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大酒店的网管电脑用什么系统

03月10日 编辑 fanwen51.com

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大酒店的网管电脑用什么系统

一般而言,大酒店的网管电脑通常,包括以下几个方面:

1、宽带网维护 ,需要保证整个酒店区域的换代网的通畅;

2、软件维护,通常需要对酒店各个前台及后台的酒店管理软件操作的通常,并对出现的软件故障 进行排除(通常酒店管理系统有泰能、中软、细软、千里马等等品牌,酒店往往能在入职后得到购买软件时的使用说明)

3、电话通讯, 通常酒店在网络管理方面也需要酒店对电话网络进行管理,大的酒店通常购买单独的交换机,也有部分使用虚拟电话交换机(租用通讯公司的交换机),保证电话通讯的通常;

4、客户服务,网络管理通常直接接触客户的时候是在住客需要酒店帮助调试电脑与酒店网络连接故障,但往往都是一些IP地址等简单的调整,过于难的基本没有;

5、多媒体管理,现代化酒店里通常涉及到电视信号、电话信号、网络信号之间的联合管理,在这方面有些酒店需要较高的多张网络的设置和建立,在此,可以根据酒店实际的涉猎程度进行工作。

OYO酒店的PMS系统是什么听上去好高大上

PMS是 Property Management System的简称缩写,即物业管理系统,最近的互联网领域大热中台系统已经被酒店领域引进了进来,究竟什么是中台系统,很多酒店人的理解其实是PMS,然而中台系统却不仅仅是PMS系统这么简单。 以OYO酒店为例,目前OYO酒店的中台系统主要包括三大板块,即技术系统、数据系统和组织系统。为什么要推出这样一个中台系统呢,主要还是因为中台系统能全面提升酒店的经营管理效率,降低成本提升收益。 中台系统盛行的背景是,酒店行业越来越向集团化集中了,《2018年度中国饭店集团60强榜单》显示,排名第一的锦江客房数超过65万间,紧随其后的华住、首旅如家也达到40万间左右。对比近两年的“60强”榜单可以看出,2万间客房以上的酒店集团排序没有太大变化,这大概对应到榜单25-30位左右的排名。

但是随着OYO酒店的快速发展,OYO酒店的加盟酒店已经达到了1万多家,房间数达到了50万多间。由此可见,酒店行业集中度会进一步加剧,头部企业在消费升级下的跑马圈地运动还在不断继续。 同时随着人工智能的高速发展,也为中台系统提供了技术支持。人工智能的声音从1956年达特茅斯会议传开,而60余年后的今天,智能客控、机器人、自助机、人脸识别、语音应用、移动支付等解决方案都已在酒店落地,并逐步成为行业热点和必然选择。行业内携程、阿里、小米、、科大讯飞等也开始深度介入酒店人工智能应用领域,中国电信、移动、联通也都推出相应的酒店行业解决方案。 1999年,以携程、艺龙的成立为标志,中国开启在线旅游元年,而其后的移动互联网更是风起云涌,深刻地影响着人们日常生活的方方面面。

现在,旅游的“食、住、行、游、购、娱”六大要素均可以通过移动端来完成。在酒店业,不管是面向客人的营销活动、客户体验、智能设备等,还是面向内部员工的运营系统、管理工具,其业务和信息交互都进一步向移动端汇集。 同时运营系统从管理资产向管理客户转型。以酒店核心运营系统PMS来说,从70年代第一套酒店管理系统ECCO安装开始,历经事务性、管理型、对客服务型三代共计50余年的发展,系统的设计核心都以管理客房、餐厅等资产中心。 移动互联网时代,为实现客户价值最大化,必然要求酒店运营系统对客户资源进行全生命周期管理,尽可能地在住前、住中、住后每一个细节为客户提供更为优质的服务,从而提升酒店运营管理能力和经营业绩。 纵观这四大行业趋势:酒店集团均采用多品牌战略,不同品牌的运营系统都具有订单、会员、客史、协议单位、支付等类似的功能;并均开发了与智能客控、机器人、自助机、支付系统等智能设备的接口;借助APP、微信、小程序、自助机、空调、灯光等每个场景的应用,酒店和C端客人之间、酒店内部之间产生大量的业务交互和汇集,酒店的运营系统也随之会向管理客户资源进一步转型。

这些趋势的进一步加剧,必将推动PMS行业新变革——PMS系统中台化。 回到OYO酒店的中台系统,OYO建造了一条全栈式“酒店”生产线,通过开发、改造、运营、分销等四大核心能力挖掘酒店的价值,重塑一家单体酒店。而技术将帮助建立整套OYO酒店生产线的中台系统。 据了解,目前OYO酒店的技术中台系统已经包含了给酒店业主使用的PMS系统和内部员工使用的阿波罗系统,这套系统将通过人工智能和大数据技术,提升酒店业主和OYO酒店运营人员的管理效率。可以说OYO酒店中台系统的推出,为OYO的快速扩张提供了坚实的组织基础。 在了解OYO酒店运营城市的基础上,OYO酒店把所有业主分为三类:最需要帮助的业主、OYO最有能力帮助的业主、最能帮助到OYO的业主。在解决业主的问题上,OYO酒店从渠道优化、动态调节、多样策略,市场监控四个方面全方位赋能,实现快、全、优的主动式收益管理,把PMS系统从管理型工具逐渐发展成平台营销型的服务系统,实现入住率、覆盖时段、响应速度、总收入四个方面的全面提升。

