如何做一名优秀的招商人员

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一、招商人员要有良好的政治素质和扎实的工作作风，不断增强自身的时代责任感和使命感，要有敬业精神，对招商有激情，热爱这项工作。

二、招商人员要有强烈的形象意识和公关意识，努力做一个交际大师、语言大师、包装大师、幽默大师、魔术大师，性格外向，亲和力高，语言要精彩，说的话对方愿意听。实际工作中大量的东西要包装，要把好的东西讲出来，但是你把什么东西也说成最好的，人家就不相信了。

招商是一个表演的过程，有时要偷梁换柱、移花接木，用艺术的方法吸引客商。

三、招商人员要有敏锐的信息意识，善于闻风而动、捕风捉影。大家知道，招商是一个系统工程，具有整体性、相关性、有序性、动态性，可能一个项目尚未结束，其它项目又开始了，这就要求招商人员要时刻注视政治、经济新动向和资金流向，在竞争中捕捉最新信息，抓住关键机会，不断跟进，用谋略从各种契机中找到结合点。

四、招商人员要有良好的政策水平和业务素质，要有坚定的耐心和毅力，要有投资、管理、法律以及相关行业的专业知识。招商人员必须通过自身的努力，不断掌握现代化的招商手段，探索新的招商思路，要准确地预测机遇，从各种综合信息中创造机会，不断追求新目标，开拓新领域。

五、招商人员要有超凡的组织能力、开放的思维和协调关系的艺术，能把招商活动的各个要素、各个环节有效合理地组织起来，协调好各方面的关系和利益。

六、招商人员要有一定的谈判技巧和沟通能力，能在坚持原则的基础上，采取灵活和创新的谈判。思维要敏捷，善于倾听对方的谈话，把握对方的意图，对对方的话题、表情、语气等表现出浓厚的兴趣。谈话中要把握分寸，有理有节，尊重对方的风俗习惯，注意对外的礼节。面对任何困难，全力以赴寻找新的办法和途径将问题解决。在这里给大家讲讲台湾人的忌讳：忌讳4，因4与死音近似。

忌讳以毛巾送人，他们有送巾断根之说。忌讳把剪刀送人，因其有一刀两断之说。忌讳以伞作礼物送人，因为伞雨散谐音，容易引起误解。忌讳以甜果送人，因其常以甜果祭祖拜神，以甜果送人易使人感到有不详之兆。

七、招商人员要熟悉当地的投资环境。如今客商关心的投资环境已不再是“三通一平”或廉价土地等低水平的环境概念了。

好的投资环境要具备以下条件：配套先进的基础设施环境、优惠透明的政策环境、高效优质的服务环境、健康向上的人文环境、稳定安全的治安环境、公平竞争的市场环境、优美舒适的生活环境、规范严明的法制环境。向客商介绍我乡的投资环境时，可参照这几个方面的内容。

八、招商人员要熟悉招商引资的方法和手段。目前广泛运用的方法有：优惠政策招商、亲情招商、文化招商、组团式招商、传媒招商、以商招商、网上招商、定点或分片招商、全员招商、跟踪招商、产业链招商等，这些方法可以相互配合、交叉和综合运用。

九、招商人员要注重礼节和礼仪。礼仪包括迎送礼仪、交谈礼仪、会见礼仪、宴请礼仪、签约礼仪等。礼节包括见面礼节、日常交往礼节、电话联系礼节、娱乐活动礼节、服饰礼节等。关于交谈礼仪，有几项注意：不听别人说话、问太多的问题、冷场、词不达意、插嘴、较真、谈论不适宜的问题、对别人的话没反应.要做到四有四避：即有分寸、有礼节、有教养、有学识；一避隐私，二避浅薄，不懂装懂，三避讲粗话，四避忌讳。

具体用语上，初次见面要说幸会、久仰，许久不见说久违；看望别人说拜访；等候别人说恭候；请人勿送说留步；托人办事说拜托；客人到来说光临；中途先走说失陪；与客人分别说告辞。聚餐礼仪：1，座有次序，正冲门的为上座。2，入座后不横膊、不伸足。3，夹菜时只取面前的，不立起来到远处够菜。4，不用自己的筷子翻搅菜。5所取菜不倍于他人。

6，食勿咂舌，咽勿鸣喉。7，咳嗽必转身向后。8，不对人剔牙。9，客食未毕，主人不先起。关于会见礼仪，接名片必须用双手，接受名片后先认真看一遍，再放于适当的地方，不要在对方的名片上乱写东西。关于服饰礼节，也说一点，就是穿西服时必须穿深色袜子。关于访问礼节，1，吃饭和睡觉时间不访客。2，先立门外轻轻扣门，主人允许方可入内。

3，如果人家屋里有客人，不可久坐。4，坐立必正。5，主人室内的信物文书，概不取看。6，主人欠身或看钟表，马上告辞。7，如果主人不在家，或留名片或写字留言。介绍的礼节：

1、手势五指并拢，手心向上，指向被介绍人。

2、顺序先将男士介绍给女士，先介绍卑者给尊者，自己的同事给别的单位的，先将职位稍低者介绍给职位高者。

握手的基本礼仪：握手时，伸手的先后顺序是，上级在先、主人在先、长着在先、女性在先。握手时间一般在2-3秒或4-5秒之间，跟异性握手更要掌握好时间。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面代微笑。握手时距对方约一步远，上身稍向前倾，四指并拢，拇指张开下滑。电话联系礼节：1第一声很重要，你要有我代表单位形象的意识。

2要有喜悦的心情。3端正的姿态，清晰明朗的声音。打电话过程中不能吸烟、喝茶、吃零食，发出的声音要亲切悦耳、充满活力。