旅游管理和经营主要做什么

[超市经营和管理！]转载（最好买本书读读，做一个系统的学习）。要做好超市的生意，关键是要了解超市的经营特点，并能找出相应的对策。本文总结了超市的八大特点和超市经营管理的二十四条对策。特点1：...+阅读

旅游管理和经营主要做什么

旅游管理学是一门研究旅游业经营管理的新兴学科。“旅游管理”的专业类今后将和“工商管理”类平级成为一级学科。培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识，受到旅游经营管理方面的基本训练，具有分析和解决问题的基本能力。旅游管理专业面向现代旅游业，根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线，适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上，重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。

掌握现代旅游企业经营管理理论与方法，能够胜任旅游企业及其它相关行业经营管理、教学与科研工作的高级专门人才和创业型人才。...

全域旅游下的景区经营管理是怎么样的

一般都给了运营公司，劳务外聘，景区有很多活做呢

十三陵特区为实现对十三陵一日游的管理监督，规范旅游市场秩序，拉动十三陵特区经济发展，提升十三陵旅游的管理、营销和服务水平，自2016年开始，与北京中景合天携手合作，展开旅游大数据云平台、旅游监督管理、旅游全域营销、旅游公共服务等方面的智慧化建设，具体来讲，主要建设了以下内容：

1、通过十三陵特区全域智慧旅游建设，提高十三陵旅游生态环境检测和保护的能力，提高对游客及工作人员的安全检测和保护能力，提高对十三陵旅游综合管理监控能力，提高十三陵旅游业务的营销和服务能力。

2、通过十三陵特区全域智慧旅游建设，将十三陵旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素（即：行、食、住、游、娱、购）进行有序的整合，为游客提供便捷的服务，使景区旅游经济效应最大化。

3、通过十三陵特区全域智慧旅游建设，使企业经营与十三陵旅游更有效地进行结合，拓展企业的营销宣传渠道，为企业发展创造更多机遇。

乡村旅游景点经营管理

一、发展现状我市旅游资源比较丰富，境内共有12个景区、113个景点，旅游资源占地5762公顷。主要有四种类型：一是湖光山色。主要有全省第二大淡水湖西毛里湖，有省级风景名胜区嘉山。二是历史人文景观。主要有孟姜女、车胤人文及历史遗迹。三是宗教文化。主要有古大同寺和药山寺，以及道、佛、基督、天主、伊斯兰5大教派。四是乡村旅游景点。

主要有灵泉乡村旅游区、新阳光度假村等。这些资源成为我市乡村旅游发展的重要基础。目前，我市乡村旅游发展处于起步阶段。主要是启动了锦绣兰苑生态科技休闲农庄和灵泉乡村旅游景区示范点建设。锦绣兰苑休闲农庄项目拟投资3000-5000万元，开发旅游休闲度假村、垂钓中心、牲猪养殖、鳜鱼甲鱼特色水产养殖、果木林蔬种植、家禽草鸡林间散养等项目，目前已投资600万元，基本完成了“三通一平”、庹家峪水库、鱼池护坡、绿化等基础建设。

灵泉乡村旅游景区示范点拟投资3000万元以上，以茶山岗为中心，开发采摘、种植、狩猎、垂钓等休闲旅游项目，已完成旅游景点牌坊、道路硬化、龙风亭、神九堰垂钓中心等基础建设。此外，还有以灵泉烂泥弯、李家铺、白衣等3-5个规模较小的“农家乐” 乡村旅游服务点。

二、存在的困难和问题虽然近年来乡村旅游在我市有所发展，社会经济效益有所增长，但总体来看，除极少数有长远规划外，大多数尚属于朦胧模仿自发开发，在发展思路、经营管理、保障机制等尚存在一定的问题和漏洞，亟待解决。

一是发展思路亟待升华提高。目前我市的乡村旅游产品、项目的开发建设没有可引导的发展思路和具体的长中短期规划，总体上处于自发性自由性发展状态，旅游开发也存在较大的盲目性，导致产品雷同，千人一面，缺乏自身特色。同时，软硬设施不配套。二是管理措施缺乏应有的力度。本市乡村旅游景区景点的经营管理属多个部门，导致各占山头，各自为营，政府主管部门缺乏应有的权威。

尤其那些景区景点边缘的“农家乐”、“休闲中心”，经营者基本上是由农户自己经营管理，缺乏政策引导和强力有效的管理措施。三是服务项目经营定位文化含量不足。目前我市现有的乡村旅游项目多停留在垂钓、餐饮和食宿的低层次服务上，而农业观光、体验教育、民俗文化等旅游产品的开发相对滞后。观光多、休闲多，而参与活动、体验活动少，在参与、体验活动中满足游客物质需求的多，满足精神需求少，与我市深厚的文化底蕴和传统农耕文明不相适应。

