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行风,就是行业的风气。是指行业和部门对其履行社会职能,或者对其服务对象所形成的一种普遍的态度、行为和倾向,是责任意识、价值意识、行业精神追求的外在体现,具有一种整体性的特征。不同行业有不同的行风,但总体要求有相似之处。
行风建设可包含以下内容:
1、职业素养方面:严格遵守政策、法规,确立爱“三维”爱岗位、全心全意服务工程、服务项目的观念。对领导、业主及施工方提出的问题、要求,反应是否灵敏,回复是否迅速。遇到困难是否有百折不挠解决问题的毅力。
2、业务技能方面:各部门和各项目监理人员是否胜任本职工作,是否存在对业务一知半解、不愿认真学习、只求过得去,不求过得硬的问题。
3、办事效率方面:是否存在业务流转不畅、办事拖拉、推诿扯皮、失时误事的问题。在重要工作节点中,是否做到今日事今日毕。
4、工作作风方面:是否存在工作不负责任、态度蛮横,言语生硬、解答问题敷衍塞责的问题。
5、廉洁自律方面:是否存在违反廉洁自律守则和规定、企业(项目)公权私用、吃拿卡要报的问题,是否存在损害企业利益的问题。
6、服务质量方面:是否存在服务质量差、离岗、脱岗、窜岗、缺岗贻误工作等问题。是否存在工作时间玩电脑游戏、炒股、打牌的问题。
加强行风建设,是树立三维公司良好企业形象的重要举措。其根本目的就是要形成具有三维公司特色的素质好、业务精、懂政策、讲服务、特别能吃苦、特别能战斗的企业风格,使企业在日益激烈的市场竞争中占有更大份额。这是贯彻落实科学发展观的客观要求,也是企业不断发展、不断壮大的需要。
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