文明出行小故事

[机关文明出行倡议书]机关文明出行倡议书县委机关大院各单位干部职工：创造机关良好环境，展现机关文明形象是我们的共同心愿。作为机关工作人员，我们应该率先垂范、身体力行加入到“绿色出行、文明...+阅读

随着科技的发展，社会的进步，人类的运输方式也越来越多元化。这样一个庞大的运输体系必定需要一部合理的法规来调控，才能正常运作。这便是《交通法规》，一部需要我们每个人用实际行动维护的法规.除了我们自己要注意“过马路走斑马线”，“不骑车带人”等基本的交通法规外，还应提醒自己的父母安全驾车。

一部指导安全行车的《交通法规》并不是一纸简单的文字规定，它是人们从长期的交通实践中由几代人乃至数十代人的经验与血的教训中孕育而成，是指导每个驾驶员安全行车的宝贵财富，从广义上说，《交通法规》是每个交通参与者的宝贵财富。有一句交通安全宣传语说得好：“交通法规生命之友”。《交通法规》的作用是体现在方方面面的。比如：在交叉路口，为了保证各方行经路口的车辆都能有序地安全通过，防止拥挤、堵塞、交通事故的发生，就在路口设置红绿灯及相关信号设施。红灯是危险的信号，红灯是“鲜血”的象征、“死亡”的招唤，应该在我们的思想上引起足够的重视，在红灯面前我们应该坚决地STOP。只有绿灯才能带领我们进入安全的坦途，绿灯象征着“生命”与“平安”。我们要牢记：没有红灯的约束，就没有绿灯的通行。

愿我们共同的努力，可以使交通更通畅，生活更安全。

这是第一段，我加了你QQ一会发给你，要是全发了，谁写的都一样多不好。

求一篇创建文明城市先进个人事迹

请参考，巧合的是这个也是办事处主任的先进个人事迹：

近两三年，人们可以明显地感受到城市的文明程度更高，我们的城市更美了：道路更平了，路灯更亮了。这一切无不包含着XX市政人的辛勤与汗水。在这样一支群星闪烁的市政队伍中，XX为全市的市政建设事业作出了突出的贡献，不失为一颗更加眩目的星。2002年被市总工会授予五一劳动奖章，2002,2003年连续两年被省市政协会命名为“先进工作者”。

强化创建意识，周密计划安排

创建文明城市对我市来说，是一项前所未有的工程，对市政维护管理处来说，也是一项挑战。处主任XX在全市创建动员会后，立即在全处召开创建工作专题会议。要求全体干部职工要以高度的政治责任感和较高的大局意识，充分认识到创建工作的重要意义；要以“三个代表”的高度对待我市的创建工作，树立端正的工作态度，积极投身我市的文明城市创建中。为此，在他的带领下，市政维护管理处迅速成立文明城市创建工作领导小组，全面负责全处的创建工作。在前期创建园林城市基础上，对全处负责的市政设施进行逐项排查，成立了道路巡视维修、排水设施抢修、路灯抢修、机械保障等四支队伍，XX同志亲自带领一支队伍，对全处创建工作进展进行督促检查。清醒的认识和同密的部署为创建工作的顺利开展奠定了基础。

顾全创建大局，尽职尽责工作

在创建工作实施中，XX同志作为市政设施管理与养护工作方面的负责人，他能体谅全市工作的艰难，任劳任怨，顾全大局，对于职能交叉的任务，他勇挑重担，无私奉献。对待急难险重的工作，他能带领职工想方设法，克服困难，出色地完成创建工作任务。在全市主要干道设置路名牌工作中，为了尽快取得设置方案，他跑规划、跑民政，多方联系，方案确定后，他又联系施工单位，组织进行验收。仅仅用了一个月的时间，就让近500块规范整齐的路名牌就树立在全市的主要道路上；在安钢大道、洹滨南路等主要景观路铺设彩色人行道板，接到任务时，距离检查团来临只有二十天的时间，他硬是亲自带领施工队伍夜以继日地工作，啃下了这个“硬骨头”。在整个创建中，他首先喊出“向我看齐”的口号，时时处处严格要求自己，每一个节假日，他都深入工地第一线，与施工人员同吃同住同劳动，用自己的行动带动身边的同志。

乐于无私奉献，敢于勇挑重担

成功的背后意味着代价。在创建工作期间，XX身上装着药片带病坚持工作，后来实在坚持不下去了，他就在办公室里挂上输液瓶。他为了确保创建文明城市工作的顺利开展，几乎整天泡在单位，从路面、路灯、排水的正常养护到创建工作的应急性工作，他无不亲自过问。而他的爱人也因工作需要，同样战斗在文明城市创建工作中，家中只剩下老母亲和女儿两人。难怪女儿风趣地说：“这个家把你们开除了，因为你们经常迟到、早退、不请假”。面对家人的理解和支持，他只能报以歉疚的一笑，因为他太放不下创建工作了。

得到我市文明城市创建成功的消息，XX笑了，笑得是那样灿烂。但他明白：成绩只代表过去，下一场战斗的号角已经吹响，他要一如既往地投入新一场战斗。

在创建文明城市中做为一名出租汽车驾驶员在实际营运中怎么做

为创建文明城中，出租车驾驶员应该按照出租汽车客运服务规范，积极开展了出租汽车行业文明创建活动，努力做出租汽车精神文明的传播者。

一、营运车辆规范

（一）证件齐全，标志清晰。

1、随车携带齐全有效的营运证件，按规定放置服务监督标志。

2、出租标志灯、空车待租标志、计价器齐全完好。

3、车窗两侧醒目位置张贴运价标签，车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号，车后窗张贴监督投诉电话，字迹清晰、齐全。