四是经营服务水平亟待提高。乡村旅游的参与主流从业人员是当地的农村人员，以往长期从事农业生产，相应缺乏市场意识和现代经营理念，形成了农民素质与现代化旅游服务要求的断裂，在一定程度上影响和制约乡村旅游业的兴盛和发展。同时，农村公共产品、公共服务提供配套不够。现存的困难主要表现在：一是体制不顺，机制不活。

虽然成立了政府办下属的旅游办，但人员力量安排不够到位，旅游工作往往由干部兼任，参与旅游开发工作的专业干部、工作人员缺乏，旅游管理、经营和技术人才更是严重不足。在资源归属权方面，如嘉山风景区一直以来是“一山两庙”，权属不明，这在很大程度上制约了嘉山旅游风景区的进一步发展。二是投入不足，资金短缺。一个地方旅游建设资金来源一般以政府投资和招商引资为主，但目前我市财政直接投资力度十分有限，而招商引资效果又不太理想。

三是旅游服务项目开发滞后，竞争力不强。

三、对策与建议乡村旅游游客关注要素主要是乡村田园风光、山水自然景观、乡土民俗民情、乡村生态农业等方面，而这其中就包括对古村古镇历史遗迹及乡村民俗民情原生态体验的传统旅游类型，新农村、生态休闲农业现代乡村旅游类型，这两者各有特色又和谐统一的要求。如何最大程度满足市场消费需求，整合现有资源，调整完善布局，是迎接乡村旅游高潮刻不容缓的必要准备。

1、合理布局。一方面，要科学规划。在充分考虑投入能力、市场容量和环境承载能力的基础上，制订我市乡村旅游发展总体规划，通过系统规划，有机整合乡村旅游资源，避免景点形式上的单一，内容上的雷同。另一方面，要规模经营。乡村旅游不能是一种单纯的农业资源开发，而是要与区域内其它旅游相结合，争取客源，形成资源共享、优势互补、共同发展。

发挥乡村旅游的龙头作用，以特色农副产品、特色旅游商品、特色活动经营等产业链发展为载体，促进农村分工分业，形成产业规模和产业集群。

旅游景区在管理和服务方面有哪些创新的做法

营销的基本元素有一个“魔方组合”4个“P”:Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）。对于旅游景区的营销来说，仅有这4个P是远远不够的。因为景区内的景点是相对固定的，不可能像彩电冰箱流水线一样，每年批量生产若干系列的新产品，从大中城市一直覆盖到边远的山村；门票价格是不可能无限制下调的，景区要维持运转，保证基本的旅游质量，需要成本；促销宣传也不是那么简单，现在这种信息超巨量传播的时代，广告、促销、公关活动跟十年前相比，效果已经大打折扣了。在这种竞争态势下，怎么能把景区的旅游产品简单地推进单一的条渠道就了事呢？所以有必要再加上两个C，一个是顾客（Customer），一个是沟通（Communication）。就是：眼睛要盯着顾客，坚持面对面的沟通。营销工作，也才能够从被动地依赖旅行社分销旅游产品，变成主动地帮助旅行社解决问题。

在沟通的前提下，景区与旅行社更容易成为战略伙伴合作关系。让利1块钱2块钱，或者一起搞个促销活动之类战术层面的合作，也是必要的，但是局限性比较大。经过这么多年的发展，景区这方面的可操作空间已经很小了。作为景区的营销管理者，应该认真研究旅游经销商的运营模式、盈利模式。真心实意地帮助旅行社赚钱。景区为旅行社提供综合资源，巩固旅行社的行业地位。有好的“线路”在手，在资源整合方面也比较强势。如此，景区才能获得旅行社的长久支持。

有了旅行社支持，景区反过来也要为旅行社服好务。服务是一个老生常谈的话题，但这里说的服务是指“延展服务”。“延展服务”就是作为上游景区，景区应该为所有的签约旅行社，千方百计地、尽其所能地提供全方位的增值服务。

市场营销，千万不能当小地主，眼睛只盯着自己的一亩三分地。只有视野开阔，才会有大发展。也许暂时还不能投资几个亿改造景区，全面提升产品品质；也许没有办法不断降低门票价格，给旅行社更丰厚的回报。但是，深入研究分销渠道的每一个环节就会发现，其实，能够为旅行社做的事情还是很多的。要抱着旅行社的事，就是景区的事的观念。跟景区签订了一纸门票合作协议，就意味着景区多了一份责任。旅行社只要一只脚踏上景区，就进入了景区的服务范围，只要旅行社有任何困难跟景区提出，景区都会尽力为旅行社解决。得到旅行社的鼎力支持，景区也能在没有任何新投资、价格几乎没有变化的情况下，也能实现游客连续增长。

为了景区的长远发展，有责任帮助旅行社维护好营业信誉，和旅行社进行各种层面的紧密合作。只有像爱护自己眼睛一样的爱护旅游经销商这个渠道，才能和旅行社一起，牢牢地抓住消费终端的广大游客。