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基本信息旅游求职简历个人相片姓名：性别：女民族：汉族出生年月：1986年9月19日证件号码：婚姻状况：未婚身高：163cm体重：47kg户籍：湖北武汉现所在地：广东湛江毕业学校：武汉大学东湖分校学历：专科专业名称：旅游管理毕业年份：2009年工作年限：职称：求职意向职位性质：全职职位类别：酒店/旅游-导游/旅行顾问

人力资源-人事助理

客服及技术支持-客服专员/助理（非技术）

职位名称：客户助理 ; 行政专员 ; 旅游计调员工作地区：湛江市霞山区 ;待遇要求：1500元/月不需要提供住房到职时间：可随时到岗技能专长语言能力：英语一般 ; 普通话标准计算机能力：证书高校非计算机专业二级 ; 教育培训教育经历：时间所在学校学历2003年9月 - 2006年7月湖北省重点高中黄冈英山一中高中2006年9月 - 2009年7月武汉大学东湖分校专科培训经历：时间培训机构证书工作经历所在公司：武汉青年旅行社时间范围：2009年3月 - 2009年6月公司性质：合资企业所属行业：旅游业担任职位：人事专员工作描述：

1、工作对人力资源部部长负责。

2、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。

3、负责员工人事档案管理,并按所在分厂、部门分类存放。

4、协助员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。

5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

6、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。

7、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。离职原因：毕业所在公司：深圳金汇资本投资有限公司时间范围：2009年9月 - 2011年2月公司性质：合资企业所属行业：金融业（投资、保险、证券、银行、基金）担任职位：客户专员工作描述：1.协助客户关系主管制定客户服务的各项制度，为制度的合理性提出数据支持， 2.收集.整理客户需要信息并对信息进行分析，提出改善服务的具体建议和完善。

3.接待来访客户，协助处理客户提出的一般问题，要求 4.建立客户资料管理系统.收集.录入客户资料，建立客户资料数据库 5.实施客户满意度调查，了解客户对企业的满意程度及其评价，为企业决策提供依据 6.实施客户提案工作，负责客户提案的整理.汇总离职原因：随家人城市迁移所在公司：上海临港豪生酒店时间范围：2008年9月 - 2009年2月公司性质：合资企业所属行业：餐饮、娱乐、酒店担任职位：人力资源部人事助理工作描述：1 、协同人事行政主管办理员工招聘、选拔、录用、培训、调动、晋升、离职离岗等日常人事手续工作；

2、负责草定集团人力资源规划、员工招聘计划编制、实施、及分析工作；

3、负责集团人事文档的编定、分类、下发工作；

4、负责员工培训计划编制及具体实施工作；

5、负责集团全体员工考核设计及每月考核统计、分析工作；

6、负责集团管理大全、重要制度的编写、完善、修改工作；离职原因：实习期间其他信息自我介绍：我是一名普通的大专生，但我有着对工作极大的热情，通过大学几年的理论知识学习和毕业后实习以及毕业后的两年的社会历练，我获得了更好的学习能力和实践适应能力，并且本人做事踏实，为人厚重随和，敢于拼搏和挑战自己。发展方向：想从事本职工作，做客户的咨询专员。或从事人事管理的工作。其他要求：联系方式

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