[高分求管理学论文]以顾客的需要为中心,不但考虑大顾客的基本需求,还要考虑他们的精神需求。总之一切在符合一定原则的前提下最大限度的满足顾客。 管理学论文涉及的领域非常广泛,包括工商管理、...+阅读
高分求物流管理试题答案!
1、生产与消费之间存在多种意义上的“隔离”,主要包括:(社会的隔离)(空间的隔离)(时间的隔离)(信息的隔离)(功能的隔离)。
2、系统是指为达到共同目的,具有(特定功能的),相互间具有(有机)联系的许多要素构成的一个整体。
5、物流服务主要包含有(运输)(仓储)(配送)(包装)(装卸搬运)(流通加工)
7、运输市场是(运输生产者)和(运输需求者)之间进行运输产品交易的(场所)和(领域),是运输活动的客观反映。
8、运输市场按运输对象可分为(货物运输价格)(旅客运输价格(或票价))(行李包裹运价)
1、简述“6S”目标。
答:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。
8、简述租船的程序。
答:1)询盘/询租2)发盘/报盘/报价3)还盘4)接受5)签约。
5、运输的主要目的是要以最多的时间、最少的财务和环境资源成本,将产品从原产地转移到规定地点。
答:此观点错误。运输的主要目的就是要以最低的时间、财务和环境资源成本,将产品从原产地转移到规定地点。此外,产品灭失损坏的费用也必须是最低的;同时,产品转移所采用的方式必须能满足顾客有关交付履行和装运信息的可得性等方面的要求。
3、中国的物流发展。
答:一是物流业需求呈扩张趋势。二是企业物流社会化与专业化趋势明显。在市场激烈竞争压力下,越来越多的制造企业开始从战略高度重视物流功能整合和物流业务分离外包。三是物流企业呈个性化趋势。主要表现为传统服务的整合和专业化服务的创新。四是物流市场细分化与国际化的趋势明显。五是区域物流呈集聚与扩散之势。六是物流基础设施建设与整合的趋势明显。
1、物流有(时间)和(空间)维度,即物流管理者必须知道需求量在(何处)(何时)发生。
2、与传统的预测模型相比,神经网络模型是一种( )模型。
3、物流运输成本主要由(基础设施成本)(转运设备成本)(营运成本)(作业成本)构成。
二、简答题:
3、DRP有什么优缺点。
答:1)DRP的优点有:(1)流通企业能够改进客户服务。(2)降低产品的总体库存水平。(3)减少运输成本。(4)改善物流中心的运作状况。
5、物流预测有什么作用。
答:第一,物流需求预测是物流管理的重要手段。第二,物流需求预测是制定物流发展战略目标的依据。第三,物流需求预测是物流管理的重要环节。
三、计算题:
1、答:EOQ:经济订货批量,D:订货批量(3600),C:每次订货成本(20),P:物品的订购单价(400),H:年储存费率(15%).
解:EOQ =√2DC/PH
=√2*3600*20/400*15%
=√2400
=20√6
答:经济订货批量EOQ为20√6。
只会这么多了,希望可以帮到你!
电大物流本科形成性考核册作业
08人力资源形成性考核册参考答案
作业1答案
一、选择题:
1. C 2. A 3. C 4. C 5. B 6.A 7.D 8.D 9.B 10.D
二、案例选择题
1. B 2. A 3. D 4. A 5. C 6.B
三、案例分析题
工作职责分歧
问题1:
答: 首先应制订一个合理,完善、准确的职务说明书,对工作岗位进行说明。第二,针对案例的分析,我们可以看到,首先对服务工不应该解雇,更多的是表扬,对操作 工来讲,机油为什么会洒,甚至于浪费,你是故意还是无意。虽然案例中没有告诉大家,但是不管如何,浪费原材料,而且自己搞脏了环境,不及时清扫,像这样的 操作工是否应该批评教育。所以在这里服务工做了不是份内的活,应该予以表扬,操作工干了不好的事,还自己不收拾,我们要批评教育。
问题2:
答: 一是作为一个车间主任来说也应该适当的批评。没有一个合理、完善、准确的职务说明书,对工作岗位进行说明,车间主任难道没有一点责任吗?A、对职务书进行 修改,增加这一项。B、对操作工讲,可以增加一种这样的条文,如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎,造成周围环境污染。C、操作工要清扫干净。 发生事情之后还要及时上报。E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款,完成车间安排的临时、紧急性的任务。F、从案例知,“车间主任顾不上去查工作说明书上 的原文,就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。
作为一个车间主任来说此为契机,努力学习,提高自身综合素质,树立正确观念,改变工作作风,公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理能力,处理工作方面少一些主观臆断,多一份细心。
二是对操作工要批评教育,应向他指出:把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。从案例知,“机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面”,何为“处于可操作状态”,机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态?
问题3:
答: 根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。⑵公司在管理上,可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与 到岗位职责的规划工作中来,基层管理人员对第一线的工作情况熟悉,比较清楚工作中存在的一些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书;进一步提 高领导水平;提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神,从而在发生类似事件时,能顺利地加以解决。
作业2答案
课堂讨论案例每个小组自行撰写
1、 本人分析观点从课本上摘抄一些
2、 记录同学发言:大家各小组自行安排
3、 班组组长归纳总结:从课本上摘抄一些观点
4、 组长总结并代表全组发言:课本摘抄一些结合自己的表达
5、 导学导师签名和点评:自己小组撰写,优点为主、缺点为辅
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