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请论述管理者为什么要学会倾听

03月15日 编辑 fanwen51.com

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请论述管理者为什么要学会倾听

在人际交往中,善于倾听对方的谈话。尤其是善于倾听带着某种情绪、心情不佳者的谈话,并作出适度的应答,反映了一个人的素养和交往技巧。善于倾听的人有耐心,有虚心,有爱心,他们在人际交往方面一定会是成功的。

一般人在交谈中,倾向于以自己的意见、观点、感情来影响别人,因而往往谈个不停,似乎非如此无法达到交谈的目的。这样的人很容易招致别人的厌烦。实际上,与人交谈,光作一个好的演说者不一定成功,还须作一个好的听众。在谈话中,任何人都不可能总是处于说的位置上。要使交谈的双方双向交流畅通无阻,就必须善于倾听他人的谈话。善于聆听的人,懂得“三人行,必有我师”的道理,能够利用一切机会博采众长,丰富自己,而且能够留给别人讲礼貌的良好印象。

善于倾听的人才是真正会交际的人。话多的人,会说话的人,他们有锋芒毕露的时候,也常有言过其实之嫌,话说多了,其为夸夸其谈,油嘴滑舌,说过分了还导致言多必有失,祸从口出。而静心倾听就远没有这些弊病,倒有兼听则明的好处。善于倾听的人,给人的印象是谦虚好学,是专心稳重,诚实可靠的。善于倾听的人,能够给别人以充分的空间诉说自己,他们性格温和,多半不会急躁。他们懂得,认真听,能减少不成熟的评论,避免不必要的误解。善于倾听的人常常会有意想不到的收获;蒲松龄因为虚心听取路人的述说,记下了许多聊斋故事;唐太宗因为兼听而成明主;齐桓公因为细听而善任管仲,刘玄德因为恭听而鼎足天下。

不能够倾听别人,总自己滔滔不绝的人,人际关系通常都很失败。很多时候不在于他们说错了什么,或是应该说什么,而是因为他们听的太少,或者不注意听所致。比如,别人的话还没有说完,他们就抢口强说,讲出些不得要领不着边际的话,别人的话还没有听清,他们就迫不及待地发表自己的见解和意见,对方兴致勃勃地与他们说话,他们却心不在焉,手上还在不断拨弄这个那个,有谁愿意与这样的人在一起交谈?有谁喜欢和这样的人做朋友?

当你在和他说话的时候,请注意观察,他是在耐心的洗耳恭听,还是常常打断你的谈话,或者不停地做其它的事情。如果是后者,你会喜欢他们吗?

齐桓公小白——早期的齐桓公,对管仲言听计从,齐国大治,成为首霸!但对管子临终遗言没有完全执行,就落得饿死内宫,群子抢政的败局。

汉高帝刘邦——他之所以能从草莽英雄,成为第一个农民皇帝,就在于他对萧和、张良的话,可以说是言听计从!

魏武王曹操——单与袁绍相比,袁绍是人才比他的多,但兼听则昏,他却是兼听则明。

唐太宗李世民——他听魏政的劝谏,已成为中国古代君臣间最美好的传说。

管理者怎样才能提高倾听能力

作为一个管理者,倾听员工的能力是必须的。这里不单单关系到和谐,还关系到一个企业或者单位的前途。

我认为吧,首先你要有一个形象,这种形象是和蔼当中带着威严,这是最适合管理人员的形象。因为你的和蔼可以让人感觉你不可怕,心里不会产生过多的畏惧,对发表意见,做事都有提高;而威严是管理者必须拥有的气质,没有威严,那么顽皮的人就不会拥戴你,会觉得你懦弱。当然形象当中最基本的就是礼仪,衣着,品味。你要让人多看你几眼,男的必须穿着体面,女的必须打扮;你要让人觉得你是官员,你必须拥有素质,独特的见解和自己的主张。

当形象完成以后,人们会觉得你比较容易亲近,这样自然的可以倾听别人。

而倾听别人的主要一点就是要有耐心;没有耐心何来的倾听?倾听的目的也要明确,因为你不知道别人的目的,你倾听不出来任何主题?答非所问;因此你需要培养一个严密的逻辑思维,去分析,去把自己代入那个角色,那个场景,去感受,那样才有好的解决办法。

当然在倾听别人的时候,你自己该安慰的就安慰,该让他改变就说,最好做到完美的分析利和弊,这样别人能够接受。

幼儿园管理:教师倾听幼儿的三种形式

倾听就是细心地听取别人说话。善于倾听是一个人不可缺少的修养。学会倾听不但能正确完整地听取所要的信息,而且会给人留下认真、踏实、尊重他人的印象。因此,良好的倾听习惯的培养绝非小事。 良好的倾听习惯包括:

(1)在听别人说话时,不随意插嘴、打断他人讲话。让孩子懂得分辨插话的时机,养成把话听完并征得讲话人同意才插话的习惯。

(2)在集体活动中,控制过分的表现欲。既要自己讲,也要让同伴讲,明白寻找恰当的机会表现自己才会给人留下好印象,过分的表现只会让自己尴尬难堪的道理。

(3)在播放音像作品时要学会安静地听。知道只有认真倾听才能掌握完整的信息,达到学习的目的。

一、精心设计教学用语,激发幼儿倾听别人说话的兴趣 我们在教学中经常看到,当老师给小朋友讲故事时,小朋友个个全神贯注,眼睛一眨也不眨地盯着老师。究其原因,一方面是故事的内容、角色、情节吸引了幼儿,另一方面是老师抑扬顿挫、绘声绘色的讲述,配上动作、表情,把孩子们的注意力给吸引了。所以要培养幼儿的倾听习惯,教师要在精心设计教学法用语上下功夫,使教学用语做到简明扼要、甜美童趣。

二、创设良好条件,运用多种方法指导幼儿倾听 我们说孩子良好的倾听习惯不是一朝一夕能养成的,有时会有一个循环往复的过程,即今天听这个故事非常认真,明天听那首诗歌又不认真了。因此,作为教师,要坚持持之以恒、循序渐进的原则,采用多种符合孩子年龄特点的方法,指导幼儿倾听,让幼儿慢慢地养成认真倾听的好习惯。

三、教师以身作则,用榜样的力量影响幼儿倾听 身教重于言教,这是每一位做老师的都非常明白的道理,但在实际教学工作中,老师们要真正做到这一点却非常不容易。你要培养幼儿养成认真倾听有习惯,理所当然自己首先要有认真倾听的好习惯。

四、在活动中巩固。多让孩子参加各种有益的活动,既要孩子听明白活动的内容、要求、规则及其他事宜,又要鼓励他们寻找表现自己的机会,在适当的时候突出表现自己的才能。幼儿园可开展形式多样的表演会、演讲会、故事会、小新闻发布会等类似的活动,引导孩子认真听同伴讲,鼓励他们大胆踊跃参加表演。

五、多与孩子交谈。在谈话的过程中让孩子学会如何去听懂对方说的话,弄清要了解的情况,清楚自己说话的时机。幼儿园可多开展谈话的活动和游戏,教师应当创造机会与孩子进行有效的个别谈话,并在交谈的过程中用自己的倾听行为去影响指导孩子。 如造房子一般,听是学和说的“奠基石”,实践证明,幼儿养成了良好的倾听习惯后,说的能力也随之提高了,在教学活动中,只有让幼儿主动地听,积极地说,幼儿的语言表达能力才会提高。

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