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银行基础员工在工作中存在的问题研究

01月29日 编辑 fanwen51.com

[关于对银行新入职员工的培训内容]随着技术的发展,点钞机精确度和灵敏度也越来越高,有取代手工点钞之势,我想在座的好多是刚毕业的大学生,将来都是一些有理想有作为的人,但是作为银行一线员工,从我们手中进出的钞票...+阅读

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银行的价值增值主要依靠的是人力资本,同时作为高风险行业,在很大程度上银行所具有的风险与从业人员的素质高低有着密切的联系,因此,加强对从业人员,尤其是基层员工的管理对银行的健康发展具有重大意义。经过前期的调研发现,目前中国农业银行的部分新进基层员工,特别是通过校园招聘渠道的新进员工,存在以下问题:

(1)缺乏虚心学习的态度。大部分基层员工除了学习和掌握单位要求的和要考核的知识外,往往缺乏学习的进取性和永续性,没有形成一种岗位自觉学习行为。员工不学习,不思考,不研究形势,不钻研新业务新知识,势必影响员工素质进一步提高和银行的经营效益。

(2)职业角色模糊,缺乏工作热情和创造力。大部分基层员工角色模糊,不知道自己究竟在做什么,怎样做,看不到自身存在的问题,对组织、管理制度和管理者缺乏必要的尊重。在职业发展方面,缺乏危机感、紧迫感和工作热情,把自己置身于组织发展之外,满足于偏安一隅,不求有功但求无过,得过且过,不思进取,随波逐流,缺乏排除万难、不达目的决不罢休的魄力和勇气。

(3)对组织忠诚度不够,老是看到企业的问题而发牢骚。基层员工普遍会因为自己收入减少而对银行心生怨忿,抱怨银行、怨恨管理层,导致心态极不稳定,失去对自己和工作的控制能力。在银行工作中找不到归属感,时常表现出散漫、消极的工作作风。这些负面状况会直接导致员工服务态度的降低和离职意愿的升高等现象。(6)

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