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文秘需要会哪些能力

02月28日 编辑 fanwen51.com

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文秘需要会哪些能力

形象气质好,文秘/行政助理代表着公司的门面和形象。 获得文秘职业资格证,这样才具有从业资格 沟通、协调、组织能力强,以及高度的执行力,准确的判断力,超强的应变力 高水平的报告、数据写作能力和PC技能,熟练运用Word、Excel 和 PowerPoint和其他一些办公软件的能力 一定的分析思考能力以及积极的态度和影响 要做文秘,先得有四“力” 做文秘得先有“文秘证”,国家劳动和社会保障部将文秘职业资格分为三个等级:初级文秘、文秘、高级文秘。要求文秘持证上岗。 在国内企业和外企中,对于文秘/行政助理的选择标准是有差异的。 在文秘/行政助理的“中国式”招聘标准中,排在第一的是魅力(指年轻漂亮),其次是酒力,第三才是能力。而在欧美国家,文秘/行政助理是一种高尚的职业,高级总裁或高级部门的文秘/行政助理职位,大都是一些四十多岁、有教养、有经验的“妈妈型”职业女性来支撑,她们的特殊地位和能力成为企业的绝对财富。如比尔盖茨的第二任秘书——年龄四十二岁的露宝(是已经有四个孩子的母亲)。露宝以她的执行能力、协调能力、忠诚度在一定程度上成就了比尔盖茨。

1、执行力。在协助决策的过程当中,文秘/行政助理个人主观的判断和决策是没有的,必须要不折不扣地支持管理者来做出决策。

2、判断力。有些事情可能由于文秘/行政助理的介入更好地支持了决策。譬如说,文秘/行政助理最了解自己主管的个性了,如果主管带了情绪做了某些判断,和其平时的判断风格不符合,就需要文秘/行政助理做出提醒。如果一个判断力强的文秘/行政助理,就可能在这个过程中延缓某个文件的发送。也许就是这个故意延缓了信息发送的举措,使上司规避了可能发生的错误。

3、协调力。文秘/行政助理需要既符合自己职业操守,又能很好地协调与决策人之间的微妙关系。这点来讲,文秘/行政助理的素质是来自两个方面积累的,一个是自身人格素质不断修炼的过程,第二个是来自个人职业操守素质的不断完善。 除以上四个“力”之外,做大公司的高级文秘/行政助理,还应当拥有很强的外语能力,以及会议管理能力、时间管理能力、心理承压能力、沟通能力、组织策划能力、谈判能力、演讲能力。 当然,如果在这个职位上做的很好,是非常有优势的。这种职业优势体现在:

1、跟公司高层接触机会多。 文秘/行政助理是最接近公司高层人士尤其是老板的员工,老板今天穿什么衣服,打什么领带,心情如何,跟谁通过电话,开了什么会,近期会有什么工作安排,等等,文秘/行政助理都会比其他职员更清楚,甚至其中的一些——例如近期工作安排——等等,还有他/她的参与。做文秘/行政助理的最直接优势,用句俗话说,就是能跟老板“混个脸熟”。

2、能够学到大量的公司管理知识,能力提高快。 随着社会的发展和企业竞争的日益加剧,文秘/行政助理工作的重要性越来越受到重视,文秘已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色,而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手,他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧,还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感,以实际行动显示主动性和判断力,并在给予的权力范围内果断做出决定。拥有这样的机会,文秘/行政助理能够在内外的压力下,尽快熟悉管理方面的大量知识,以便在恰当的时机,给老板提出适当的建议。

3、重要人脉的累积。 做一个文秘/行政助理,与本公司高层人士的人脉关系是理所当然的,所以略过不言。 此外,在陪同老板外出的过程中,文秘/行政助理会大量接触到其他各公司的老板或高层管理人士,与他们产生交集,并偶尔或者经常会有联络,甚至有成为朋友的可能。 人脉的累积,对于一个人的职业生涯的意义,是大家都有深刻了解的,在此就不一一赘述。

