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高级管理者具备那些品质
不可或却的工作EQ 情绪的观察力：能清楚的知道自己当下的情绪状态，以及这些情绪所带来的影响。 正确的自我评量：能了解自己的长处和短处，以及自己在情绪处理上的能力及限制。 自信：肯定自我价值，并在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题。 自我控制力：能处理冲动，冷静面对压力及其他负面情绪。 值得信赖：能自我管理，并且工作表现合乎职业道德。 良知负责：为达成工作目标会尽一己之责，遵守承诺，完成工作任务。 适应力：有弹性地对待事情，能调整自己的反应以符合不断变化的环境。 创新：对新颖的想法和做法保持开放态度，愿冒风险，以求取更佳的表现。 成就驱力：愿意为追求卓越而不断努力，设定富挑战的工作目标。 工作承诺：认同工作团体，愿意为组织的目标全力以赴。
主动：积极自动，随时准备把握机会去完成工作任务。 乐观：对未来充满希望，不受眼前挫折影响，坚持达成目标。 了解别人：能发挥同理心，了解别人的想法及感受。 服务导向：能预期、了解，并乐于满足客户的要求。 协助他人发展：了解同时及下属的发展需求，并且乐于支持及协助。
高级管理人员的含义包括哪些人
一、 组织的含义
组织的希腊文原义是指和谐、协调。目前组织一词使用得比较广泛。一般主要从两个角度理解其含义。
（一） 组织的一般含义
组织是为了达到某些特定目标，在分工合作的基础上构成的人的集合。
组织作为人的集合不是简单的毫无关联的个人的加总，它是人们为了实现一定的目的，有意识地协同劳动而产生的群体。
理解组织的含义，我们要抓住以下几点：
1. 组织是一个人为的系统。
2. 组织必须有特定目标。
3. 组织必须有分工与协作。
4. 组织必须有不同层次的权利与责任制度。
（二） 组织的管理学含义
在管理学中，组织被看作是反映一些职位和一些个人之间的关系的网络式结构。
组织， 可以从静态与动态两个方面来理解：
静态方面，指组织结构，即：反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
动态方面，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。因此，组织被作为管理的一种基本职能。
企业组织结构——是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
企业组织结构可从以下三个方面来理解：
1.组织结构的本质是职工的分工合作关系；
2.组织结构的核心内容是权责关系的划分；
3.组织结构设计的出发点与依据是企业目标。
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