怎样才能做好迎宾工作让大家都满意

[真的，你不可能让所有人都满意]真的，你不可能让所有人都满意文/悟真从前有一位画家，想画出一幅人人见了都喜欢的画。经过几个月的辛苦工作。他把画好的作品拿到市场上去，在画旁放了一支笔，并附上一则说明：亲...+阅读

怎样才能做好迎宾工作让大家都满意

、着装华美、整洁、化妆得体，赏心悦目，不得浓汝艳抹、披头散发。

2、礼貌真诚、熟练地使用服务敬语，微笑迎宾，以规范优雅大方的姿势把客人迎领到各服务区域就座。

3、了解公司的娱乐项目内容、对外接待时间、客用区域结、容纳人数及消费价格，更好地接待客人。

4、熟悉公司娱乐设施及消费方式，为客人提供准确、快捷、礼貌的问询服务及预订服务。

5、尽可能记住常客的姓名、习惯、爱好，使客人有宾至如归的感觉。

6、熟练、准确地使用动听的普通话，熟悉本地话。

7、负责区域卫生的清扫工作及环境整洁工作。

8、协助收银员，服务员做好收银工作。

9、负责把客人礼貌满意地送离，并向客致谢“请走好，欢迎下次光临”。

10、接待客人时不论客人身份、地位、籍贯、穿着、脾性均一视同仁，不得有傲慢及拖拉的表情。

11、注意自身形象，时刻谨记自己代表着公司的门面，不得随意破坏自身及公司整体形象。

12、时刻保持着饱满乐观的精神，塑造庄重叠、典雅、质朴的风范。

13、迎领客人主动、积极、热情有礼，做到“忙而不乱、乱而不慌”。

14、上岗时间必须以标准姿势站立于门口迎宾台处，做到时时有人迎领。

15、熟练地掌握迎宾操作程序及应用程序。

如何在第一时间做好客户的接待问题

如何能做好接待工作，应提前做好怎样的准备？这里分团队和个人两种首先是团队：

1、店内商品的品种和价格通报

2、新品上市的特别说明（产品说明书等）

3、团队每个人的联系方式，客户登记表格（相关的登记资料准备）

4、团队成员对产品和服务存在哪些疑问，主管负责一一解答

5、如果是大型活动的话（准备要更加细致，这里你没有说明，因此，我也不打算详细说了）

6、其他物料准备（水、纸杯、展架等等）其次是个人

1、对产品的充分了解

2、对产品（特别是新品的特点、优缺点是否通晓）

3、对产品的缺点是否有办法进行解释（告诉客户怎么去解决产品的缺点）

4、对市场同类型产品是否有认识，进行比较（我这里的产品性价比是最高的）

5、客户信息收集资料本

（一般公司会给个人准备的，如果没有，自己可以准备一本）总的来说，是要达到客户进店之后，立刻得到接待，接待过程（个人）对店内产品有充分的说明，客户提出的疑问、比较等，能圆滑的进行解释。如果都能达到，接待这一块的工作是到位的了。

如何做好新常态下的公务接待工作

一是营造全社会崇尚节俭的良好氛围。勤俭节约，自古以来都是我们中华民族的传统美德。要做到严格执行务实节俭、高效透明的公务接待，除了政府担当主要职责，发挥主导作用，率先进行自我“革命”，倡导艰苦朴素的作风，严格要求公职人员遵纪守法，认真落实公务接待制度之外，还需要全社会一起参与，共同营造勤俭节约的良好氛围。这就要求新闻媒体、社会组织以及每一个公民的积极响应，通过各种渠道加大对厉行节约等中华民族传统美德的宣传力度，牢固树立人人“以节约为荣、以浪费为耻”的生活理念，大力培育健康合理的饮食习惯，自觉养成勤俭节约、爱惜公物、反对铺张浪费的良好习惯，从思想源头杜绝奢侈、低俗的消费理念，推动公务接待健康发展。二是树立公职人员的公仆意识和成本意识。

在发达国家和地区，节约早已被视为文明的表现。这就要求公职人员和公务接待人员进一步转变思想观念，牢固树立公仆意识和成本意识，正确处理热情接待与勤俭节约的关系，通过文明的、理性的公务接待，以身作则引领健康的社会风气，让节约成为一种生产、生活方式。广东百顺镇政府打破陈规、降低成本，在公务接待中用自酿米酒取代名贵酒水，不仅没有降低接待规格，反而因为米酒有益身体健康，更受来宾的喜爱和称赞。这些做法值得我们认真借鉴。三是推行营养健康、经济实惠的公务接待用餐。在严格执行中央和地方厉行节约有关规定的同时，通过改革创新公务接待方式，让健康、清廉的公务接待蔚然成风。这就要求负责接待工作的主体要在公务接待有关规定允许的范围内，按照营养健康、卫生可口、经济适量的原则，不断改进供餐品种和供餐方式，让公务接待用餐者吃出营养、吃出健康、吃出品位。

四是开发文化型和本土化接待。在提倡节约文明的公务接待要求下，应坚持突出民族性、地方性和特色性，大力挖掘本土文化，立足地方特色，既在公务接待规定范围内，用最经济、有效的接待方式，打造地方特色美食，又突出民族地域文化，打破千篇一律、全国通用的“菜谱”，让客人在不同的地域能饱览到不同的风情，烙下别样的、深刻的印象，达到接待和宣传的双重目的，为公务接待注入新的活力，在不断丰富接待文化的前提下，提升接待档次。五要完善相关监督机制。一是建立接待双向约束机制，严格控制接待范围和项目，坚持接待分类管理，严格区分公务接待与商务接待等其他接待，切实压减不必要的公务接待活动。二是管住接待经费预算，分类别、分地区制定接待费开支标准，强化接待费报销结算管控，把接待经费支出关进了制度的笼子里。

三是对公务接待实行全过程监管，推进接待信息公开，严格接待工作问责，强化对接待活动的刚性约束，增强内外监督合力，形成不愿、不敢、不能违规违纪接待的正确导向和正面预期。四是着力深化公务接待管理体制改革、接待服务社会化改革、机关内部接待场所转制改革、机关所属接待资源集中统一管理改革等四项改革，从根本上铲除滋生公务接待违规浪费现象的土壤。五是与差旅、会议、培训等方面的政策规定相互呼应，标准衔接，统筹联动；根据公务活动实际，规定接待标准、范围和项目，对规范开展接待活动提出具体要求，可操作性强，更便于抓好制度落实。以上为有关论述，仅供参考，希望对您有所帮助

应该如何做好接待工作

1. 认真细致地做好接待前准备，接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。

一、要沟通情况，了解意图。

二、要周密考虑，制定方案。

2. 热情周到地做好接待中服务，在具体接待工作中，要安排好迎接、座谈、食宿、参观、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。

一、迎接引导，沿途说明。

二、座谈交流，服务周到。

三、食宿宴请，妥善安排。

四、参观考察，精心准备。

五、注意送行，善始善终。

3. 及时全面地做好接待后总结

整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是客人最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要继续发扬，不足之处注意弥补改进。要通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作责任分工明确，头绪层次清楚，既让客人满意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及时将照片寄给客人。

一个地方或部门能不能给客人留下良好的印象，除了这个地方的典型工作、城市建设和景点之外，接待人员的素质也是一个重要因素。这就要求接待人员要十分注意接待礼仪，在接待时要衣着整洁得体，言谈热情文雅，举止庄重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到朴实、真诚、热情，使客人有“宾至如归”的感觉。同时，工作人员要注意平时的学习积累，了解掌握各方面的知识，特别是对本地本部门的情况要了如指掌，以便更好地做好接待工作。