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这项工作在我们领导看来,是最没技术含量的活.谁都能当大堂经理. 谁都能当大堂经理,但不是谁都当得好.所以,有想当好大堂经理的话,那他的重要性就能体现出来了. 最起码的,分流和引导客户,减轻柜面压力.同时也是减少无谓排队等待时间.提高自助设备的使用率. 情商高的人才适合做大堂经理.做到百问不烦.简单而重复的做咨询工作,其实很累人. 然后是识别和挖掘优质客户,这一点需要有很好的眼力.不下一点功夫去研究,是做不好的. 机具设备维护,帮助客户填单,协助营销,处理投诉,收集资料做好统计,也是大堂经理工作. 你说大堂经理重要不?这么多事情要做,不但脑袋要转的快,体力也要充沛啊! 我们大堂经理从早上8点站到下午5点半,中午就1小时吃饭时间,月工资才2000+ 你说我们领导觉得大堂经理重要吗?
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