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什么是建设性的话
针对某个计划或项目提意见时,着眼于让项目更加顺利完成,是改善和有帮助的意见。建设性出自英文单词constructive,这词经常和positive一起出现,应该也有积极、正向的含义。建设性思维是根据思维提供的对客观存在的认识,指导实践活动而达到改造客观存在的目的的思维。思维反映客观现实,是积极、能动的过程。扩展资料提出建设性意见的方法:
1、要有一个好的出发点很多人觉得提出批评建议,是为了对方好,但事实上,这种批评建议除了带来伤害,没什么 别的帮助。
2、不要带着情绪如果是关于一些私人问题,那么可能在交谈的过程中,会夹杂一些个人感情。如果可能的话,排除情感因素,跳出个人角色,尽可能客观公正地看待事物。
3、微笑,并使用合适、温柔的身体语言让对方知道是在认真聆听,并感同身受。这会让对方更加放松,也会让对方觉得你是站在他那边的。...
如何进行建设性的批评
调整字号:【 大中小】 将此文章分享到: 忍气吞声和毫无节制的谩骂一样,都会对人际关系造成负面的影响。忍着不说,对方可能变本加厉,导致情况每下愈况。更何况在某些情形下(例如职场中),纵容不良行为而不指正,是大大有损管理绩效,对吧!因此心理专家们认为,该开口的时候就要开口,而“建设性的批评”就是解决难题的最佳方案。怎么做才能提出“建设性的批评”呢?首先,请先把握以下两点原则:
一、批评的内容对事不对人。不论你再怎么想帮别人一个大忙,想借着指正之便,顺道指出他人格上的缺陷,都请千万按捺住。别说:“你真是不负责任,订单老是出错,搞什么东西!”该说:“你这张订单有两个错误,使我们公司损失不少。我们对此情况很不满意。”因为我们在气头上,很难保证自己的推论是正确无误的。更重要的是,对他人做人身攻击,只会挑起对方的防卫心,而模糊了事件的焦点,毕竟,我们的目的是要他改正过失,而不是卷进一场“他是否具责任感”的辩论大赛。
二、勿滥用一般化的语句。别说:“你每次都把烂摊子丢给我收拾!”或:“你从不把我交代的事当一回事!”该说:“这件事你没有如期完成,我想知道问题出在哪里?”请一次针对一个问题来谈。除非你很有把握,否则应避免使用“从不……”、“总是……”、“每次都……”等泛一般化言辞。因为当你夸大状况时(今早迟到,你却说出“你怎么天天迟到?”),被批评的人很容易在觉得被冤枉之后(我哪有每次都迟到),把你的指正归咎于你对他一向看不顺眼(我就知道吧,你根本就是不喜欢我,借机挑衅),而忽视了真正的重点(请准时上班)。那不就既伤害了彼此关系,又没有达到管理目的,大大划不来吗?批评四部曲在做好心理准备后,接下来就该正式开口啦,说明你建设性批评的四步骤:
1、当你……(描述具体事件)
2、我觉得……(描述自己对这件事之感觉)
3、我希望……(表达希望对方改变之具体行为)
4、我相信……(描述改善后的益处,加强说服力)例如:隔壁部门的小伟有个习惯,常常不告而拿你桌上的档案,因此你有时会为了找个档案而浪费不少时间,不堪其扰的你可以跟小伟这么说:“小伟,当你今早拿走我的档案,却忘了通知我一声时,结果我为了找那个档案而停顿了工作,浪费不少时间,我觉得很焦虑,甚至有些生气。所以,我希望下次你跟我借档案时,能告诉我一声,或留个便条。我相信这样做的话,我们以后可以合作得更愉快。”这个“批评四部曲”适用于所有的人际关系,例如:夫妻、情人、朋友、亲子之间等。例如:先生每次一踏进家门就开始一路丢东西,公文包、上衣、领带,随走随丢,太太很厌烦每天为他收拾,这时与其说:“你每次都乱丢东西!讨厌死了!”不如改用四部曲:
1、当你每次回家随手乱丢东西时;
2、我会觉得今天辛苦收拾的家全被破坏了,我觉得很沮丧!
3、所以我希望你每次一进家门就把东西交给我,或是你自己放在架子上。
4、我相信这么一来,你不会一回家就看到我的臭脸,我们上桌吃饭的心情会好些,也不会把怒气发在孩子身上,我想这对大家都有好处的。这种批评方式是不是有技巧也有效得多了! 想找心理老师咨询“”相关问题?点此进入>>
面试技巧有哪些
紧张是毕业生面试时需要战胜的最大敌人。陌生的环境,被陌生人提问,而且又事关自己今后的发展前途,不可能不紧张。适度的紧张可以促使毕业生更加集中注意力面试,有积极意义。但若紧张过了头,不仅使应试人注意力不集中,甚至可能将事先准备的内容忘得千干净净。由于一时紧张可能会说错话,这是初次面试经常会遇到的问题。一旦发现自己讲错了,应该停下来,主动挽回。例如说“对不起,刚才我说错了,应该是……”然后继续保持沉着、冷静,切勿耿耿于怀,以免影响情绪再出差错。 应试者有时可能因为过度紧张以致一时没有听清楚主试者的问话,或者不明白主试人的意图,这时不妨请主试人再说一遍,使用例如“对不起,您的意思是……”或“不知您是否想问……的问题”等句式。
克服紧张有不少方法: 事先做好充分的准备。预计到自己临场可能出现紧张,事先请有关家人或同学充当主试人,举办模拟面试,找出存在的问题与不足,增强克服紧张的自信心。正式面试前进行模拟面试,不仅能帮助应试者减缓焦虑、紧张等心理压力,提高自信心和适应能力,还能提高面试技巧,获得建设性的反馈意见,指导求职者改进面试风格和表达方式。 反复告诫自己要有“平常心”,不要将一次面试的得失看得太重。同时应该客观地认识到自己紧张,竞争对手也不轻松。同等条件下,谁克服了紧张,谁就会可能取得竞争的胜利。 在进入招聘单位办公室以后,简单打量一下房间的布局,做几次深呼吸,这有助于缓解紧张的情绪。还可以在谈话间隙用深呼吸来控制自己的情绪。
不要急着回答问题。面试者问完问题后,求职者可以静心考虑五至十秒钟后再作回答。在回答时,要注意不可语速太快,讲话不急不慢,逻辑严密,条理清楚。回答问题时一旦紧张,说话就可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧。此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个地从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。还可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。 面试过程中很有可能会遇到自己确实不懂的问题,这时一定不要不懂装懂或瞎说一气,应坦率地说明“对不起,我忘记了”或“对不起,这个我不知道”。此时,坦率真诚要比虚荣好。 有时,主考人员为试验一下应试人的心理承受能力,会故意长时间不讲话,造成大段的沉默。
许多经验不足的应试者对此往往不知所措,甚至说了一些不该说或毫无意义的话,造成自己被动。此时的应对办法是利用这一时间,对自己前面所讲的话题加以补充;或者提出一些对用人单位尚不了解的问题。 如果在面试过程中出现过分紧张以致无法控制时,应该坦率地告诉主试者,请求暂停一下。
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