物业如何应对难缠的业主

[物业服务企业对于物业费的收支情况是否应当向业主公布]《物业服务收费管理办法》第9条规定：＂业主与物业服务企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏...+阅读

物业如何应对难缠的业主

付费内容限时免费查看回答您好，很高兴为你服务！我非常理解你的心情，物业属于服务行业，和一般的服务行业不同的是，他是在业主的地盘为业主剔红服务，如果业主不配合，那么物业工作将很难有效开展。如何应对难缠的业主？我的答案是要分情况分类应对。1.首先分析业主的正常需求，如果业主需求合理，物业暂时不能满足，就需要做工作，让业主配合。2.业主需求不合理，也不要硬生生顶回去，要讲究策略，譬如让业委会出面解决协调。没有业委会的，让楼长帮着协调解决，效果会好很多。3.物业在提升服务质量的前提下，要学会打感情牌，缓和业主与物业之间的关系。4.对于极个别难缠不讲理的业主，可以暂时缓一缓，等双方冷静下来后，找个时机再解决。5.必要时，有《民法典》相关条款保护物业工作。

物业工作如何攻坚克难

物业工作确实很难，一方面要完成领导的任务，同时还要跟业主搞好关系。

我只能从一名业主的角度来表达一下我的观点。

首先要有耐心。形形色色的人员，都要打交道，不管是脾气好的，脾气坏的，都要有耐心去做好业主的工作，这是最起码的。物业人员，就是要为业主服务的，好的服务态度是必不可少的，只有这样，也才能够赢得业主的尊重。

再次，要能够互相理解，换位思考。有的时候业主因为某些原因生气，工作很难做，要了解业主生气的原因，不要总是考虑自己应该怎么样完成领导的工作任务，也许在很多工作的方式方法上不妥，造成跟业主的误会。把自己想象成业主，如果是自己，是不是同样会跟业主一样的生气。

再就是刚才说的，注意方式方法。一旦矛盾开始激化，就要注意，适时地认错（即使自己没有错），可以避免矛盾的进一步激化，这样才能保证能够解决问题。一旦矛盾建立起来，再想去说服业主，困难要大得多。

平时多注意跟业主之间的沟通，不是有问题了在沟通，平时的一点一滴就是相互建立信任的过程。简单的例子，昨天我家的插座坏了，找物业给修，约好的时间我没有及时赶到家，等我到家的时候，物业人员就耐心的在楼下等我呢，让我非常的感动。所以，注意平时的一点点小事，是一个很好的沟通机会。

我们小区的物业问题也很严重，不缴物业费等等都很突出，每次工作人员来，也是费尽心思让我们缴纳物业费。我也理解他们的不容易，问题存在，我们不交有我们的道理，但是工作人员为了完成领导的任务还不得不一次次找业主，劝说。大家都很为难，这个其实都明白。关键是，就看你如何处理领导和业主之间的关系，毕竟普通的工作人员在这个中间，很是为难。各有各的道理，不完成工作领导批评，找业主吧，没人搭理。关键就是看，能不能够多用心，帮助领导和业主之间找到一个很好的解决问题的办法，而不是一味的就是完成工作，这样会很难的。

就这些吧，从我一个业主的角度来说，应该是这样的，或者说我希望是这样的，我也希望跟物业人员之间是很好的朋友关系，平时见面打打招呼，遇到问题互相理解，很多事就不是事了。呵呵！希望对你有所帮助！

物业赖在小区不走怎么赶物业走

这是一个典型的物业管理公司服务标准不达标问题。确实这个问题比较复杂，而且至于楼主所说不缴纳物业管理费的事件我想应该只是推测或者听说吧，是否有足够的证据能够证明呢？如果没有足够的证据能够证明，即时有物业管理的业主委员会也没有用。

现在如果要解决的话，看来只能走法律途径了，你们可以将你们发现的证据整理搜集出来起诉物业公司不能按标准提供服务，除了要求物业公司按标准提供服务外，由于不能按标准提供服务而遭受的损失也要求物业公司进行赔偿。当然，如果你不想去法院的话，去房产局的物业管理科投诉也可以，不过由于小区有不少内部员工，估计投诉很难得到有效解决。

另外还有一个下策，将房屋出租出去也是一个不错的办法，就是三十六计中的最后一计，这也是无奈之举。