做人力资源应注意什么

[急！应聘人力资源部门应注意些什么]HR的员工层级一般会有：薪酬福利、招聘选拔、绩效奖惩、员工关系、培训开发、人事管理等岗位。应聘人力资源助理的话，不知该岗位更为倾向哪个模块（如：培训助理）、或是全面兼顾。...+阅读

做人力资源应注意什么

1、人力资源管理必须关注三个衡量标准：人力资源经理必须视同经营者，把自己的工作用三个标准衡量，一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，视人力资源工作为企业造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。

2、任何事都应当先规划再执行人力资源同其他企业的经营行为一样，需要人力资源经理投入的最重要的一件事就是规划。制订人力资源规划切忌闭门造车，要制订详细而系统人力资源项目必须请有关成员参与讨论，制订适合实际的人力资源规划是人力资源管理成功的唯一基础。当实际情况发生变化时，人力资源管理者应能制定一个新的计划反映来自企业内部或外部的环境变化。

规划、规划、再规划应该成为人力资源工经理的一项重要工作内容。

3、人力资源经理必须以自己的实际行动向企业管理决策者传递一种紧迫感，由于企业的人力资源是有限的，而且是可以流动的。企业的经营目标是否能够实现，是由企业人力资源状况决定的。所以，人力资源管理者必须时时向决策者和直线经理们提醒企业人力资源中存在的问题，和有可能导致的严重后果，并向他们提出职业建议和解决方案。

4、成功的人力资源管理应使用一种可以度量能被证实目标。企业的经营者和决策者是数字驱动的，他们关系的企业的利润、成本、市场份额、销售额等，所以和他们交流，人力资源必须学会运用他们的语言。比如，如果员工满意度提高一个百分点，企业的效率就会提高几个百分点，成本就会将第几个百分点，每年能给企业创造的利润是多少湾等诸如此类的语言。

这些数字语言应该经常出现在你的规划和计划中，经常从你的嘴里流出来。

5、人力资源目标和计划必须生动形象地得以交流和沟通。企业的各个部门都是忙忙碌碌的，都有着自己的压力，往往会使他们忽视人力资源的管理，再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训练，所以他们常常无法理解你的思想、你的观念和你的工作，以及你的要求，所以你必须使你的目标合计化非常生动具体和形象。

比如财务数据、图表等等。

6、采用渐进的方式逐步实现目标。一个企业的人力资源经理可能会发现企业的人力资源管理状况一塌糊涂，没有一点章法。论资排辈、沾亲带故、没有计划、人员离职率高居不下等等。俗话说，一口吃不成个胖子。目标只能一点一点地去实现，并且每实现一个目标就进行一次评估，确保所有参与人力资源项目管理的人都能从逐步进步中得到鼓励。

7、人力资源管理应该得到决策层和经营者的支持。不涉及利益和权力调整的人力资源方案是没有价值的人力资源方案，除了浪费公司人力和财力之外，没什么用处。然而涉及利益和权力调整的工作，如果不能得到公司的决策层和经营者的支持，那就是人力资源管理者在自讨没趣了。

8、要想获得成功必须对目标进行透彻的分析。人力资源管理的方法多姿多彩，成就也各有不同。

同样的工作在不同的企业可能取得截然不用的结果，所以人力资源必须注意进行人力资源项目的需求分析，并根据需要来制定人力资源目标。设定人力资源目标和进行人力资源需求分析的过程中，一定要与其他部门和公司的经营者和决策层进行良好和充分的沟通。

9、人力资源经理应当责权对等。人力资源经理应当对公司员工管理的结果负责，这一点并不过分。

但与此相对应，人力资源经理也应被授予足够的权利以承担相应的责任。在某些时候，权利显得特别重要，如获取或协调资源，要求得到有关的部门的配合。

10、让所有人都应该主动介入人力资源管理。人力资源管理是整个企业的工作，人力资源在其中只能使一个推动者或一个指导者，上场踢球是各个直线经理和全体员工。所以，如果球场上的球员不积极主动，教练除了大喊大叫或下课外，别无出路，俱乐部的老板更是无能为力了。

11、让所有员工成为你的客户，客户管理当然很重要人力资源管理这应该由市场的观念，你的经营业务是你的客户给的。公司的所有员工就是你的客户，包括你的老板。所以你的工作的终极目标是使你的客户满意。不同的客户需求是不同的，客户友好客户也有坏客户。所以除了全力创造客户满意之外，进行必要的客户管理也非常重要。

你必须对客户进行分类，你必须对客户进行培训，反正所有销售和市场人员对他们的客户做的一切，你都应该做到。

12、人力资源经理应该熟悉公司经营。人力资源经理可能不是企业中的技术专家，也可能不是销售能手，规划市场你肯能更不善长，但一个合格的人力资源经理必须熟悉企业经营运作的每一环节，可能的话成为公司业务的专家。

所谓公司业务专家是指你必须深刻理解公司业务的运行方式和流程，你知道哪些地方是公司业务的关键点，你也知道哪些地方可能存在问题，最重要的是你知道人力资源和这些地方的关系是怎样的。我学的是人力资源管理专业、、、、、、、、

