[会计从业人员应该具备哪些素养]1、敬业爱岗。会计人员应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。 2、会计人员应当熟悉财经法律、法规；国家统一会计制度和本单位有关规定 。 3...+阅读

心理素质要求：1.＂处变不惊＂的应变力 2. 挫折打击的承受能力 3. 情绪的自我掌控及调节能力 4. 满负荷情感付出的支持能力 5. 积极进取、永不言败的良好心态 品格素质要求：1.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德 2. 不轻易承诺，说了就要做到 3. 勇于承担责任 4. 拥有博爱之心，真诚对待每一个人 5. 谦虚是做好客户服务工作的要素之一 6. 强烈的集体荣誉感 技能素质要求：1.良好的语言表达能力 2. 丰富的行业知识及经验 3. 熟练的专业技能 4. 优雅的形体语言表达技巧 5. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力 6. 具备良好的人际关系沟通能力 7. 具备专业的客户服务电话接听技巧 8. 良好的倾听能力 综合素质要求：1.“客户至上”的服务观念 2. 工作的独立处理能力 3. 各种问题的分析解决能力 4. 人际关系的协调能力

延伸阅读：

会计人员具备的素质要求有哪些如果要详细的话，那就要看会计人员从业相关规定 如果作业说白了不照抄书的话，我想从以下方面说： 一，有良好的政治素质. 二.有良好的业务素质：也就是说对财经法规有一定的学习和了...

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一个初级程序员应该具备哪些素质现在，越来越多的人选择进入软件行业。做一个程序员，开发软件是很多年轻人的梦想，但由于对行业缺乏了解，很多人的目标并不清晰，也不知道自己该从哪里起步。今天我们就从介绍软件工...

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信贷人员应该具备什么样的职业道德素质职业道德，是指从事一定职业的人 们在劳动和工作中应遵循的行为规范， 是对各种从业人员规定的、起自我约束 作用的行为准则。金融职业道德是金融 从业人员应当遵循的行为规范和...

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