[怎样才能做个出色的导游]能力与水平，必须做好四个方面： 一是把握价值取向，具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责。导游本人时刻以游客需求为中心，下大力气提升自身综...+阅读

要成为一名优秀的导游所需的知识当然越多越好。从职业角色的角度来讲，导游应具备的知识和能力应当从职业需要，即导游员的职责出发：

——导游员的基本职责是：

a.根据合同安排、组织旅游者参观、游览；

b.为旅游者导游讲解；

c.保护旅游者人身财产安全；

d.解答旅游者问询，处理途中问题；

e.反映旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。

——海外领队的具体职责：a.介绍情况、全程陪同；b.落实旅游合同；c.联络工作；d.组织和团结工作；

——全陪的具体职责：a.实施旅游接待计划；b.联络协调工作；c. 维护安全、处理问题；d.宣传、调研；

——地陪具体职责：a.安排旅游活动b.做好接待工作c.负责导游讲解d.维护安全e.处理问题

——景区（点）导游员具体职责：a.导游讲解b.安全提示c.宣传环保、文保

为了满足职业的需要，导游应当具备以下几个方面的文化素质：

a）扎实的史地文化知识

b）丰富的美学知识

c）灵活的心理学知识

d）必要的政策法规知识

e）多种旅行常识

需要具备以下的能力素质：

a）认识能力：敏锐的观察力、稳定而灵活的注意力、丰富的想象力、良好的记忆力

b）活动能力：准确自觉地执行政策能力、灵活机动的组织协调能力、顾全大局的交往能力、沉着果断的办事能力

c）特殊能力：语言才能、指挥和表演才能

为此全国导游资格考试一般都考一下科目：语言文化知识（汉语或外语）、全国导游基础知识及地方导游基础知识、导游业务知识、旅游政策法规知识、现场模拟导游。

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