在线上的数字化上,OYO酒店完成人、货、场三个方面的构建,也就是地图POI数据、酒店信息、人口数量数据的构建,大数据以OYO酒店为载体,酒店上线运营管理后,以酒店为中心,人流、商家、周边信息、消费者偏好等通过后台的大数据,最后汇集成OYO酒店特有的城市酒店供需地图,所积累的一切数据实现运营人员共享。 更进一步,OYO酒店在私域用户的运营上,也在开启新的篇章。OYO酒店针对酒店下沉市场的模式创新,,从平台、业主到用户,构建酒店生态圈,私域流量运营将OYO酒店与用户建立更紧密的关系,在体验、复购、客服等方面,更好地引导、帮助触达到消费者 作者:财经者 来源:雪球

急需酒店资产管理

资产的管理

1.1酒店全部资产的账务管理和计提折旧等,由财务部负责,实物管理则按哪个部门使用,就由哪个部门管理的原则进行分工。

1.2根据上述分工,各部门同时必须列表登记资产簿,记录资产名称、规格、数量、单价、总值金额、购建日期、放置地段。

1.3领用部门或个人应负保管责任。部门应指定专人负责资产的管理工作。

1.4调拨:一切资产在部门之间的调出、调入,必须经财务部批准及在财务部备案。否则不予认可。

1.5资产应以“勤进少储”为原则,防止积压和浪费。购进物料用品后,立即全部交付使用部门领用。

2.0资产的验收

2.1属修建工程,要有工程负责人、使用负责人、财务负责人、单位领导人在验收单上签字并附上经批准的报告,财务部才能结帐付款。

2.2属机器设备、交通运输设备、电器设备、其他设备的购置,要有领导批准的报告,并有经手人、验收人、财务负责人、单位领导人的签字手续,经会计核实后,出纳才予付款结算。

3.0资产的盘点:

3.1各部门根据财务部的布置要求,对本部门在库、在用的各类机器设备、家具、卧具、餐具等进行自盘并登记到册上报,如发现与帐面数字有差异。应及时查明原因(附盘点表)。

3.2盘点时间:电器类、家具类每季交叉盘点一次;布草类、餐具类每月交叉盘点一次。

4.0资产的报损:

4.1财产使用到一定年限或操作不慎和质量问题,需要报废时,由使用部门填写财产报废申请表,上报财务部,由财务部、工程部或有关部门人员进行技术鉴定,如有修复价值的可能,应尽量修复。

4.2审批。凡出现残损并失去使用价值者,必须说明原因,填写报损单,由部门经理加具意见,经财务部审查,报总经理审批,作报废处理。原值在300元以上的由董事会审批。

4.3设备、物资失去使用价值需变卖时,一般物品由设备管理部门和财务部共同商量定价,进行内部或外部公开定价处理(按废旧处理执行)。如属贵重设备要请拍卖部门进行估价公开处理,所收回款项全部上交财务部,按规定入帐处理。

5.0资产自然损耗指标:见资产报损管理制度

6.0资产的赔偿:

6.1属自然损耗的,不承担赔偿责任。

6.2不属人力不可抗拒的丢失、毁损。由当事人负责赔偿或部分赔偿。

6.3凡发生丢失,应由当事人或部门经理写明原因及处理方案转报财务部审查并呈总经理审批。

6.4赔偿办法:

A、查明属个人原因的, 由当事人赔偿。

B、部门自盘发现且无法查明原因的的:部门经理承担X%、专项管理员X%、其他管理人员、X%;

C、财务部盘点发现且无法查明原因的的:部门经理承担X%、专项管理员X%、其他管理人员X%;

6.5 计算公式:赔偿金额=进价-折旧额(折旧后计算按国家制定会计制度标准执行)

6.6 最终赔偿金额可根据实际情况经董事会与酒店共同讨论的情处理。

7.0 资产的移交:

7.1 凡有部门经理离职、入职的、必须进行资产移交、移交时必须有财务人员参与。

7.2 凡部门经理入职1个月内不能办理资产移交的,视为试用不合格、予以辞退。

7.3 凡部门经理离职进行资产移交时发现资产短缺的,按6.4 C处理。

7.4 凡部门指定资产管理人离职的,部门经理要另指定资产管理人,同时移交、移交过程中发现问题的,及时汇报及提出处理办法,否则按6.4 B处理。

8.0 执行时间:

本制度自下发之日起执行。

客房的装饰品,单价2100,是家具装饰类。

延伸阅读:

在酒店做电脑系统维护具体是什么内容工作一般是属于工程部弱电,具体工作如下: 1、对于系统硬件及软件出现故障、错误及时处理,并报告本部门经理,以便使子系统尽快恢复正常。 2、对任何操作要认真、细致、准确,不准抱有尝...

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