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通过对一些职场上班族作调查,50%以上的人都承认,他们在办公室中曾经有过愤怒的情绪,但又不知如何把握!而谈到把这种愤怒的情绪压抑在心里的感受,他们形容说:那是非常不容易的,很难受,日久会得病!如果职场情绪真的那么难把握!我们不妨学习做一只职场刺猬,大胆地提出你的意见、批评甚至愤怒,针对问题,高效地解决它。
保持理智、绝不冲动
面对存在的矛盾,虽然你的心里可能已经积聚了长久的不满,但是为了能够让大家愿意倾听并且最终信服你的理由,你必须保持情绪上的冷静。当你处于激动的情绪中时 ,不妨尝试美国经营心理学家欧廉尤里斯教授总结出的平心静气三法则:降低声音、放慢语速、挺直胸膛,可以在短时间内帮你恢复到理智的状态中。
有所怒、有所不怒
一个成功的职场刺猬与办公室怨妇的最大不同在于,怨妇们不分大小一概抱怨,而刺猬们则会精心地挑选批评的问题和对象:首先,只对重要问题开火,如果关系到工作成果,即便背水,也要一战,如果只是不满公司的饮用水牌子,那还是省省力气;其次,绝不使用任何针对个人的言辞,对于团队不和,这样会影响工作效率比他脾气不好、性格暴躁要有力且让人易于接受。
掌握证据、抓住时机
充足的证据能够使你的批评更具力度、更有针对性,也能够使问题得到更有效的解决。对于办事不力的部门或者同事,1000个形容他懒惰和低效率的形容词,也比不上一句他的行为使我们的工作进程比原计划晚了5天更能引起重视。当然,前提是你的证据必须真实可靠,夸大其词和捏造证据都是恶劣的行为。另外,找对时机也很重要,关于工作的任何意见,都应该在全体同事面前公开提出,不但能够获得更多的重视,也免于打小报告的恶名。职场中的你,适时地做一回刺猬,未必不是好事,这不但是一种有效的自我保护方式,更能时时提醒大家,每个人都需要为营造一份良好的工作环境而尽力,在刺猬的盔甲之下,是我们对于更和睦、更亲密和更高效率的良好工作环境的渴望。
职场情绪如何把握
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