4、安装卫星定位调度系统。

（二）车容整洁，环境舒适。

1、车身外观良好，无脏物、无严重锈斑和脱漆；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁止可靠，玻璃齐全明净。

2、座套、踏垫干净整洁，随脏随换，无污垢破损。

3、车辆设施、设备齐全有效。

4、车内卫生清洁，无异味，后备箱清洁无杂物。

5、车身内外不随意张贴广告。

二、从业人员经营规范

（一）持证上岗，熟悉环境。

1、从业人员须经行业主管部门考试合格取得从业资格证、服务质量监督卡后方能上岗。

2、了解本省、本市、本地区地理环境，熟悉本地道路、车站、街巷及通往外地的公路、线路情况，熟知本地机场、汽车站、火车站、港口客运站地点及公路、水路、铁路、民航等不同旅客运输方式售票点位置，并适当了解飞机、车、船班次、航次。

3、熟悉本地较大宾馆、酒店、企业、影剧院、医院等重要公共场所和党政机关办公地点，熟知本地的名胜古迹和旅游景点。

（二）有车必供，有客必载。

1、待租时开启空车标志灯；乘客上车后，问明乘客去向并确认运行线路，要及时起步行车，不得拒载。

2、电话预约租车时，要迅速回复。约定一旦达成，要按约定准时到达候客。

3、空车待租运行时，招手即停，即停即走。

4、载客途中，无正当理由不得终止服务。

5、交接班或运行中不准备载客的，需放下空车标志灯。

（三）打表营运，按表收费。

1、按规定正确使用计价器，按计价器显示数额收费，不得私自调校计价器和里程表。

2、乘客对收费有疑问时，应耐心解释，不与乘客争吵。

3、不议价（包车除外），乘客要求议价时，应耐心说明原因。

4、主动出具当车当次发票，打印发票要清晰可辨。

（四）语言文明，礼貌待客。

1、文明待客，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

2、应根据乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

3、遇老、弱、病、残、孕等特殊乘客要优先供车，并服务热情，照顾周到。

4、营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到以理服人，得理让人，不强词夺理，要主动协调或请有关部门处理。

（五）衣着整洁，仪表端庄。

1、从业人员衣着得体大方，不穿背心、拖鞋，不打赤膊、不纹身。

2、女性不披头散发，不浓装艳抹，不留长指甲；男性不留长发、长须，不剃光头。

（六）行车文明，救死扶伤。

1、营运期间车辆技术状况应保持良好。

2、营运中不吸烟，不吃零食，不使用手机，不向车外乱吐或乱扔杂物。

3、严格遵守交通法规和操作规程，集中精力，谨慎驾驶。不违章掉头，不超速抢道行驶，严禁酒后驾车和疲劳驾车。

4、营运中不可将车辆交与其他人员驾驶，不得聘请无从业资格证的人员代为营运。

5、遇危急病人和需提供紧急帮助者要迅速运送目的地。

（七）站点候客，按序排队。

1、进入机场、火车站、汽车站等窗口地段候客时，按序排队侯客，服从站点管理人员调度管理。

2、载客即走，不挑选乘客。不下车揽客，不雇人揽客。

三、从业人员服务规范

（一）乘客上车服务规范。

1、提倡使用普通话服务，语言文明，态度和蔼，会简单日常英语。

2、对乘客要面带微笑，点头示意，礼迎上车，服务温馨。

3、如果乘客携带行李乘车，要帮助乘客将行李放进后备箱。

4、乘客上车后，检查车门是否关好，提醒前排乘客系好安全带，问清乘客的去向地址。

5、要根据乘客的目的地选择经济、合理的最佳行驶路线，不得无故绕道，未经乘客同意不得载他人同乘。

6、因条件所限，乘客提出的目的地及要求无法满足，应礼貌地向乘客解释说明原因，请乘客谅解。

（二）营运途中服务规范。

1、对初到本地的外地乘客，尽一切可能提供帮助。如果对乘客的去向地址不熟悉，应主动帮助打听，打听地址时从业人员应先暂停计价，不收此段费用。

2、对游览观光的乘客，要主动说明本省市著名人文景点，作好向导。对乘客询问，应有问必答，百问不厌。

3、如需乘客支付途中过路过桥费用、加收返程费时，应事先向乘客说明。

4、载客途中因道路问题需绕道行驶时，应征求乘客意见；如果乘客不同意，不得强行绕道。如果乘客提出就地下车，应按实乘里程收费，不得拒绝乘客下车或多收车费。

5、载客途中车辆发生故障、车辆违章，应向乘客讲明原因，请乘客等候，及时进行排除、解决。如一时难以迅速处理的，应向乘客表示歉意，请乘客换乘其他车辆，免收或减收车费。

6、载客途中计价器发生故障时，应立即告知乘客，按实际里程收费。在乘客下车后，马上送检报修。计价器未修复前，不得继续营运。

7、抵达目的地停车时，应按规定在允许停车的地段内就近停车。乘...