步骤如下:
1.先有几位高层和人力资源经理先开会,目的是讨论出最近一年的企业工作目标。在几个方向各自订立追求的目标。如营业额,利润额或利润率,产品研发,客户数量等等。目标不要太遥远,要确实可行,公司目前的人力可以做的到的。
2.将这些目标分解到各部门,各自承担某些任务项。后勤、行政、财务、人力资源则主要以部门职责来定义目标。所有的目标都要量化,而且明确。不能以“完成领导交办任务”,“加大管理力度”当做目标。要如“招聘成功率达到XX%”,“人员主动离职率低于XX%”等具体量化明确的目标。才能考核。
3.人力资源部设计需要用到的考核表格。如组织绩效考核表,个人绩效考核表,绩效反馈面谈记录表,员工绩效申诉表等等需用到的表格。并且相应的定出初步的绩效考核暂行办法
4.召开部门主管会议,高层领导必须列席。有人力资源部将已经定好的部门目标和各部门主管讨论,并且取得部门的承诺。
5.安排一次主管绩效考核能力培训,主要讲述
a.绩效考核对公司的用处
b。如何利用绩效考核有效管理的工具
c.绩效考核任务布置于分解方法,与员工沟通的方法和原则
d.绩效考核的周期、期间工作检查时间、检查方法、记录方法
e.绩效考核可能出现的误区及造成的影响
6.公布绩效考核制度暂行办法,并且公布考试执行时间。公布和执行时间间隔必须超过半个月,让员工有心理准备。
7.到达预定执行时间时,要求各部门主管对各自部门员工进行绩效任务分配沟通,并且取得任务分配报告与计划。填写组织绩效考核表和个人绩效考核表的计划部分,空白部分留待绩效考核时填写。一式三份,一份交人力资源部,一份员工留存,一份部门留存。
8.进行正常工作,主管依照约定检查时间进行绩效期间检查。前几次绩效考核周期建议三个月,不要太长。一方面可以调整绩效指标,一方面多锻炼主管的绩效考核能力,发现绩效考核问题等等。
9.到绩效考核周期末,开始进行绩效考核。主管分别和员工进行绩效面谈,并且完成个人绩效考核表与组织绩效考核表,交回人力资源部进行统计与分布。
10.依照绩效考核的结果,对员工进行约定的奖励。并且重新审核绩效考核制度、指标、缺陷、错误、数量、新目标等等,调整之后,再重复6-9点。逐步完善绩效考核制度。