[怎么带好一个团队]团队首先要团结 这是第一点 不团结就像一盘散沙不能发挥团队的作用 .....首先要做到就是多沟通 无论是什么问题都要多沟通 让每个人都畅所欲言 是你在带领团队 不能让人们对...+阅读
请你谈一谈作为一个管理者如何带好团队
制定计划,具体东西实际分析,该严肃的时候要严肃,我是做网络营销的网上帮你查了一下督导管理是指饭店管理人员在工作现场对下属的指挥与管理。其中,指挥管理是指管理人员对下属进行适当的工作分配,具有必须服从的强制性质。指导管理则是指管理人员指导下属如何去完成所分配的工作。具体来说,指挥与指导又具有密切的双重关系。他们的相同点在于专业、领导、坚决;不同点在于指挥带有强制性质,指导带有帮助性质。当要求下属员工按照饭店的规范来工作时,基层管理者是坚决的指挥者,而在工作中,基层管理者又必须给予不同的员工以不同的指导。对新员工要多进行基本素质教育,而对老员工要多加引导。工作是需要集体来完成的,所以有效地利用员工的求知欲、激发员工的上进心、帮助员工尽早进入工作角色,是产生集体凝聚力的有效手段。
员工通过从基层管理者学到的工作经验,从感情上更加依附于他们,有利于配合领导的严格管理。基层管理人员需具备以下素质,才能较好的实施督导管理。端正自身态度和形象基层管理者是员工心目中最亲近及最具有管理权威的上级工作人员,他们的一举一动和对工作的认真程度,都是员工的榜样,所以首先要从自身的行为做起,用积极的态度来面对每日的工作,认真履行自己的工作职责,着重细节,抓住重点,用高标准来要求自己。 .避免当管不管在员工出现了工作上不了解的问题时,在员工有违纪现象时,基层管理者必须立刻进行批评指导,否则员工会产生这位领导容易糊弄的心理。 .避免工作方法单一因为在管理上人的因素是最重要的,好的管理者应该了解每一个员工,充分调动员工的积极性,因人而异,寻找最佳的工作途径。
.避免方法不当基层管理者有时会遇到某件事安排下去,员工不服从甚至集体反抗的情况。产生这种情况 %的原因都是管理者盲目地按照个人思维来安排工作。为避免出现这种现象,基层管理者应事先对工作有足够的了解,对员工的心态有充分的认识,做好思想工作和激发其积极性,工作的分派要合情合理。 .安排好工作重心作为管理者不必强求每一件事都尽善尽美,也不必无论大小事必躬亲,这样反而会导致工作效率低下。具体来说,基层管理者应抓好每一天的重点工作,将能够安排给其他人做的工作安排下去,并告诉他,他是最理想的人选,这比一般的命令更为有效。管理者将应该由自己完成的工作做好时间分配,每天能够完成 %重点工作中的 %就是成功。掌握人际关系的管理技能基层管理者在员工中要有其独特的个人魅力,这种魅力来源于对专业的精通、丰富的知识和经验。
现代酒店基层管理者必须掌握跟本行业有关的知识,如语言、社交、法律、心理学、经济等等。据统计,在酒店工作中基层管理者不能正确地分配任务的原因主要有 点: .不知自己的作用管理者对工作不熟悉,无法把握自己在工作中的位置。 .不愿放弃原来的体力活大多数管理者是由基层一步一步干上来的,对基层工作极为熟悉,在升职后没有马上进入角色的转换,于是成为了优秀的服务员但不是合格的管理人员。 .能力不强,担心别人超过缺乏自信的管理者在分配工作时这一点常常表现得极为突出,担心别人因为工作表现突出超过了自己,所以无法公正地分派工作。 .授权不当对员工缺乏了解,做不到“用人不疑,疑人不用”。 .事必躬亲会使员工变得懒散,不相信员工的能力,不敢放权。