在猎头公司做猎头顾问如何选择优秀人才？要注意哪些方面呢

猎头工作咋一看上去似乎没什么技术含量，不过就是翻翻简历，把符合客户要求的简历整理一下发过去，最终是否面试或聘用还是由客户决定，这样看来，所谓的猎头顾问不过就是一个普通的文员而已。事实真是如此？且不说猎头公司在寻访那些难得、稀缺的人才时要想尽各种办法，克服重重困难，才有可能完成任务；即使是找到一些比较符合客户要求的目标人选，要想从中甄别出那些能够真正适合客户企业，能很快胜任工作、而不至于铩羽而归的人选，也绝非一件容易的事。进一步说，由于猎头顾问每天要查阅大量简历、不断面试人选，快速识别优秀人才就成为我们的一项重要能力，也是猎头顾问面临的难题之一。

做过猎头的朋友应该都明白，但如何才能做到？我问过一些年轻的猎头顾问，通常都说不出个1、2、3来。这也难怪，这些年轻的猎头顾问对自身的职业生涯发展都还缺乏经验，对企业经营管理的内在规律更是缺乏认识，又如何能够深刻理解什么样的人才是企业所需要的优秀人才呢？这里，笔者想略谈一下自己根据多年工作经验总结而发现的优秀人才与普通人才的5点区别，相信也可作为我们快速识别优秀人才的一种工具，为你选择中高级人才招聘做做参考：

一、中高级人才通常持有一种职业化的、诚信、负责的人生理念，他们会在工作和生活中一贯性地坚持这种理念，通常表现为在原则性的问题上、大是大非的问题上不会徇私或屈从或盲从，这样的人才通常也对自己的能力和行为有较强的自信，因而在待人接物的过程中会表现为不亢不卑，谦容有度。

二、中高级人才通常十分重视信守承诺，对所承担的任务会想方设法、克服任何困难努力达成目标，即使有时客观条件所限最终无法达成目标，这些人不会找理由来解脱自己，当然也不会就此自暴自弃，而是勇敢地承担起反败为胜或通过其它方式弥补损失的责任。这样的人才通常会以一种积极的态度谈论他们如何设定和完成自己的业绩目标，谈论今后如何能够把工作做得更好，这正是我们所常说的目标导向型特点。

三、中高级人才通常会有比较清晰的职业发展思路，而且这种职业生涯设计不是以个人好恶或物质收益为主要考量依据的。他们的职业生涯设计既会基于自身的优势特长和缺点障碍的理性认知，更会服从企业或社会的客观要求，把自身的发展和企业的发展紧密地联系在一起。这样的人才其职业生涯不但不容易中断，而且由于他们所作出的贡献，往往会使企业得以更健康地发展，企业自然也会更珍惜这样的人才，把他们视为骨干、委以重任。

四、中高级人才通常富有团队精神。这样的人才言谈话语之间会不断流露出他们对建设团队合作文化愿望和他们自己为此所作出的努力。这种努力会以坦诚、信任、互利、包容、主动的方式出现，而不可能表现为权谋、利用、猜忌、拉帮结伙或利己主义。他们建立团队的目的在于为企业乃至社会做出更大的贡献，实现团队成员共同的成就或发展，因而更能得到企业的信任和团队成员的信赖与尊重。

五、中高级人才通常十分热爱本职工作。这不是因为他们的工作比别的工作更有趣，或收入更丰厚，而是由于他们看到了自己在工作中为企业、为他人所创造的价值，他们会从自己的工作成果中感受到快乐。换个角度说，这些人的社会成就动机通常比较强，他们不计较个人得失，而是更关注自己所创造出的价值、为别人做了多少。这种人常常会自豪地为你解释他们工作的意义和价值，他们在享受到工作乐趣的同时也会收获工作的成果。

职业生涯规划理论中有这样一个观点：人的能力、特长等硬技能决定他（或她）所适合从事的职业，而理念、习惯等这些软技能则决定他（或她）所能达到的高度。硬技能是容易提高的，而软技能的提升要困难得多，即使能够改变，其过程也往往十分漫长，而且还需要一定的机遇配合。在这方面我们的客户是不可能等待的，作为猎头顾问我们要做到的是把那些软技能优秀的人才识别、选择出来，推荐给我们的客户，这样才更有利于实现企业、人才与我们猎头自身的共赢。

卓众猎头是一家专业的、创新型的中高级人才配置与服务的人力资源服务机构，我们专注于为大量的发展中企业，特别是民营中小企业提供人才咨询、寻聘、甄选、推荐、培训等人才配置服务.公司创立于2005年，其核心团队是由一批平均从业经验在15年以上的人力资源专家、企业管理顾问、职业测评专家等成员组成.如果需要帮助，都可以网上或者电话咨询我们热线，我们将竭诚为你提供服务。

