[淘宝网店客服工作职责]淘宝网店客服工作职责 篇一：1.熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联...+阅读

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一、策划背景：目前网上购物风行，而且有成为未来购物主流的趋势。开网店市场会比较大，而且操作并不困难，布艺协会销售的商品主要与服装、鞋帽、家纺饰品为主，部分商品可以从批发市场上进货，也可本协会专心设计和加工制作完成。

二、策划目的：旨在拓宽布艺协会的商业道路，让布艺协会实现成为商业性协会的目标。同时为协会赚取资金，使协会有更多机会来举办更多的活动，增加会员对布艺的兴趣。

三、策划对象：布艺协会

四、策划的有关人员：营销部成员

五、策划涉及的预算情况：办银行卡25元(内含10元) 《注》：开网店需要的费用可以写个说明，协会盖章，方可到协会财务部报销。

六、需要的支持：照相技术支持、网页、图标设计PS支持

七、营销方式(拟)：尽量于09年十月二十号之前建好网上小店，起好店名、《店名要醒目有特色，可由策划人拟出几个店名名称，让协会成员来讨论挑逊简介《简介由策划者部门拟写，经协会会长审核，方可》。开业可打出七折优惠，一次性消费一百以上享受终身会员待遇、福州大学城内免费送货之类的促销手段，同时支持订做等。

注：协会现在在制作学生坐垫、和抱枕，预计将在开通网店前完成，以保证有一定的货物来填满网店的货物。

说明：参加商业项目所挣到的钱，只需向协会归还本钱，其余的由参与人员进行处理。

2009年10月10日

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