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看那自己对哪方面比较感兴趣了，也要看大家都调查什么，避免重复。 我做事就是这样，避免人云亦云。 对服务比较感兴趣可以调查售后服务。 从售后的理论来入手会比较好，从服务的理念来思考和考察市场的售后情况。 建议可以从baidu上搜索下大家都享受到了什么样的售后服务。 看看各家的售后都是怎么样的。 如果可以的话找找原因，好在哪里，差在哪里。

其实也可以做手机功能的调查，目前主流的机型都有哪些功能，大家在网上也会发自己对手机的感受，了解目前那些功能是大家比较看重的。 功能其实很分很多派别的，有的人比较看重游戏和娱乐功能，有的比较注重摄像和像素，有的比较在意手机的办公功能。 可以了解下各个派别里面的主流功能是哪些。 对牌子比较感兴趣的话，则可以对比先目前手机的牌子情况。

主要是看看大家对不通品牌手机的认可情况。 还有不同手机牌子的定位和特定客户人群。 其实有很多的，甚至颜色都可以调查 如果调查难以入手的话，可以到网上搜索手机用户的用户体验，有这种专门的交流论坛。 另外，还可以从卖家入手，可以找他们了解下情况。 一般主流还是问顾客比较好。 问题的思路一般都是这样的：你觉的天宇手机怎么样啊？如果让你选择最重要的一点，你觉得是手机的哪方面，牌子，售后，颜色，还是功能？你以前用过xx手机么？身边有朋友用过么？你感觉怎样 对卖场的提问：你们目前销售最好的是哪种机型？你们给客户提供什么样的服务保证？你们的价位一般再多少。。。

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