督导失败常见的原因与人际关系有关;与性格、品行方面的缺陷有关;与计划、组织、协调、用人、指导、控制、评估等管理工作能力有关。养成自上而下的权威现代管理理论认为:除非下属愿意服从上级的权威,否则权威就毫无意义。基层管理者不但要在员工之中树立极高的威望,而且要了解员工,强调人的重要性。员工有思想,有创见,有能力,要发挥其聪明才智与主观能动性。然而,现代化饭店基层管理者在实际工作中仅达到以上几点要求是远远不够的,他们必须懂得对指挥职能技巧性的运用。具体来说就是要做到以下几点: .运用权力是做好领导工作的一种手段“权威”两字来源于对权力的解释,主管要充分用好领班这一中间环节,贯彻好酒店的“直线管理原则”,注意培养领班的工作能力,将自己与普通员工之间的距离有目的的保持在一定水平。
“德”要让员工从心里感激,“惩”要让员工心服口服,这样才能较好地树立威信。 .培养自己在员工中的影响力员工对自己的领导产生崇敬心理,佩服、信服是听从指挥的诱因,可以通过专长、业务能力、思想水平、道德风貌等使下属产生服从感、亲切感、敬畏感。 .明白指挥、率领和指导的含义身体力行与下属共事,使员工贯彻管理者的领导意图,帮助他们解决工作中遇到的问题。 .把握好指挥活动的基本日常工作,调动积极性,协调、处理分歧、组织变革、授权等作为酒店的基层管理人员,对基层员工具有直接管理的权力,对员工的管理水平直接体现在工作效率和经济收益上,选择适当的督导管理方法,是优质完成工作任务的基础。其目的在于使下属有效听从指挥、努力完成任务、增强酒店的凝聚力、达到酒店决策层的最终目标。
如何带团队麻烦告诉我
大到一个集团或企业,小到一个项目团队,作为... 做好大客户营销,不是靠管理者自己或个别人单打独斗能够完成,往往考验的还是一个团队的综合服务能力,需要团队协同合作。大到一个集团或企业,小到一个项目团队,作为团队带领者,都有一些共通之处。 勇于承担责任 我觉得,带队伍一定要勇于承担责任。只有团队领导者勇于担责,下面的人才能放心大胆向前冲。当年我在音响企业,有一次搞一个大型晚会彩排,现场突然出现了技术性故障,当时团队里所有人都吓坏了,特别是技术主管,本来就已经为这个大型晚会累死累活精神高度紧张,偏偏临到播出还出故障,人都快崩溃了,两天两夜睡不着觉。头天晚上出事,第二天见到我就哭。公司里的人也明里暗里埋怨他。
这位主管三十出头,技术能力强,但心理承受力弱,在此情况下,如果我再说他两句,估计他会疯掉。虽然我也很光火很着急,但当时我还是先揽下所有责任,在大会上做检讨也我自己做。我装做轻松地半训半开导他:这算多大个屁事!责任又不是你的。不要太没出息,检讨我都检讨了,责任在我身上,你不要有包袱。但他还是放不下,竟向我提出辞职,认为自己“对不起公司,对不起徐总,只有辞职”。可是,我花那么多时间精力培养的人,怎么能够因为出个事故就让他走掉呢,固然事故给公司造成损失,给我也带来巨大压力,但人才流失对公司的损失将更大。我还是好语为他减轻心理负担,竭力挽留,让他安心留了下来,并由他自己继续带领技术团队,顺利排除了技术故障。
作为技术主管,他自己也得到了成长,直到现在都仍是公司的骨干。 将心比心,以心换心 对现在很多年轻人来说,可能生活的一切太顺了,所以才容易一遇到点挫折就受不了。所以作为团队管理者,一定要学会关心他们。现在许多80后、90后,价值认同的需求特别高,未必高薪就一定能留人,有时候钱多钱少不重要,反而氛围很重要,特别对于发展中的中小企业更是如此。我认识的许多年轻人都向我聊过:大家能够围着一个大桌子吃饭,过生日一起过,女同事三八节收到花,有人积极组织丰富的业余活动,这种集体生活的企业 氛围,正是吸引他们之处。 年青时我在TCL,就算被领导骂得狗血淋头也不敢轻易说走,现在信息发达,人才流动更加容易,特别是做大客户营销,做个几年下来,每个人手里,都会掌握一大批客户,你批得狠了他心里不爽了,随时说走人就走人。
