客房领班岗位职责是什么

[客房领班岗位职责]客房领班岗位职责职务概述：楼层领班是客房部最基层的管理工作者，其主要职责是检查指导服务员的工作，确保出租给客人的每一个房间都是干净卫生、舒适优质的合格产品。职责范...+阅读

客房领班岗位职责是什么

工作概述：负责所管辖区域服务员的培训，管理和指导。

1培训服务员在指定区域内做清洁工作。

2检查房间质量确保房间质量标准和提供“希尔顿美好时刻”服务。

3.将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。

4.参加每日工作例会和接受特殊指示。

5.填写客房报表。

6.检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。

7.接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉，并报告给助理行政管家。

8.按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修

9.对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。

10.填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领。

11.报告客房内物品的丢失和损坏。

酒店客房部领班该做什么

3、班前检查。

(1)检查每位客房服务员的工作着装、个人仪容和精神状态是否符合本公司酒店标准。

(2)检查客房服务员是否已经备齐应该更换的床垫、床单、被套、枕套、浴巾及各种客房耗品及清洁用具等物品，未备齐的要求责任人马上补充。

(3)检查每位服务员卫生车是否好用，发现故障要及时报修或更换，以免影响工作效率。

4、每日三次检查客人所占用的房间是否已经按照酒店标准整理清扫，发现未达标的客房，要求当班的服务员立即返工；下班前，检查客房服务员的休息室、工作室、清洁用具存放间，库房等是否按规定整理后锁好，最后填写当班报表，上交给客房主管或客务部副经理（如果客房部不设置主管或副主管岗位），并归还早上领取的所有客房钥匙。

5、检查公共区的每一场所是否卫生、整洁、美观；检查公共区的已修设备和装饰项目是否完善，是否达标，否则与工程维修部协商解决存在的问题。

6、严格管理客用品、酒水等消耗品。

领班必须要求服务员仔细填写物品记录单、认真交接、记录使用数量，如发现错填、误填等情况，要求及时纠正；如发现本班服务员使用、偷拿客用品，将提出口头警告直至建议辞退。

7、领班要熟练掌握清洁卫生用品的使用知识和技能。

快捷酒店客房领班职责是什么

[岗位职责]：负责落实客房和公共区域的清洁工作，督导和检查服务员的工作，协助主管管理好日常工作。

[工作内容]：

1. 客房主管不在时，主持客房主管的日常工作，并做好记录和交接工作。

2. 提供优质服务做好各项定期安排工作、写好工作报表。

3. 按照既定的操作程序和服务标准，清理好客房，补齐物品。

4. 协助客房主管检查各项定期工作的完成情况。发现客房或楼层有工程问题，即使报修.

5. 及时将客人要求和反映报告客房主管，努力使客人感到满意。

6. 及时将楼层可疑的人和事报告上级。

7. 协助主管搞好物品的控制工作。

8. 做好新员工的操作实务培训工作。

9. 帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。

10. 完成上级指派的其它任务。

谁能帮我给我一分客房部PA领班岗位职责

SUMMARY:

工作概述：

公共区域领班负责管理公共区域的员工，负责确保所有清洁设备完好和确保所有公

共区域清洁达到标准。

1. 负责安排清洁员工的工作，计划和贯彻大清洁餐厅、办公室、后台和公共区域。

2. 负责分配清洁员工的工作。

3. 负责检查所有公共区域。

4. 负责确保在餐厅、宴会厅、大堂、卫生间等区域提供恰当的清洁、吸尘服务。

5. 负责报告任何有关地毯、家具等的维修问题。

6. 负责确保维修工作有人负责，并及时完成。

7. 负责检查清洁设备，确保设备处于完好、清洁、恰当储存的状态。

8. 不间断地检查所有卫生间，保持所有卫生间清洁。

9 在有宴会或特别活动时，和餐厅经理沟通，提供衣帽间服务。

10. 负责检查员工更衣室内，更衣柜顶部、地面、淋浴间、洗手间、卫生间、宿舍、后台区域楼梯等的清洁，并确保卫生标准得到贯彻。

11.听从上级安排的其它工作。