[办公室主任岗位职责]办公室主任岗位职责 作为一名办公室管理者办公室主任,怎样才能有效地完成上级布置的任务,要明白哪些岗位职责定义及内容呢?请看以下为您详细提供的办公室主任岗位职责: 1、在总...+阅读
销售办公室岗位职责如何写
《酒店销售部办公室预订岗位职责》希望对你能有所帮助 1 计划
1、制作岗位及个人工作总结;
2、对上级布置的工作制定相应开展计划。
3、每日当班做好当日工作打算,合理安排时间; 2 协调
1、协调各部门相关预定工作的开展;
2、协调与其他酒店同行、各类客户的关系; 2 3 具体工作职责
1、向上门客户推销酒店客房、宴会等,按照标准程序开展预定业务;
2、分析市场信息,联系客户,扩大销售网络,及时向部门经理汇报工作;
3、利用各种机会宣传酒店产品,扩大酒店影响,提高声誉;
4、正确处理预定纠纷和客人投诉,沟通内部关系;
5、建立客户档案,内容包括:企业名称、企业背景、地址、联系电话、企业性质、企业规模、法人姓名、爱好、生日、历史统计资料、房夜数累计、平均消费、用餐喜好、特殊要求等;
6、制作销售部的各种报告表格,包括:销售统计表(出租率、营业收入、平均房价、客源比例) 客源分析表、团队、会议用房情况表等;
7、掌握房况,及时向部门、前厅部通报;在房间紧张的情况下,控制好房间预定。掌握宴会预定情况及场地安排,并及时进行核对;
8、负责网络销售客房及网络宣传具体工作;
9、负责制作宣传水牌、台位牌、席位卡等接待用品;
10、负责部门档案、表格存档、清理工作;
11、具有保密意识,遵守职业道德,不随意泄露酒店销售政策及价格、客户名单; 4 其它
1、严格遵守国家、行业、酒店的有关政策法规和法令;
2、以身作则,严格遵守、积极贯彻酒店四项制度和质量标准;
3、掌握本岗位职业健康安全法规及其他要求;接受职业健康安全管理体系相应培训熟悉职业健康安全方针、目标;了解并熟悉本岗位危险源及控制方法、掌握相应的应急准备及相应流程;遵守本岗位职业健康安全相应管理规定;
4、完成部门经理临时交办的其他任务;
5、以身作则,严格遵守、积极贯彻酒店四项制度和质量标准;
6、保证完成上级临时交办的其他任务;
一个推销员应该具备哪些职责
在销售现场,面对顾客,销售员是一个推销员,他们直接和顾客做面对面沟通,向顾客说明产品,回答顾客提出的问题,诱导顾客做出购买决策。把产品卖出去是销售员的天职,但成就一个好的销售员决不只是把产品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此站在顾客与企业的角度,销售员的职责包括以下方面。
销售员的工作职责包括两个方面:
1.为顾客提供服务。
2.帮助顾客做出最佳的选择。销售员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。
销售员如何帮助顾客呢?
(1)询问顾客对商品的兴趣、爱好;
(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
(3)向顾客说明产品的特点;
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的益处;
(5)回答顾客对商品提出的疑问;
(6)说服顾客下决心购买此商品;
(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;
(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
一个好的销售员能向顾客提供很多有用的信息,出许多好的主意,提许多好的建议,能够帮助顾客选择中意的产品。
站在公司的角度,销售员的职责包括:
1.宣传品牌。销售员不仅要向顾客销售产品,更是销售产品背后的品牌,要在流利说明产品的基础上,说明产品的品牌价值,说明一种品牌承诺,让顾客不仅买到产品本身,更是买一份放心。为此,销售员要做好以下工作:
(1)通过在卖场与消费者的交流,向消费者宣传本品牌产品和企业形象,提高品牌知名度。
(2)在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。
2.产品销售:利用各种销售和服务技巧,提高消费者的购买欲望,实现更多的销售。
3.产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和POP维护工作,保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。
4.收集信息。销售员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件,多方面收集并向公司反馈信息。
(1)收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客异议,并及时向主管汇报。
(2)收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及时向主管汇报。
(3)收集卖场对公司品牌的要求和建议,及时向主管汇报,建立并保持与卖场良好的客情关系,获得最佳的宣传和促销支持。
(4)了解卖场的销售、库存情况和补货要求,及时向主管反映。
5.带动终端营业员或服务员做好本产品销售。销售员不仅要自己做好销售,而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此,销售员要做到:
(1)传递产品知识、企业信息:向终端店员说明自己的公司和产品信息,让他们在了解情况的基础上做好销售。
(2)示范:销售员可进行销售示范,教会终端店员如何销售自己的产品。
(3)联络感情:与终端店员沟通感情,以激励其销售积极性。
(4)利益激励:赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。
求销售代表岗位说明书
销售代表职位说明书 职位名称 销售代表 职位代码 所属部门 销售部 职 系 职等职级 直属上级 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 建立、维护、扩大销售终端,完成分销目标、分销计划。 工作内容: 识别捕捉商业外机会,开拓新资源、建立良好的客户网络; 根据公司要求,及时制定个人/月工作计划表; 在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率; 按照企业计划和程序开展产品推广活动,说明产品并提供相应资料; 对所管辖区内的客户进行产品宣传、推广等工作; 建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表; 直接参与标书编制、报价、业务谈判、合同签订及收款等工作; 负责订单的生产协调、发货通知、安装协调以及现场验收; 参加公司召开的销售会议或组织的培训; 与客户建立良好关系,以维护企业形象。
任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆ ?年以上销售经验。 技能技巧: ◆熟悉市场营销工作; ◆熟悉零售运作模式; ◆有地区销售网络和销售关系。 态 度: ◆坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情; ◆有良好的团队合作精神,有敬业精神; ◆具有独立的分析和解决问题的能力; ◆良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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