简述人力资源管理者应具备的能力

一个优秀的人力资源管理者应具备以下的素质：

一、个人可信度 “正直”是每一个从事人力资源专业人员的首要品质。人力资源每一项举措都涉及到员工的切身利益，只有正直的人力资源操盘手才有可能创建公平、公正、公开的人力资源体系，有了这样良好的机制才能取得公司内外关键人员的信任与支持，所有的人力资源工作才能层层贯彻执行而非半途而废。为了赢得个人可信度，人力资源管理者还必须具备出色的人际沟通能力和书面表达能力，通过决策、引导、承诺、传递等方式，在公司内外取得他人，建立一个可依赖的人际交往记录，从某种意义上说人力资源管理者所做的各种事情都需要通过沟通来完成。这样说一点都不夸张：为了获取支持，需要同各级领导，甚至董事会进行沟通；为了顺利地实施和推广人力资源规划和方案，需要同各业务部门进行沟通，以得到他们的支持；人力资源管理者就是一个360度的沟通者，因此，人力资源管理者的沟通能力的强弱直接影响着人力资源战略规划实施的好坏。沟通是一门科学，也是一种政治，更是一门艺术。说它是一门科学，是因为沟通需要知识；说它是一种政治，是因为它太需要技巧了，人力资源管理者需要有一定的政治头脑；说它是一门艺术，是因为它需要境界。

二、人力资源专家拥有专业的人力资源知识以及与时俱进的应用能力是成为人力资源专家的基础，也是人力资源工作者立足之本。通常，我们可以把企业人力资源管理分为三个层次：涉及规章制度与业务流程的基础性工作、基于标准化业务流程的操作的例行性工作以及定位于业务战略层面的战略性工作。基础性工作主要指要建立起企业人力资源运作的基础设施平台，这个平台首先要包括一套完善的人力资源管理规章制度，这是人力资源部门一切管理活动的企业内部＂法律依据＂。但如果没有标准化的操作流程做支撑，管理的规章制度在具体操作上或多或少会存在因人而异的混乱现象。对人力资源管理者而言，如果解决不了操作层面的问题，人力资源管理就会陷于纸上谈兵。因此，建立一套有效的人力资源操作流程，是人力资源管理迈向实务的重要保障。例行性工作是在规章制度与标准操作流程这一基础设施平台之上进行操作的，主要包括人力资源规划、员工招聘、档案、合同、考勤、考核、培训、薪资、福利、离职等管理内容。应该说，例行性工作的一个特点，就是其中的大部分工作都是基于经验的重复劳动，琐碎烦杂，缺乏创造性，占用了HR管理人员大量的时间，但又是人力资源管理中不可回避的基本事务. 战略性工作要求人力资源管理者能站在企业发展战略的高度，主动分析、诊断人力资源现状，为企业决策者准确、及时地提供各种有价值的信息，支持企业战略目标的形成，并为目标的实现制定具体的人力资源行动计划。人力资源战略是企业人力资源部门一切工作的指导方针。以上三个层次的人力资源工作都需要人力资源工作者具有丰富的专业知识和实践应用能力，只有成为人力资源专家，我们才能有的放矢、游刃有余地开展本职工作。

三、战略贡献成功的公司需要拥有定位于业务战略层面的高级人力资源管理者，他们在公司中进行“文化管理”，推动公司的“快速变革”，参与公司的“战略决策”，并创造“市场驱动的连接”。我们知道人力资源管理部门本身是无法产生效益的，人力资源管理者的价值是通过提升员工的效率和组织的效率来实现的，而提升员工与组织绩效的手段，就是要结合企业战略与人力资源战略，重点思考如何创建良好的企业文化、个性化的员工职业生涯规划、符合企业实际情况的薪酬体系与激励制度，并特别关注对企业人力资源的深入开发。实际上，对人才的吸引、使用、保持以及培养等工作的成败，关键不仅仅在于日常的管理工作是否到位，而在于是否营造了一个适于人才工作与发展的环境，这个环境的创造，就需要人力资源管理者在战略性、开拓性工作上花更多的时间与精力。

四、业务知识人力资源工作的实施讲究本土化和适宜性，这就要求人力资源工作人员必须理解公司的业务和所在的行业情况。不深入掌握公司的业务知识和行业知识，就等于是脱离实践的理论家，形而上学，容易犯形式主义。不同的行业需要不同的人力资源管理工具，不同的主营业务需要采取不同的人力资源举措。我们在做年度人力资源战略规划的前提是先学习了解全年经营战略，只有充分理解了年度主营业务走向，才可能拟定得出人员需求规划、员工培训规划等一系列人力资源规划。所以行业知识、业务知识、人力资源专业知识三者是相辅相成、相互匹配的，企业不需要不懂业务的“人力资源专家”。综上所述，实际上以上所陈述的内容就是人力资源管理者的一个素质模型，我们可以看出，要成为优秀的人力资源专业人员，仅仅具备人力资源的专业和技术是不够的，比专业知识和技术更为重要的是，能否参与到公司的战略层面，为公司的战略做出贡献；另一方面，人力资源管理都还必须具备出色的人际沟通能力，取得服务对象的充分信任，这也是决定人力资源管理者工作绩效的关键因素。