[谁知道什么是会展策划与管理？]培养目标 本专业培养掌握会展策划与经营管理 旅游管理等基本知识 基本技能 具备较高的展览策划与组织能力 会议组织与管理能力 展台设计与搭建能力 展览会现场管理能力 会展...+阅读
一、文员岗位职责
1、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏。
2、处理服务中心日常事务，负责客户档案的管理和文件传送工作，并保证档案完整、齐全、保密。
3、处理收发传达文件等日常工作，负责本部门各类通知、公函、报告的收发。
4、协助主任组织由物业服务中心发起的会议，并做好会议记录。
5、处理客户投诉，解答并记录客户提出的的问题，并将详细内容记录在案；并及时转交处理，对于急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报。
6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录。
7、负责办理室内装修报批、验收等手续。
8、协助主任组织由物业服务中心发起的会议，并做好会议记录。
9、负责办理各类外来人员的出入证件。
10、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购。
二、物管收费员岗位职责
1、负责管辖区每月水、电、物管及其他各项费用计算、收取工作。
2、必须严格执行现金管理制度，及时将每日款项送存银行，不准坐支现金，不认白条抵压现金。
3、建立健全当天的收入、费用的支出各种帐目，每周及时与出纳交款结算，做到帐证相符，帐款相符。
4、每月按时报送费用收支明细表，及时反馈费用收取情况，对未收回的必须详细说明原因，以便及时协调解决。
三、保安队长（班长）岗位职责 保安队长（班长）在事务主管的直接领导下，负责保安队日常事务的实施工作。
1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。
2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品。
3、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况；
4、按照保安部（队）制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。
5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主、经营户搞好关系；
6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主经营户的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报；
7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
8、完成公司下达的其他任务。
四、保安人员岗位职责
1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全。
2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务。
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作。
4、负责做好机动车辆的管理和收费工作。
5、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力。
6、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录。
7、讲文明、礼貌待人，耐心说服讲解、让经营户、业主遵守物业辖区各项管理规定。
8、熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识。
9、积极参加职业道德业务、消防培训，努力提高自身素质。严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。
10、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修；
11、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法；
12、对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
13、出现异常情况时，马上到现场确认，并及时汇报，同时做好情况记录。
五、消防员（保安员兼）岗位职责
1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法。
2、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用。
3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避。
4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因。
5、加强辖区内动用明火的控制和管理。
六、保洁组长岗位职责
1、在事务主管领导下，贯彻执行公司的各项规章制度，全面负责所管辖区的保洁工作，检查和指导保洁员的工作，确保达到保洁标准。
2、搞好保洁人员的调配、培训，协助事务主管搞好员工的招聘和解雇。
3、负责落实、执行公司对本部门的工作计划和措施，不断研究工作中出现的问题，制定并落实改进方案。
4、负责考核本部门员工的日常工作，勤检查，及时发现问题并予以指正，有权提出对违纪员工的处罚意见。
5、检查员工的出勤和所管范围内的清洁卫生情况，并进行考核。
6、检查员工所使用的工作器具和保养设备的完好情况，督促员工爱护工具和设...
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