所以作为管理者,我不能再学以前自己的领导那样,劈头盖脸骂手下。要是被反炒鱿鱼,公司损失就大了。 所以说现在带队伍,既要讲管理之道,又要拿他们当兄弟。既要讲原则讲规矩重承诺,又要跟他们将心比心,以心换心。有一次,团队里一个兄弟在公司年饭上跟公司的财务发脾气,摔杯子。我找他谈,要求他去跟财务道歉。讲了三点:一,业务员做业务,财务审核费用,都是各司其职。财务对超标费用公事公办,不给报销也正常。企业没制度怎么行?二,今天团年饭,你在这种场合摔杯子摔给谁看?大家都看着呢。事情要解决也不能靠摔杯子解决,还是得坐下来谈。三,我是大哥,你这样做也丢了我的脸,你得听我的,去跟人家道歉。最后,这个兄弟还是听我的话,去办公室找人道歉,费用的事情,大家也好好坐下来谈,一起讨论解决办法。
一个团队里什么样的人都会有。对于业务能力都很强、谁都不服谁的团队成员,要尽量把他们分成不同项目组,形成竞争。特别是一些技术型单位,大家都觉得自己很牛,而且做技术出身的人,对成就感的追求似乎更强烈,“技术佬”一旦内耗起来,公司损失更严重。 我的经验是一定要创造条件让他们“赛马”飙业绩,要竞争不要斗争。 应对下属的抱怨 对待下属的挑战或无理抱怨也很考人。印象很深地记得,某个母亲节,团队里一个部 门总经理,给我发来一条短信,上面就侮辱性的几个字:“某某某,我X你妈”。我一看就火了,差点操起手机就想回拨过去狂骂他一顿。但我还是忍了下来。因为我知道,如果一开骂,事情就会往坏里发展,无可挽回。作为团队最大的头,他们骂我,是因为有压力,找不到发泄口。
这位负责人,因为部门正在跟公司另一部门争客户,我没有及时当好裁判帮他们处理,因当天下午我赶着开另外一个会,他过来找我未及置词,他理解成我有意偏袒了别的部门,因此气不过,发短信发泄。 当天我冷处理了此事,没回短信也不给他电话。第二天等他心平气和些了,我回到公司再找他谈。很多时候,人在气头上的时候,话说得越多越扯不清,解决不了问题。而且,时间往往也有助于消除误会。 后来抢客户的事情协调解决以后,这位很有责任心、能力也很出众的部门总经理不仅诚恳向我认错,在以后长期共事的过程中,更成了我的好下属、好兄弟,我离开企业时,他非常不舍,直到现在,还经常会找我请教和切磋问题。 事实上,企业每个部门的头都难免有地盘意识,都会情不自禁地维护自己一亩三分地的部门利益,所以类似跟我拍桌子之类的事情总难免。
比如象我以前企业的国际部,人员 少, 技术力量相对弱,一接到大项目就要找别的部门的人配合。这时候,被借人的部门就会...
如何管理好一个团队怎样管理好一个团队
如何管理好一个团队
第一、以身作则
首先,如何管理好一个团队,必须要先会管理好自己,要成为一个优秀的管理者,必须自己要先做好,作为团队的一个榜样,把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,用真诚去打动每一位成员,促进团队之间合作的默契。
第二、建立培训与交流工作
要在团队中建立培训与交流工作,把优秀的团队文化和工作技能,在合作中传递给每一个队友!丰富的团队文化和工作技能培训,也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力,这才是一个团队合作的最终目的。
第三、培养严谨的工作作风
工作中要培养严谨的工作作风,要让大家的行为端正,团队合作是需要大家共同努力不是来玩,来偷懒的。成立一个团队的目的就是要尽个人所长让团队发扬光大。
第四、人性化管理
团队是合作的,工作是严谨的,但是管理者和成员之间必须要人性化对待,管理者应换角度思考,站在成员的立场上思考问题,如何更好的协调与成员之间的关系,以建立好上下层之间的关系。探讨时必须要客观对待观点、意见,不能我说的一定是对的,我说的一定是最好的。
第五、明确目标
让每个成员明确目标,并且针对自己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目标的方法。
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