[餐饮市场调查报告]调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。下面是小编整理...+阅读
文章摘要众所周知,孩子上哪所幼儿园起决定作用的不是孩子而是家长,某种意义上说家长是衡量幼儿园办得好坏的一个标尺,幼儿园的生存发展离不开家长的支持与协助。为了解家长们对幼儿园的满意度,了解家长的期望与要求,保证幼儿园的建设更加适应幼儿的发展,满足家长的要求,我们在幼儿家长中进行了《我心目中的幼儿园》问卷调查,共发出问卷1000份,收回462份。对收回的问卷进行的统计分析,结合分析、归纳,从十一个方面给幼儿园提出了100条建议,为幼儿园改进工作提供依据。
一、问题的提出社会的飞速发展在给幼儿园带来机遇的同时,也提出了挑战。随着中国加入wto,我国做出教育市场有限开放的承诺,中国的教育与国际接轨,意味着外国人可以根据国际规则参与中国的教育市场,我们也可以走出去融入国际教育市场。wto带给中国的是一个平等请进来、走出去的一体化环境,在这个环境下,幼儿园如何生存、发展,值得幼教同仁深思。每位家长都希望为自己的孩子选择一所理想的幼儿园,让孩子有一个良好的起点;每位园长都希望自己的幼儿园办成一流、办有特色,希望家长将孩子送到自己的幼儿园,但现实往往不尽人意,社会在发展,家长们的期望、要求在提高,园长们尽管很努力,可努力并不代表现实、并不能保证效果。幼儿园被推向市场,国外可以到中国办幼儿园,婚育观念转变时出生率下降,幼儿园的经营如何走好自己的路、怎样在市场竞争中立足、生存、发展,是每个园长苦苦思索、探讨的问题。幼儿园生存、发展的关键是能否适应幼儿生长发育、身心和谐、体智德美及情商发展的需要,满足社会发展的需求,满足不同家长的期望与要求。众所周知,现代社会人们的生活水平不断提高,教育消费已占消费中的重中之重。面对未来社会的挑战,谁也不期望自己的孩子输在起跑线上,为孩子选一所好的幼儿园,让孩子有一个良好的起点,是每个家庭的美好愿望。倾听家长的心声是办好幼儿园的有效途径。因为家长的心声即来源于他的所见所闻,更多的是倾听孩子的反馈。孩子回家后不经意的流露,会引起家长的警觉、关注,引起家长的思考与判断。俗话说:当事者迷,旁观者清。站在幼儿园旁观者的角度,家长的确比我们看得更细,要求更多,他们在关心自己孩子的基础上更加关心幼儿园、关心幼儿教育。应该说,家长是衡量幼儿园办园质量的一个标尺,倾听家长的心声,了解家长的所思、所想、要求、期望,对我们提高办园质量,更好的落实《幼儿园工作规程》及《幼儿园教育纲要》有良好的促进作用。
二、调查的方法与内容本次调查采取的是问卷调查法。在北京地区分别选择了机关园、企业园、部队园、科研机构园等六所幼儿园,向家长发放了1000份问卷,回收了462份问卷,占总发放率的46.2%。调查问卷共有10个题目,分别是:
(一) 孩子和家长最喜欢什么样的教师
(二) 希望幼儿园的外部环境是什么样的
(三) 孩子生活环境应该是什么样的
(四) 您觉得幼儿园应设哪些服务项目
(五) 您认为老师应怎照顾孩子才算细致、周到、耐心、细心
(六) 老师爱孩子体现在哪些方面
(七) 您认为幼儿园怎样做才算家园共育
(八) 您最满意的幼儿园是什么样子
(九) 您希望幼儿园应实施什么样的教育
(十) 您对幼儿园不满意的地方是哪些
三、调查结果分析在回收的462份答卷中,绝大多数家长对问卷中的10个问题,进行的认真的回答。不排除家长的答案有孩子在某个幼儿园的局限性,而从问卷上也可以看出,家长提出问题也反映了某个幼儿园工作的优势与不足,但是,我认为这些问卷在家长中有一定的代表性。因此我们在对问卷分析的基础上,对家长的答案做了归纳,分三个方面分析。
(一)家长最满意的幼儿园是什么样子。从这个问题我们可以看出家长们对幼儿园的期望和要求,家长对这个问题的回答涵盖的幼儿园建设的方方面面,包括幼儿园环境建设、幼儿园管理、幼儿园教师、幼儿园服务、幼儿园保育和教育等方面,共计278条之多。如设施的现代化,管理制度的健全,教职工素质高、形象好,能保证孩子身心发展,让孩子感觉到在幼儿园和在家一个样,孩子高高兴兴得上幼儿园等等。从这些答案中我们可看出,幼儿园所做的工作,家长们是能够感觉到的,对幼儿园所做的努力,家长们给予了肯定,同时也对幼儿园的各项工作寄予了无限的期望,提出了更高的要求。可以看出,家长们对幼儿园工作的满意辐射到了幼儿园工作的各方面。
(二)对幼儿园不满意的地方是哪些。这个问题主要是了解家长们对幼儿园目前工作不满意的地方,使我们通过家长的意见,通过家长这个媒介来反思幼儿园的工作,达到改进、提高的目的。家长们对幼儿园不满意的地方,我们归纳出145条。如幼儿园缺乏男教师,幼儿饮水少,设备陈旧,饮食缺乏粗粮,班级内幼儿人数过多,有些收费不合理,接送孩子时间过早等等。不难看出家长们对幼儿园不满意的地方大多是在幼儿园设施、幼儿生活和服务方面,而在教育教学方面不满意的地方涉及的却是极少。
(三)幼儿园应设哪些服务。《幼儿园工作规程》提出:幼儿园不仅要促进每个孩子全面、和谐发展,同时也为家长安心工作提供便利条件。针对幼儿园的服务,家长们提出了很多的建议。如建立孩子特长卡、延长代管孩子时间,增设心理教育咨询,开设班车,玩具租借,家长随时听课,育儿讲座,教育热线等138项建议,为幼儿园拓宽服务渠道,更好的为家长服务提供了依据。
四、给幼儿园的建议以家长的答案为依据,我们在归纳分析的基础上,从十一个方面给幼儿园提出了100个建议,供幼儿园参考。
(一) 造安全、整洁、自然、优美的物质环境
1、 幼儿园外部环境自然优美
2、 环境发挥育人功能家长心目中的幼儿园调查报告
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