第一步，针对你院实际情况选择绩效考核方法。

第二步，结合你院现有制度和管理方法设置科学合理的绩效考核指标。

建议采用业绩（KPI）指标和品绩（KBI）指标双重考核：

KPI与你院护士的日常工作及岗位职责相关，按照你院护士管理的目标进行行为导向。

具体的KPI指标可以有：

出入院、转科、转院手续办理及时率；顾客投诉率；病房查看的频率；药品管护的准确度；输液差错次数等等。

举例：

出入院、转科、转院手续办理及时率=在规定期限内办妥手续的出入院、转科、转院次数/办理出入院、转科、转院手续总次数*100%。

KBI指标可以有出勤率；院领导及护士长分派工作的执行力等。

根据指标结合护士工作实际和你院的行为导向要求，对各个指标按百分制进行分配权重。个人建议，KPI指标占80%权重，KBI指标占20%权重。

第三步，选用考核方式。可以有上级对下级即护士长对护士进行打分评级，也可以主管护理工作的院领导、护士长、其他护士、医师四个方面同时打分，各占不同比重，加权平均得总分评级。

第四步，运用考核结果。对考核分排在前列的进行表彰奖励，对考核分排在末位的进行通报批评或者谈话。对于连续三次以上排在首位及排在末尾的在评奖评优和职位晋升上要给予考虑。

第五步，在试运行过程中对考核方式和绩效考核指标及其权重做适度修改，使其更加切合实际，更能发挥作用。

绩效考核指标设计不能盲目和照抄照搬，一定要结合自身实际和护士工作特点，具体的可联系我710158323 qq.com，按照你们的需求和管理目标给出建议。