移动营业员文明优质服务先进事迹材料

[教育工作者先进事迹材料3篇]**20**年元月担任*县科协主席至今。两年来，他充分依靠农函大这个有效载体，在提高广大农民科技文化素质、普及推广农业适用新技术、促进农村产业结构调整、推动农村经济发展和...+阅读

自xxxx年x月进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承沟通从心开始的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。随着客户的每一句谢谢，每一声你好，诚恳的一句中国移动服务就是好，你们办事我放心的赞叹声中，我的业务量也得以提升。乃至于担任前台营业员x年多的时间里多次被评为服务明星及销售明星的好成绩。这期间在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。并于xxxx年度x月担任了营业厅经理岗位，营业厅是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上营业厅经理这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，为自己制定了以下工作规划：

以强烈的移动员工责任感，自觉遵守岗位规范，积极进取，尽职尽责。认真贯彻施行省市公司文件精神和分公司领导指示，用心经营，努力促进营业厅各项经营指标健康、稳定发展。遵纪守法，团结同事，确保部门生产经营工作有序进行，

一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做高

二、以客户满意度为首要信息，以制度深入管理，把服务作风做好

三、以客户满意度为首要尺度，以巧、优、创把服务水平做强

今后将不断发挥自身优势，不断提升学习，带领我厅全体员工始终坚持以管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流为标准，在秉承全面创新，求真务实，以人为本，共创价值的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。