打造完美现代企业员工素质培训这本书哪里有txt或doc的

[员工的素质对企业有什么意义]一、员工职业道德素质是企业发展源泉；二、员工劳动技能素质是企业发展的基础；三、员工文化知识素质是企业发展的保障。 1、职业道德是符合本职业特点要求的道德准则，道德情操...+阅读

打造完美现代企业员工素质培训这本书哪里有txt或doc的

朋友您好！参考内容提要：本书并从社会关系学和工作关系学两方面提供给你一些新的思维方式和处世技巧，把各种心态进行的剖析，教给你如何提高自信、热爱工作、忠诚老板、勤奋学习、自动自发地工作，达到公司赚钱你获利的双赢目的。这本书是当代企业员工素质培训的专用教材，是你的良师益友，是你必不可少的特训速成读本。编辑推荐：员工的素质和能力才是企业员工的品质，这个品质决定了企业的品质，没有高品质的员工，就没有高品质的企业，一个高品质的优秀员工，可以创造出10倍于普通员工的业绩。企业成长的关键，并非是资金和技术，而是具有一流品质的优秀员工，这种优秀的员工不是招聘来的，而是企业自己培养出来的。目录：第一部分员工应具备的基本素质第一篇塑造完美的外在形象——员工的形象素质穿出你的风格穿西装打领带穿鞋有讲究员工穿戴艺术检点自己的每一小节给人留下好形象第二篇培养优秀的心理品质——员工的性格素质别让自卑伤害你个性影响职业的前途谦虚谨慎的处世心态善于表现自己的语气尊重工作就是尊重自己独立自主的积极心态第三篇表现优雅的行为举止——员工的举止素质排除自卑感维护公司声誉不汇密练就优雅的举止一切从整理办公室开始坦诚待人效果非凡第四篇规范高尚的职场礼仪——员工的礼节素质对人微笑怎样走路怎样坐车怎样培养好的饮食习惯怎样饮茶喝咖啡怎样打电话怎样自我说明第二部分员工应具备的工作能力第一篇自我表现——适应能力增强职业适应度以人缘来促进工作不刻意表现自己怎样适应公司的工作套路自动自发地工作第二篇自我发挥——工作能力发挥个人创造力功劳还需能力衬托在指定时间内完成工作热忱服务协助工作随机应变能使你摆脱危机工作上要能独挡一面第三篇自我挖掘第四篇自我约束第三部分员工应具备的工作心态第四部分女员工应具备的职业规则第五部分与同事相处的技巧第六部分与上司相处的绝招第七部分升迁与加薪的学问第八部分职场幕后的绝活。

新员工培训计划书

公司员工培训工作计划

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：

一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时。

三、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品说明、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

五、培训的考核和评估，培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。

六、要求：各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度工作计划于一月十日前报主管领导；培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。

通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素质，提高公司的管理水平；达到公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。

企业员工素质培训方法有那些

企业员工素质培训要素

1、职业意识

要成为职业人，你需要具备的职业意识主要有：角色意识、目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、计划意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识、营销意识、经营意识、战略意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、完美意识、细节意识、舍弃意识、系统意识、健康意识、危机意识、人才意识……

2、职业心态

成为职业人，你需要具备的职业心态主要有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态……

3、职业道德

职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。谭小芳认为，职业道德是事业成功的保证，职业人必备职业道德。职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会……

4、职业行为

谭老师表示，职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。坚守这些职业行为，就是你新员工素质职业素养素养的成熟表现。

5、职业技能

职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求，新员工素质职业素养必备职业技能主要有：角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧、激励能力提升、执行能力……

tao