也要以此来回应。在有些地方,人们惯以 你吃了饭没有 、 最近在忙什么 、 身体怎么样 、 一向可好 等来打招呼或问候他人,但它们都没有 您好 简洁通行。

二是 请 。 请 ,是一句请托礼貌语。在要他人做某件事情时,居高临下、颐指气使不合适,低声下气、百般乞也没有必要。在此情况下,多用上一个 请 字,往往就可以逢山开路、遇水架桥,赢得主动,并得到对方的照应。三是 谢谢 。 谢谢 ,是一句致谢的礼貌语。每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时,都应当立即向对方道一声 谢谢 。

这样做,既是真诚地感激对方,又是对于对方的一种积极肯定。四是 对不起 。 对不起 ,是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人,或是在人际交往中给他人造成不便,甚至给对方造成某种程度的损失、伤害时,务必要及时向对方说一声 对不起 。这将有助于大事化小、小事化了,并且有助于修复双方的关系。五是 再见 。 再见 ,是一句道别礼貌语。

在交谈结束、与人作别之际,道上一句 再见 ,可以表达惜别之意与恭敬之心。3.语言准确在交谈中,语言必须准确,否则不利于彼此之间的沟通。这方面要注意的问题主要有:一是发音标准。在交谈之中要发音标准,其含义有三:其一,发音标准。不能读错音、念错字,让人见笑或误会。其二,发音清晰。要令人听得一清二楚,而不是口齿不清,含含糊糊。

其三,音量适中。音量过大令人震耳欲聋,音量过小则让人听来费劲,二者显然都不合适。二是语速适度。语速,即讲话的速度。在讲话时,对语速应加以控制,使之保持匀速,快慢适中。交谈中语速过快、过慢或忽快忽慢,都会影响效果。三是口气谦和。在交谈中,讲话的口气一定要平等、亲切、谦和。不要端架子、摆派头;不要以上压下、以大欺小;不要倚老卖老、盛气凌人,或者随便教训、指责别人。

四是内容简明。在交谈时,应力言简意赅,简单明白,节省时间,少讲废话。不要没话找话,短话长说,啰里啰唆,废话连篇,节外生枝,任意发挥,不着边际,让人听起来不明不白。繁言无要,要言不烦,这是交谈中不应被忘记的重要一点。五是少用方言。交谈对象若非家人、乡亲,则最好在交谈之中别采用对方有可能听不懂的方言、土语。

硬要那么做,就是对对方不尊重。在多方交谈中,即便只有一个人听不懂,也不要采用方言、土语交谈,以免使其产生被排挤、冷落之感。六是慎用外语。在普通性质的交谈中,应当讲中文,讲普通话。若无外宾在场,则最好慎用外语。与国人交谈时使用外语,不能证明自己水平高,反而有卖弄之嫌。

二、交谈的主题交谈的主题,又叫交谈的话题,它所指的是交谈的中心内容。

一般而论,交谈主题的多少可以不定,但通常在某一特定时刻宜少不宜多,最好只有一个。惟有话题少而集中,才有助于交谈的顺利进行。话题过...

于人谈话中的礼仪礼貌要点有哪些

谈话中的礼仪礼貌要点:

(1) 谈话时态度要诚恳、自然、大方,言语要和气 亲切,表达得体。

(2) 要注意听取对方谈话。

(3) 对长辈、师长、上级说话要表示尊重,对下 级、晚辈、学生则要注意平易近人。

(4) 谈话时不可用手指指人,可做手势但不可幅度过大。

(5) 同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两 个人身上,要照顾到在场的每一个人,不要冷落了任何 一个人。

(6) 当碰到意见不一致时,应保持冷静,或以豁达的胸怀包容异己,或回避话题,忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。

(7) 不可出言不逊、强词夺理,不可揭人短处,不可谈人隐私,不可背后议论人,更忌拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事(不听信、传播谣言),不搞小广播以充“消息灵通人士”。

(8) 遇有攻击、污辱性言辞,一定要表态,但要掌握度。

(9) 谈话者应保持一定距离。

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