前台接待的主要岗位职责是什么

[企划专员的主要职责是什么]经营企划专员岗位职责在公司领导和部长指导下，根据企业内外环境条件和发展战略，提出企业经营思路和策略的多个方案，供领导比较优选。主持和参与市场调研、情报收集、分析与预...+阅读

前台接待的主要岗位职责是什么？住要负责什么工作

接待专员岗位职责：

1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

12.完成领导交办的其他或临时工作

工作物业管理公司的前台接待员

岗位职责 3.1 直接对客服主管负责 3.2 负责前台、楼层巡视、楼层服务等所辖区域的工作分配及督导，为客人提供优质的服务。 3.3 熟练掌握各岗位业务流程和技能，负责会议室、客房的卫生管理及接待工作，保证员工休息的替班和临时接待任务。 3.4 主持班前班后会，检查员工的仪容仪表，及时、准确的传达上级指示，。 3.5 负责部门员工的排班和考勤工作。 3.6 协助主管制定和完善各项规章制度、业务流程、培训计划等。 3.7 协助主管对外包单位的管理，按照质量要求进行检查和督促。 3.8 处理宾客一般投诉，为宾客解决问题并及时反馈给相关部门。 3.9 负责本部门固定资产的管理和维护工作，控制部门的物品消耗。 3.10 负责前台磁卡的领用、发放及管理工作。 3.11 负责申领本部门日常消耗品。

3.12 完成部门主管交办的其它事项。求采纳