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●广告情节回放
三年级六班李子明同学,你妈妈给你送来了两瓶旺仔牛奶小学的喇叭大声播报。
叫李子明的男孩激动又自豪,眼泪狂飞(夸张的动画效果),飞扑到妈妈怀里,亲了一口牛奶罐子,说:妈妈我爱你!身后的小同学满眼羡慕地说:哇,你的妈妈好爱你哦!
观众批评母爱就是一罐牛奶?
一名观众看完广告后质疑说:母爱是什么,母爱难道就是一罐牛奶?还是旺仔的?
记者发现,不少观众都批评这一广告歪曲了母爱。一个网名叫十色梅的观众在网上说,广告利用母爱来夸张宣传一罐牛奶,误导小孩以为母亲的爱就寄托在牛奶上。尤其广告里同学羡慕的感慨,给没有多少分辨能力的孩子这样的暗示:妈妈买旺仔牛奶就是爱他。那如果不买旺仔牛奶呢,难道就不爱孩子了?
一位家长告诉记者,3岁的儿子看了广告后问他,小男孩为什么哭了?我都不知道怎么解释,难道说因为他妈妈给他买了旺仔牛奶就激动成这样?那儿子就会跟我要旺仔牛奶。如果不买给他,他可能会觉得我不爱他。这位家长认为,商家用这样的手段暗示孩子,逼迫家长买他们的产品是不道德的。
另一名观众则质疑说,广告的场景设在学校,妈妈来了,学校拿大喇叭通知小学生,显然是支持妈妈送旺仔牛奶这件事,学校和学校的喇叭在孩子心目中都是很权威的、要听从的,这是利用学校在孩子心目中的地位来误导孩子,不符合学校的公益定位。
广告效应
在各大电视台热播的旺仔牛奶最新广告遭遇如潮恶评,众多观众指 责其歪曲母爱,误导小孩以为父母只有买了牛奶才是真正爱他。对此,旺旺集团相关人士表示,广告绝非对小孩有这种暗示。家庭教育专家则指出,这则广告是在用母爱推销商品,对孩子有诸多误导。 沈经理表示,每名消费者对同样的广告都有不同的反应,这并非企业可以控制。他认为广告不存在逼迫一说。虽然产品针对的消费者是小孩,但小孩的消费主导权在家长手里,而家长是有辨别力的。孩子有自己的想法,父母也应有相应的对孩子的价值观培养。如果家长觉得不能购买旺仔牛奶,也可以用特别的方法劝说孩子。同时,旺仔牛奶中含有丰富的营养。
广州并无同批次产品
某批次旺仔牛奶出现变质现象,但该批次产品并不涉及广州销售市场。广州旺旺分公司相关负责人彭经理向记者表示,广州市场上销售的旺仔牛奶,均由广州明旺乳业生产,因此无论是生产还是销售都与此次事件中涉及的产品无关。此次事件是否可能是流通环节出现问题所导致?彭经理表示,只听山东工厂工作人员提起此事,自己也并不清楚具体哪个环节出现问题。
据相关媒体报道,北京旺旺总公司的工作人员表示,出现质量问题有很多种原因,并不是说出厂之前已经就是变质的,他们出厂之前都有严格的检控过。出厂以后,比如说运输环节,或者是库存方面如果做不好的话,同样也会造成变质,这个是出厂以后的环节,不是厂家所能控制的。
旺旺集团绝非对孩子有所暗示
虽然产品针对的消费者是小孩,但小孩的消费主导权在家长手里,而家长是有辨别力的。
记者随后联系上旺旺集团旺仔牛奶事业部,企划部的沈经理听记者转述了观众的质疑后表示:这个广告绝非在暗示孩子没有牛奶喝就是妈妈不爱你。
沈经理解释说,这支广告在一个多月前开始投放到电视台,主旨是说哪怕父母小小的关怀,都会令孩子非常开心。这种情感交流是通过牛奶实现的,牛奶是父母关怀孩子的产品之一,并非暗示孩子牛奶就等于母爱。
沈经理表示,每名消费者对同样的广告都有不同的反应,这并非企业可以控制。他认为广告不存在逼迫一说。虽然产品针对的消费者是小孩,但小孩的消费主导权在家长手里,而家长是有辨别力的。孩子有自己的想法,父母也应有相应的对孩子的价值观培养。如果家长觉得不能购买旺仔牛奶,也可以用特别的方法劝说孩子。
对于利用学校这一场景的质疑,沈经理反驳说,学校在课间通知一个同学他妈妈来送东西,就跟商场里小孩丢了家长用广播找一样,都是很正常的生活化场景。
我们的初衷是大家看了这个广告莞尔一笑,如果非要这样指责,未免有失公平。沈经理表示,这一广告没有夸大效果,也没有欺诈消费者,那就是没问题的。但他也表示,会接受观众对表现方式的批评意见,列入以后新广告策划的考虑范围。
专家观点
拿母爱促销 纯属误导儿童
观众很敏锐,也很有责任感,我完全同意他们的意见。资深家庭教育专家闵乐夫昨天对记者表示。闵乐夫认为,这则旺仔牛奶广告完全是在拿母爱推销产品,对孩子有诸多误导。未成年人思想未成熟,很容易被广告氛围打动,模拟广告主角的行为。看了这个广告,他们很容易把牛奶和母爱等同起来。
而且广告中设置的事件是妈妈送牛奶到学校,这叫过度保护和过度照顾,是学校反对、同学鄙视的,就是孩子自己,也不希望妈妈送牛奶来学校,会觉得讨嫌、多余,哪会是广告里激动的妈妈我爱你呢?
闵乐夫认为,广告一定要慎用儿童,如果用了儿童,就要考虑到教育、教化、导向的功能,广告的创意应对儿童负责。他举例说,以前曾有一支奶糖广告,广告词是你一口,我一口,酸酸甜甜小两口,广告主角居然是孩子,这是极端恶劣的,广告追求效益,不可与孩子的健康成长相违背。
对于企业将商场走丢孩子和送牛奶相提并论,闵乐夫表示明确反对,他认为,商场走丢了孩子用广播寻找,那是因为父母作为监护人失职了,必须要找到孩子;而孩子进校后,校方就是临时监护人,此时家长再跑来送牛奶,只是扰乱了校园秩序。
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