4、向人事经理或行政主管转型较容易。 文秘/行政助理在自己的职位上展现出足够的领导实力和忠诚度后,很容易便能得到老板的赏识。接下来,在人事经理或行政主管职位空缺时,老板会很快就想到提拔自己的文秘/行政助理,这既有感谢之前文秘/行政助理的辛劳之意,也有将这类重要职位交付自己的信任的人的考虑。当然,最重要的是,该文秘/行政助理的工作能力已经通过了老板的全方位审核。可以说,成为老板的文秘/行政助理,是进入公司负责公司员工信息的管理、组织、计划及保存 用影印机、传真机和个人电脑制作通知单,写邮件,管理数据库,保 存纸质文件和电子文档,起草文件和安排休假。 其他与信息管理相关的范围广泛的相关工作办公室日常事务的负责人,老板行程的安排者和“活动闹钟” 请采纳。

文秘工作者应该具备的能力主要有哪些

身体素质 心身健康,有克服长时间工作时疲劳的能力,全面履行岗位职责

综 合 技 能 要 求

多元化综合才能 具有企业管理、经济、法律、心理、工程技术等多学科多层次知识的综合才能,还要有一定的语言处理能力和计算机应用技能

文字写作能力 写作表达清晰、准确,能独立、准确草拟本岗位工作所需公文

语言沟通表达能力 能与同事和相关业务人员进行良好的沟通,准确表达工作意图和要求,能耐心听取各部门反映的情况

组织协调能力 能协调与公司内部员工及业务关联单位(部门)的关系,确保相关业务正常开展,以及领导意图正确、及时、有效的实施

团队合作能力 有大局意识、能顾全大局,有协作精神,能很好的融入工作的团队,有服务精神,尊重团结团队中的每一位成员

理解判断能力 有较高的政治素质和纪律观念,能正确理解国家相关政策、上级精神和领导的工作意图

危机处理能力 要有良好的心理素质,坚定的政治立场、端正的思想观点、高尚的道德水准,熟悉政策法律,临危不乱,化解矛盾、平息事态

获取新知识的能力 必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能,阅读广泛,汲取各方面的能力,了解当前形势,顺应发展趋势

综 合 知 识 要 求

专业知识 掌握行政管理应用写作技能,熟悉办公自动化系统及其办公软件的应用,了解企业管理、办公室事务管理基本知识及相关的法律法规。

公司知识 了解公司的工作性质、工作环境、施工生产和经营管理等方面的知识和要求,熟悉本岗位主要规章制度和要求。

环境知识 了解国家能源政策,熟悉电力行业发展趋势及输变电施工企业发展状况。

个 性 特 质 要 求

气质特征 粘液—多血质:活泼、敏感、反应迅速、喜欢与人交往、注意力容易转移、兴趣容易变换,但更多的时候要求安静、稳重、情绪不易外露,善于忍耐

性格特征 理智顺从社会型:友善、热心、冷静、慎独、机智,喜欢与人为伍。

当一名文秘应该具备哪些基本要素

文秘的基本要求或者具备的基本技能:

1、公文写作知识

2、办公电脑应用知识

3、组织协调能力

4、接待、信访、商业礼仪基本知识一个优秀的文秘应该具备以下素质:

1、协调能力,对上与董事长、董事会领导,对下要对各个部门、员工;

2、能说会道。由于接触的都是领导级,平时说话就要掌握分寸,注意保密,该说就要说好,不该说要学会圆滑应对;

3、文字功底要强,这是秘书最重要的能力。平时起草文件、起草董事长讲话、起草材料等等,都需要很强的文字能力。

4、把握领导脉搏,注意听领导讲话,领会领导意图,做好记录,这是为领导起草讲话的重要内容。

5、善于总结,要把领导凌乱的意图和思维,归纳起来,总结成领导思想。

6、对董事长要全面关注,工作上、生活上,个人喜好,包括点菜、喝酒、娱乐这些情况要掌握。...

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