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如何用五个坚持指导做好机关办公室工作
——提升服务能力,搞好三个服务。办公室的工作本质上就是服务,服务意识强不强,服务工作做得好不好,直接体现了办公室整体工作的质量和水平。一是要在服务大局、当好参谋助手上主动服务。“没有调查就没有发言权”,要围绕服务科学发展,紧扣地方发展大局,紧贴领导工作思路,敏锐把握经济社会发展新动向、新特点、新趋势,积极主动搞调研、出主意、创精品,为上级决策和重大工作部署提供高质量参谋服务。二是要在服务机关基层、搞好统筹协调上积极服务。着力加强工作制度和规范的构建、加强工作的综合协调力度、加强政务事务精细化服务水平,认真做好办文、办会和决策信息的调研服务,及时把基层群众的呼声反映上来,把基层工作中存在的问题反映上来,提出切实可行的对策措施,使领导决策更加有效地付诸实践。
有效发挥办公室牵头抓总、上下内外协调的作用。三是要在服务基层、税户,强化后勤保障上优化服务。认真落实中央八项规定,改进工作作风,密切联系群众。要紧扣基层和社会各界群众关注热点,围绕重点工作,强化税收宣传,为领导掌握重要动态情况,广大群众了解国家税收政策当好助手;充分发挥督促检查抓落实的职能,紧紧围绕系统重大决策和重要工作部署,大力开展督查活动,推动各项工作部署的贯彻落实;要扎实做好办文、办会、信息、政务公开等日常工作,坚持创新引领,狠抓制度建设,提高办事效率,树立良好形象。——提升创新能力,实现四个转变。新形势下,面对新知识、新科技、新理论、新社会现象等诸多新生事物,必须以积极的态度去了解和认识,及时掌握现代理论知识,以最快的速度把握诸多方面的新规律,增强分析新情况、解决新问题的能力,由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变;由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由疲于被动地完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务、创造性工作转变;由只注意较好对内服务向增强开放意识、强化联络公关职能转变,使综合服务工作上水平、上层次。
一是要创新思维观念。牢固梳理中心意识、时效意识、质量意识、开放意识,跳出小圈子,扩眼界、谋全局。二是要创新工作方法。工作方法的创新,涉及到办公室工作的各个方面,在如何提升办文办会服务,突出信息和调研工作工作深度广度、强化督查工作主动性和时效性等方面,要逐步建立健全工作机制、抓好重点和薄弱环节。三是要创新用人机制。在实干中识别和挑选干部,坚持讲台阶而不拘泥于台阶,论资历而不拘泥于资历,坚持看人品、看能力、看群众基础,创造公开、平等、竞争、择优的用人和工作环境,从政治上、工作上、生活上关心和爱护办公室工作人员,为每位同志的成长和进步创造条件;建立干部交流轮岗制度,加强人员业务培训,针对不同对象、不同工作岗位,采取不同的措施,加快人才的培养,进一步优化办公室队伍人员结构;完善干部考核办法,以工作实绩论奖惩,积极调动干部工作积极性,着力强化办公室队伍的凝聚力和战斗力。
如何干好办公室工作
一是感情要投入。干好工作首先要热爱工作。办公室工作无小事,信息工作是办公室乃至单位的一项重要的工作。我们一定干一行爱一行,以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。做信息工作,对于我们熟悉情况,了解业务、获取知识都大有裨益,对今后从事其他工作都将产生积极影响。
二是知识要拓宽。从事信息工作的同志年轻人居多,相当多的还是工作不久的同志,我们一定要增强学习的主动性和针对性,以尽快提高自己的适应能力。要加强政治学习,关心时事,培养对政策导向的洞察力;要加强对业务特别是职能部门业务的学习了解,增强理解驾驭工作的能力;要加强计算机等新知识、新技能的学习,以增强对工作的开拓能力。
三是作风要深入。有的同志感到信息工作比较单调,比较辛苦。这是实际的,但我们要增强主动意识和责任意识,要在主动工作中去寻找亮点,要在悉心摸索中去发现工作的技巧,在创造性的劳动中去感受丰收的喜悦。要扑下身子,广泛联系,主动参与调研活动,主动与职能部门沟通,主动计划工作。要善于从纷繁芜杂的信息中发现闪光的信息,从个体中找出带普遍性的内容,勤于总结和提高。
