[网络管理软件的作用]总的来说,运用好网管软件,可以减少企业经营成本,保障利益最大化。对网管员来说,可以大大减轻日常的重复性劳动和工作压力,提高工作效率,将更多的精力用在网络的战略性目标上。 这...+阅读
《URTracker事务跟踪系统》是一款非常灵活的事务跟踪(Issue Tracking)软件。它用于帮助企业和团队建立各种类型的问题处理流程,管理所有的问题并跟踪记录这些问题的处理过程,同时为使用者提供一个分配、流转和协作处理问题的工作平台。它还内置了知识库功能,方便用户转化问题中的有价值的信息、积累和分享各种知识。
URTracker广泛应用于产品开发管理、项目管理、团队协作、客户服务、日常办公等各个方面:
产品缺陷/bug跟踪(Defect/bug Tracking)
工作任务跟踪(Task Tracking)
问题解决过程跟踪(Problem Tracking)
产品需求管理(Request Management)
客户服务过程跟踪(Customer Support Tracking)
知识库管理(Knowledge Base management)
IT帮助台(Help Desk)
ITIL事件和问题管理(Inicident Management & Problem Management)
其它类型的事务跟踪(Issue Tracking)
审核、审批等办公流程
业务处理流程(如订单跟踪)
对象信息管理(如客户信息管理)
延伸阅读:
现在的网络管理软件有哪些分别具有什么样的功能推荐摩卡软件,主要功能有下面几点: 摩卡软件在行业内具有十年的IT运维管理经验,摩卡软件在全国超过23家的大客户现场积累了深厚的应用平台运维管理经验,摩卡软件的主要优势如下:...
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