如何对人力资源部进行量化指标考核

[职能部门考核如何量化]您好，我是华恒智信的一名分析员。职能部门的工作大多是事务性工作，没有明确的业务指标，工作业绩难以用数字来衡量，所以在进行绩效考核时，我们要针对职能部门的工作特点进行绩效量...+阅读

以下是我的个人建议：

（一）如果是公司考核部门，可以考虑以下指标，设以不同权重，对照评分标准按指标达成率给予相应分数

1、人员需求满足率——对外招聘计划完成率、对内内部选拔到岗率

2、关键岗位储备率——关键业务岗位和管理岗位的储备情况

3、人工成本控制率——对照预算，工资、奖金、福利补贴等人工成本不能超标

4、员工离职控制率——离职率要控制在一定范围内，否则没人干事了

5、内部服务满意度——设置问卷做员工调查，员工不满意多，人力资源部就得检讨了

6、人事报表完成率——人力资源部按一定周期要做很多报表和数据分析，反映公司人力资源管理现状，提供给领导决策，此项考核可规定要做哪些报表，什么格式，什么时间出来

7、绩效方案优化完成率——公司或其他部门总要提出一些考核方案的优化需求，要保质保量制订

8、培训计划完成率——培训计划有没有按时做，员工满意度如何？

9、文化活动完成率——有些公司人力资源部还负责文化建设和管理，每月有活动计划

10、薪酬核算准确率——工资、奖金等要按时发放，且不能出错，可规定延迟发放一天、员工投诉一次核算错误扣几分，

1-5个人认为比较重要一些，从整体考虑多一点，6-10稍微要具体一些

另外的指标也可以考虑，对所有部门都可以考核，比如：

1、部门费用控制率——花合理的钱，办好最多的事

2、部门核心人员离职率——留住骨干

3、部门内部管理——如违规违纪扣分，制度执行、项目配合...

4、部门安全管理——出什么事故扣多少分或者做绩效等级的限制等等

当然公司考核部门的指标也不能太多，否则没有重点，一般5个左右就可以了，看公司强调什么，领导重视什么，所以要做一些筛选，其他如果也很重要，可以做专项考核方案，另外考核

（二）如果是人力资源部考核部门内部各岗位员工：

1、可以将以上指标（也可以根据工作内容和岗位要求新增指标）分解到各个岗位，对每个岗位形成一个月度考核的指标库，并规定目标，月底对照数据评分；

2、可以要求每个岗位做月度工作计划，月底对完成情况从效率（时间）和效果（质量）两个方面给予评价；

3、可以加上一些态度、能力、行为方面的评价，分成优良中差几个等级，描述一下什么情况对于什么等级，得多少分

至于具体操作，一和二可以单独实施或结合实施，以上三方面也可以做综合考虑

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