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个人工作心得怎么写

12月02日 编辑 fanwen51.com

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个人工作心得怎么写【1】

经过十几天的工作、学习,获益匪浅,工作总结谈不上,我就写一下我的工作心得、感受吧。

在短短的几天实习期间,我深深感到自己的无知,感觉大学学的知识毫无用武之地似地,可能是我还没有完全转变好自己的角色,没有找到知识与实用的契合点吧!

十几天的工作让我真正体会到学历与学力的深刻内涵:学历只代表过去,一个人的学习能力才能决定你的将来。

具体认识如下:

一|、在工作中要有良好的学习能力,包括子自学和他学;逐渐加强自己各方面的业务知识,深刻理解公司注册、增资等一系列流程。

二、加强自己的沟通能力、交际能力;一站式企服说白了就是服务,服务就需要沟通交流,只有通过沟通才能知道客户的所想所需要,才能更好的为客户服务。

三、将以上两点有机结合,完美运用;只有在熟练掌握业务知识,熟悉办理业务的各项流程,才能很好的与客户沟通,解答客户的疑问

三、要有团结协作精神;在工作中只有部门各成员团结协作,各部门团结协作,才能事半功倍。

四、努力实践,自觉进行角色转化,观念转变;实现从一个青涩学生向企业员工的转变,塑造自己的刚性、骨性、个性。

自己的一些理解和建议:一站式服务的实质就是服务的集成、整合,既可以是服务流程的整合,也可以是服务内容的整合。

客户把业务交给我们做,主要就是看重了一站式企服的效率,节约时间,省事儿。

所以我们办事的时候应该尽量减少客户的麻烦,坚持以人为本,以顾客为本,以最简洁的方法、最快的时间为客户办理好业务。

工商部的领导要有科学的管理意识:做好人员管理、时间管理、空间管理。

例如:当需要办理的事物很多时,要合理分配人员,合理安排时间,合理安排乘车路线等等(

1、要知人擅用,根据每个员工的性格特点,业务熟练特点合理分配员工办理不同的业务

2、a从大的方面,明白事情的轻重缓急,弄清主次;b从小的方面每个员工要合理安排自己办事的时间,提高办事效率;

3、做好空间上的安排,有些事是顺道儿就能办好的)

个人工作心得怎么写【2】

以人为本

以人为本,将员工当作自己的家人,公司与个人利益相得益彰.

结对工作:

一对一的结对工作对资源的利用不高,可以用一对多的结对工作,一个在各方面经验比较丰富的人,在多个队友之间走穴,主要是提出问题,提供解决方案,快速决定发展方向,快速反应真实进度,协助开发。

保证2个小时的单独开发,1小时的事务处理,5小时的问题协助。

这种方案主要的目标是将所有的比较耗时的工作集中处理,让所有员工的工作流畅起来,快速而快乐的完成自己的任务,同时也可以避免上班时的时间消耗。

网络:

对于开发人员而言,利用网络解决问题基本上就是天经地义的事。

但是,电子邮件,聊天,新闻花掉了员工太多的时间,同时让他们也失去了战斗力。

可以设立一台或几台电脑,可以用于上网查询网络信息。

提高员工的时间利用率。

公司内部完全可以使用电邮,但尽量杜绝外部网络邮件。

此外,建立公司自己的资料信息库也是非常的重要的,可以通过书籍,示例代码,文档,论坛,bugfree来完成公司的内部资源整合。

任务安排:

安排任务时一定要全面的对任务分析,对于要做什么有清楚的认识,无论多么简单的问题,都要向工人物按排对象进行详细的描述。

工作安排列表只是一个用于检查进度的尺度,而不能当做工作安排的文档,因为通常任务安排的文档过于简单,能常只是描述了最张的输出结果,不能清楚描述任务。

结果管理:

建立个人成果库,以及项目成果库。

成果的交接一定要有成果文档描述、详细的功能说明、程序的结构、程序的注意事项等内容。

开会:

尽力减少集体开会,如非特别需要,可以不参加的就不用参加会议,只需要用邮件传达会议的基本内容。

这样可以稳定开发进度,固化团队。

透明度:

对整体系统进行整体的把握,这种把握不应该只是一个人掌握,而应该告知所有的人,让所有的人知道自己在什么地方。

可以不用电子文档的形式在公司的显著位置进行标识。

对于奖与罚要有明确的规定,要让大家都看到动力与压力。

但是尽量不要使用罚,如果到了要罚的地步,可以直接辞退。

工作时间的灵活性:

一个人不可能一天工作8小时,个人觉得可以7+1小时,最后的1小时用于开会,与解决问题,如果没有事情可以在上完7个小时之后就离开。

至于上班时间,个人觉得公司应该多为员工考虑,比如7:30-11:3060;1:00-4:00-5:00。

相信很少有公司采用这么不道德的工作时制,但是个人觉得这种工作时段分配首先可以为员工的上下班,吃饭提供方便。

其次,对于员工在4:00之后的1-2个小时,公司也可以进行安排,强大员工的运动,保证员工的健康。

当然对外部门的员工的工作时段可以与其它人员的不同,比如8:30-12:0060;1:30-5:00。

上多长时间的班并不重要,重要的是上班做了多少事。

确认

任务安排准确描述之后,要求下属进行重述性的确认,以保证工作的正常进行,不走到偏路上去。

在工作进行一段时间后,必须进行确认进度到什么地方,以及下一步该做什么。

个人工作心得怎么写

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