HR是如何察言观色看透人心

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HR是如何察言观色看透人心

比较会注重应聘者的谈话语速、一些不经意的小动作、回答问题时的表情、态度等等。对于面试者，我们会提出一些事先准备好的问题来向对方发问，这个时候就应当对于应聘者的各个方面进行观察。比如说工作经历方面，如果对方只是做过主管而没有做过经理，但是简历上说做了多长时间的经理，那我们提的问题就会从经理的层级上去发问，这个时候随着问题的逐渐深入，应聘者就会出现回答不上的情况，会用一些小动作来掩饰自己的心慌，回答问题时的语气也不再连贯，只要我们仔细的观察，就会及时的发现这些并对应聘者加以判断。作为HR要正确的对应聘者的情况加以判断，除了应当学习一些心理学的知识，还要在平时的工作中多积累、多观察，经常地观察应聘面试人员的情况，这样才能增加面试的准确性，同时对于应聘不同岗位的应聘者还要采用不同的观察方法，而不是一概定论。

HR招聘时要注意哪些点

往往很多企业在招聘前期很重视，但是在招聘的技巧上不注意，不仅仅是损失了费用，而且招聘到的员工庸才的比例就会增大，而把真正的人才拒之门外，所以HR在招聘过程中应注意以下几点：

（1）互动沟通谈话是人与人之间的心理活动的交往，互动沟通除了能获得更多更正确的信息外，更重要的是在于招聘中主试与被试的人格平等。

（2）从个人履历着手从个人履历着手面试，可以将履历表中未勾画出的人物形象变得丰满、充实，而且可以对那些不清楚的问题和未反映出来的信息做进一步地调查，内容涉及家庭背景、学习经历、职业历程、自我评价、生活目标等。提问易采用开放式的问题，即可以让应聘者自由发挥、促其思考的问题，而切忌采用YES/NO之类的问题发问。例如： A、你怎样看待挑战性的工作？ B、您如何选择营销专业？ C、您认为您的上司有何优缺点？从对方的回答，我们加以分析，即能获取对方更多的信息，并大致掌握应聘者的兴趣、性格、价值观等。

（3）注意倾听所谓倾听是一种听对方讲话的技巧，即把握住说话者的信息含义，了解说话者的感情，并正确理解说话者的谈话内容。无意间流露出的话语，可能就是真心话。

（4）消除晕轮作用晕轮作用是指根据不完全的信息即第一印象作出的对被知觉对象的整体印象与评价。人在第一印象的基础上作出的判断往往是以偏概全的，往往含有“一好百好，一坏百坏”的心理倾向，所以要避免第一印象带来的向导，招聘者切不可妄下结论。

（5）平等地对待应试者招聘者应了解应聘者，并且平等地对待每一位应聘者，为此招聘者必须了解应聘者的心理状态。

（6）共同做出评价评价的依据是事先拟定好岗位标准，几个主试根据这些标准，对谈话进行分析，并尽可能取得一致意见，对应聘者做出一个确切的评定。

（7）面试的几点细节 A、对人有疑问，要采用不同措辞，不同时间，进行同一目的的提问。 B、消除应聘者紧张的三个方法。目光柔和以微笑面对点头鼓励应聘者

（8）招聘的核心招聘的核心：德与能。在招聘过程中，应聘者往往会夸大自己的实际能力，隐藏缺陷，如果对应聘者的“德与能”把握不准，就会招过来一些不能满足公司需要的人员。任何一个员工的离职，对企业都是一个不可忽视的损失，其离职成本 = 历史成本 + 机会成本 + 敬业成本，因此最理想的人才应是“德”、“能”兼备。如果两者非取其一的话，应以“德”为先，“能”为后。

HR怎么面试应聘者

仅供参考：（甄选人才是一个很复杂的过程）

4.在面试过程中应当注意哪些问题？

a.注意面试官自己的形象和职业素养的修炼？因为你的形象代表着一个公司的形象，你的形象和职业素养很大程度决定着一个求职者的去留。

b.注意归纳性的总结，对求职者散乱无序的回答进行整理归纳，从而得到自己想要的信息？

c.注意面试官的地位？虽说和蔼，平易近人，但是在面试中，求职者和面试官的地位是不平等的。

d.注意面试时间，不得低于20分钟？你也许会遇到一个极不合适的求职者，但是也要放下心态，和对方聊上20分钟，这也是对一个求职者的尊重。毕竟人家大老远跑到这里，还要支付交通费。理由同上。

e.注意面试过程中的记录？并分类进行打分，这是对你自己招聘任务的总结，因为一个人合适不合适，你都要从各个方面进行一个总结，并记录HR怎么面试应聘者有五大要点需注意HR怎么面试应聘者有五大要点需注意。至少将来出现什么问题，你可以有理有据地进行回答。

作为HR面对应聘者该持有怎样的态度

昨天有一个应聘者来我公司面试，面试结束后，她连声夸我，说我是她见过最好的面试官。我细细想来，深有感触，想起我曾经面试的情景。结果是我最终没有选择那家公司，原因也在其中吧，HR，是她了解这个公司的第一人吧。

自我感觉没有什么特别之处吧，在她来之前，我只是尽我自己所应该尽的义务罢了，由于公司地理位置比较偏，连拉客都不知道的地方。我只是耐心地和她说附近的一些明显建筑物、标识等，她很顺利地找到我公司，然后就是她到后，我第一时间给她倒水，天热嘛，也是我的一个习惯，无论面试者是面试什么职位，我都会倒水。第一，让面试者不紧张，更好地进行下一步的正式面试环节；第二，因为我也是代表公司的一种文化。不管是否合适，来我公司面试，皆是缘份，将心比心，假如，我去别的公司面试，有以上的动作，是不是自己感觉来这家公司面试是正确的选择。

在很多时候，很多HR人员，则是摆出一副趾高气扬的姿态，来面试者，就是低人一等，你来我公司面试，我给你倒水，你又不是什么领导，而且未必能面试成功，或者是爱理不理。

我个人认为，作为HR ，要具有优秀的职业素质和礼貌待人的态度，这也是最基本的自我要求。你的一言一行，可能会影响的整个公司的形象，一个小小的举动，有可能会让应聘者感觉到不一样的企业文化，他甚至会选择你的公司，喜欢这样的氛围，愿意和公司一起发展。当然，这个只是我个人的观点。