职业经理的十项技能包括哪些内容

[职业技能中级包括什么]1 高教教师教授副教授讲师 2 自然科学研究研究员副研究员助理研究员 3 社会科学研究研究员副研究员助理研究员 4 卫生专业技术人员主任医师（药师、护师、技师）副主...+阅读

职业经理的十项技能包括哪些内容

二、给予反馈的技巧

1、针对对方的需求反馈要站在对方的立场和角度上，针对对方最为需要的方面，给予反馈。例如，试用期考核是由人力资源部和其它用人部门双重实施的，用人部门给人力资源部反馈新进人员的试用表现时，仅仅反馈该员工的表现是不妥的。因为从人力资源部的角度来看，期望了解两个方面：一是该员工的表现，二是用人部门的意见。如果没有第二方面，人力资源部难以采取下一步措施。所以，如果仅仅反馈第一方面就是没有很好地了解对方需求，导致反馈低效率或反馈失败。

2、具体、明确以下是给予具体、明确反馈的两个例子：例

一、销售部肖经理对于人力资源部的工作的反馈：错误的反馈——任经理，你们就不能给我们招些合适的人才？评述——这种表述不具体，只是表明了不满、抱怨情绪、无助于解决问题，而且，容易伤和气。正确的反馈——我们这一周面试了33个人，通过了9个人，其中有4个人嫌薪酬低，3个人认为这份工作对他们的职业发展没有太大益处，另外2个人还要再考虑考虑。评述——说明问题的具体情况，大家可以围绕问题发生的原因进行分析讨论。例

二、销售部肖经理对于人力资源部的工作的反馈：错误的反馈——小李，你的工作真是很重要啊！评述——这种表述方式很空洞，对方也不知道为什么自己的工作就重要了，从而不能给对方留下深刻的印象。正确的反馈——客户非常注重我们报告的外观，外商常常通过报告的装帧来判断我们工作的品46 质和效率，用我们这份东西，他们要去争取外国公司的巨额投资。小李，你的工作很重要。评述——这种对下属的反馈就不是干巴巴的说教，而能起到事半功倍的效果。

3、正面、具有建设性全盘否定的批评不仅是向对方泼冷水，而且容易被遗忘，下属很可能对批评的意见不屑一顾，理由是同严厉的上级无法进行有效的沟通。相反，赞扬下属工作中积极的一面，并对需要改进的地方提出建设性的建议，更容易使下属心悦诚服接受。对于大多数人来讲，赞扬和肯定比批评更有力量。例如，销售部经理：“小王，你的工作很有成绩。我有个建议，对你是否有帮助？”

4、对事不对人反馈是就事实本身提出的，不能针对个人。针对人们所做的事、所说的话进行反馈，通过反馈，不仅使自己，更重要是使对方清楚你的看法，有助于使人们的行为有所改变或者加强。

5、将问题集中在对方可以改变的方面把反馈的焦点集中在对方可以改进的地方。例如，有关人才招聘的问题，任经理反馈的信息应该能够使肖经理有改进的余地。既然任经理认为肖经理对人才的要求过高了，那么，他所提的反馈应该就是集中于这一方面：“能不能降低要求？降低要求影响销售部的工作的程度有多大？” 把问题集中在对方可以改变的方面，可以不给对方造成更大的压力，使他感到在自己的能力范围内，能够进行改造。

三、接受反馈的技巧

1、倾听，不打断作为反馈的接收者必须培养倾听的习惯，使反馈者能够尽可能地展示他自己的性格、想法，以便于你尽可能多地了解情况。在这个过程中，如果急于打断对方的话，一是打断了对方的思路；一是由于你的表述，使对方意识到他的一些话可能会冒犯到你，或触及你的利益，所以对方把想说的话隐藏起来，并有足够的时间进行伪装，对方就不会坦诚的、开放的进行交流，你也因此不能知道对方的真实反应是什么。47

2、避免自卫沟通不是在打反击战：“对方只要一说话，肯定就是对我的攻击，作为保护，我必须自卫。” 打断对方的话并试图引导注意力返回到己方的目的或兴趣。这种反应会激起对方这样的反应：“他根本就不想听我说话”，这样对方也就不会认真地对待你。应有意识地接受建设性的批评。

3、提出问题，澄清事实倾听绝不能是被动的，提出辨明对方评论的问题，沿着对方的思路而不是指导对方思路，传递出礼貌和赞赏的信号。另外，提问也是为了获得某种信息，在倾听总目标的控制之下，把讲话人的讲话引入自己需要的信息范围之内。

4、总结接收到的反馈信息，并确认理解在对方结束反馈之后，你可以重复一下对方反馈中的主要内容、观点，并且征求对方看你总结的要点是否完整、准确，保证你正确地理解对方要传递的信息。

5、理解对方的目的当你倾听老板或下属的讲话时，如果不把你的目标暂时放在一边，不把焦点集中到他们所想实现的目标上，就不会完全理解他们。要仔细分析是不是包含着其他微妙的目的。

6、向对方表明你的态度和行动同上司的沟通结束之后，你有必要谈谈行动方案。同下属的沟通，不必一定要有行动方案，但要表明态度，给下属一个“定心丸”，使对方产生信任感。今后，他们有问题还会找到你进行坦诚的交流。本讲总结：本讲主要说明反馈的技巧。反馈是沟通中一个重要的环节。反馈包括给予反馈和接受反馈两个方面，只有同时注意这两个方面的技巧，才能保证反馈信息的完整和明确。有效反馈是有效沟通的必要条件之一。第十二讲、如何向上司汇报48

一、与上司沟通的障碍汇报工作时，上司与中层经理的期望是不同的。上司的期望是：部门、中层经理工作的进度和结果；通过听...

职业技能鉴定的主要内容有哪些

答：职业技能鉴定中心是职业技能鉴定工作的组织实施、指导协调机构。其主要职能是按照国家制定的职业技能鉴定规划、政策、标准和有关规定，在同级劳动保障行政部门指导下，组织、实施、指导、协调职业技能鉴定工作，推行国家职业资格证书制度。具体负责组建职业技能鉴定专家队伍，组织指导鉴定考评人员培训与考核；建立职业技能鉴定的工作网络、信息统计网络和技能人才资料库；参与制定职业技能鉴定的有关规定和技术文件，制订鉴定所（站）的条件标准及其资格审查；鉴定命题管理和题库建设运行；组织实施规定范围内的职业技能鉴定工作，并对下级鉴定中心和鉴定所（站）等考核机构进行技术监督检查；组织开展职业技能鉴定的学术理论研究方面的工作。