四是遇事要敏感。从事信息工作的同志,要时常保持一根敏感的神经。要增强预见性,敏锐地把握一个阶段需要重点反映的情况问题,敏锐地捕捉那些带苗头性、倾向性的问题。
五是文风要精炼。做好信息工作,对文字功夫要求较高。信息不是简报,更非报告,一定要一事一报,短小精悍。标题要准确并力求醒目,内容要注意砍头去尾,突出“亮点”,平铺直叙,笔法要平实洗练,切忌哆嗦和过分阐述。题材简单、信息点少的信息材料要千方百计写短,题材好的、信息点多的要作深度反映,可以写长。对一些综合信息,要内容充实,言之有据。
如何做好办公室工作
办公室里有哪些"地雷" 我们每个人都希望生活在一个温馨、和美的工作环境里。在这样的环境里工作,彼此之间没有猜忌,说话也少了一份顾及,生活起来自然轻松自由了许多。即使是这样,在办公室的交流也要注意,有些“地雷”撞不得。
一、不要人云亦云,要有自己的见解。 年轻人视谦虚为美德,凡事低调并没有错,所以在办公室里,切忌刻意地表现自己,不然很容易成为众矢之的;不过你一味地谦虚,左一个“姜还是老的辣!”我听您的没错,右一个您独当一面,这事我全听您的,您说怎么办就怎么办!或者说您是前辈,您指到哪,我就打到那……这样的话,说上一两次,别人还认为你是谦虚,这是你的美德,而次数多了,别人就真以为你只有那么“一碟子菜”,人家就看“扁”你了,你在办公室里的地位就很容易被人忽视。对于年轻人来说,在展示能力方面“当出手时就出手”,在表明观点方面,除了赞同别人的确高明的观点外,也应有自己的主见,一般说来,上司们都欣赏那些有头脑、有胆识的职员;同事也更喜欢凡事能独当一面、有主见的合作伙伴。不管你在办公室位置如何?你是否年轻?对任何事都应该有自己的主见或看法,也要适时表明自己的看法;同时,在展示自己能力方面也要适时出手。
二、有话好好说,不要把交谈当辩论。 “人上一百,种种色色。”每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同,对同一事情的看法也会是“仁者见仁,智者见智”。当然,我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点,也竭力想说服异己赞同自己的看法,但有几点要注意,与人相处要友善,说话态度要谦和;对于那些不是原则性的问题,说说算了,没有必要争个是是非非;即使是原则性的问题,也要允许别人持保留意见,千万不要为了让别人驯服就喋喋不休,甚至争得脸红脖子粗,注意“己所不欲,勿施于人!”要知道,一味的好辩逞强,只会让同事“敬”而远之,不少口齿伶俐者人缘并不好,大多如此。
三、遇事要低调,不要当众炫耀自己。 现代社会虽然不提倡韬光养悔,隐藏才华,但喜欢在大庭广众之下炫耀自己,不管怎么说都是缺乏涵养的表现。我们提倡现代人要勇于展示自己的才华,但展示毕竟不同于炫耀,上司欣赏你过硬的技术本领,你就应该在这个舞台上展示自己的风采,而这不能成为你在同事面前炫耀的资本;你又谈成了一笔业务,上司给了你“红包”,你可以心花怒放,你也可以喜形于色,但你“得意”不要“忘形”——你用不着在办公室里自我炫耀,自我吹嘘,众人在恭喜你的时候,说不定也在嫉恨你;再说,“山外有山,人外有人”,“强中更有强中手”,一个好的企业一定是藏龙卧虎之地,有的人深藏不露却身怀绝技,有的人其貌不扬但却身手不凡,“鲁班门前舞大斧”就叫人笑话了。
四、悄悄话少说,互诉心事要不得。 “同是天涯沦落人,相逢何必曾相识!”我们身边一些人,在工作中、生活上遇到不顺心的时候,总喜欢找人倾诉,总希望得到别人的安慰,得到别人的指点。你对别人敞开胸怀,虽然能博得别人的同情与安慰,但你可能失去隐私;你对别人的信任有加,虽然能博得别人的好感,拉近了彼此之间的距离,但却可能失去别人对你的尊重,更何况这样也解决不了实际问题。心理学家研究表明,在公共场所,只有1%的人能严守秘密,如此,在公共场合少找人倾诉为好。 当你的生活中出现了危机,如失恋、家庭不和等,最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作中出现了危机,做事不顺心,对上司、对同事有意见、有看法,你也千万不要在办公室里向人袒露心迹,且不说隔墙有耳,这样做本身就缺乏涵养,也缺少人格魅力。 “到什么山上唱什么歌!”一个有涵养的人说话要分场合,看对象,语言上也要讲究分寸。不亢不卑的说话态度,优雅的体态语言,风趣幽默的话语,是一个言语成功者的表现,对于一般人而言,公共场合要少撞这些“红线”。
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