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如何处理好上下级员工之间的关系

04月13日 编辑 fanwen51.com

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如何处理好上下级员工之间的关系

如何处理好上下级员工之间的关系?

(1)上级应经常地、主动地与下级沟通,虚心请教、吸取经验;对下级的合理要求应全力帮助解决,如有困难应及时说明。当请下级协助时,应以协商的口吻,不能用居高临下命令的口气。

(2)作为下级,应该是服从领导、支持领导,对领导不应该心存惧怕,更不应该刻意讨好媚上,要既尊重别人也尊重自己。

(3)遇到分歧要冷静,平和,尽可能寻找共同点,再找出差异所在。

(4)上级不要偏信偏听,下级也不要轻信传言,妄加猜测。

(5)上级看到下级取得成就应该真诚为之祝贺,共享成功的快乐,而不是想方设法抢攻邀功,更不是嫉妒,讽刺挖苦甚至中伤、给下级穿小鞋。 上下级交往, 下级应该注意的几个问题 进入职场几年来,由于年轻和稚气,我犯了不少了低级错误,也目睹了不少的人犯着同样的错误,因此失去了不少的发展机会,写这篇文章,是对过去的总结,也希望对大家能够起一些借鉴意义。 在你和你的老板交往的过程中,有几条基本的原则。 第一,同时也是最重要的一点,在老板面前,要无时无刻显出你对他的忠诚和对自身工作的负责。 刘伟是我在一家公司做兼职的时候认识的,相对于其它一起进入这家公司的名牌大学的职员来讲,他的一个普通大学的本科文凭简直就是一张废纸,更糟糕的是他的工作能力也并不是很突出。但是此人有一个很大的优点,对老板的话绝对服从,支持老板的工作安排,领导布置的任务绝对是一丝不苟的完成,而且对自己的工作也是非常认真,尽管作得不怎么样。这样的人,虽然能力不强,但很得老板当然很信任,不久便进入了人事部,成为了比自己能力强的人的领导。 每个人都希望自己的朋友能对自己以诚相待,领导对自己的部下更是如此,所以,一定要在每一个细节中注意向你的上级表示你的忠诚和责任心。 第二,永远不要得罪领导老板亲近的人,例如老板的助理,秘书,司机,亲戚,尽管他们的位置可能不很显要。 王健是一个名牌大学的硕士毕业生,在一家著名的家电公司工作,由于工作努力,业绩突出很快提拔为部门经理。一次,王健约见一位客户,事情仓促,没来得及通知老板。老板正巧来他的部门检查,却找不到他,一个陪同老板的与王健有恩 怨的秘书对老板说可能王去吃午饭去了,老板一听就来气,大声说道职员都还在工作呢,他就去吃饭去了?这个秘书连忙“帮王健解围”道食堂到了中午人多了就没菜了,王健也没有什么错呀。老板一听更生气了,骂道:“那以后给他个人建个小餐厅好了”!从此,王健就倍受老板冷落了。 古时候,大臣都怕得罪皇帝身边的小太监,同样的道理,所以对老板身边的人还是不要得罪为妙。 第三,永远不要在领导背后说坏话,你得知道,这个世界上,只要有两个人知道的事情,就不再成为秘密。尤其是在遍布荆棘,无比凶险的职场里,一定要记住这句话。 小雯和小红是一起进入一家贸易公司的,由于是同乡,又毕业于同一所学校,两个人很是聊得来。半年后,小雯由于工作业绩突出,被公司派到外国办事处,可以说是前途无量了。临行前,小红请小雯吃饭,吃到高兴处,小红便大谈对老板的不满,小雯也是很仗义,一起骂起老板来,穿衣服没口味了,告别特别抠门了,等等。第二天,小雯一上班,就接到老板的通知,出国的事情取消了,并要她去找一个有口味的老板。小雯明知被出买了,但又能换谁去说清楚呢? 第四,在恰当的时机,向老板诚恳地提出你考虑成熟的建议和意见。不要在背后说坏说,并不是不说话。每一个人,每一个领导只要不是疯子或傻子,肯定不会认为自己就是十全十美的,所以,绝大部分人都是希望别人能够诚恳地提出建议和意见,以提高和进步,领导也不例外。 赵阳是我在一家服装厂认识的,他工作能力很平常,高中学历。服装业的季节性比较强,很多时候,工厂为了赶进度会强迫工人加班,因此工厂劳资纠纷很厉害,工人对老板怨声载道。赵阳于是就经常主动找老板反应情况,并诚恳提出相应的对策。这么一来,不久,他就深受老板的信任,不仅待遇很好,而且很快就升任了部门经理。 不要随便去巴结你的领导,任何一个智商正常的人听到一些露骨的话都会起鸡皮疙瘩,而且巴结一个人的时候,事实上你也在贬低自己的人格尊严,没有领导会信任一个没有人格的人。

怎么搞好上下级关系

你在工作上表现优异,你信心十足的期待获得晋升,而你的上司亦觉得需要给你一点鼓励,於是给你升职加薪,让你管理一个小组。 但结果是:你管理的小组工作质素下降了、你应有的表现没能发挥、其他同事亦怨声载道……事情似乎变得一团糟,要上司再度主持大局。 原因是:有些人能够尽责地完成自己的工作,但不一定懂得管理别人。以下是新上位管理人10个常犯的错误: 缺乏自律 下属都是留意着上司的表现来行事,如果公司是要求早上准时上班的,作为小组领导人,你又在何时回到公司呢?若你也在电脑上安装了ICQ,同事也不会觉得用工作时间玩ICQ是不应该的。 判断错误 有些管理人难以管理别人,是因为他们做决定时,往往是先有行动之后才思考、或是未有足够资料就下决定,甚至以感性先行。

结果是很多决定要更改,同事被带领着团团转。 处理方法很简单,就是当你以后每做一个决定前,先问三个问题: 这做法对公司有利吗? 这做法对同事有利吗? 这做法对你作为管理人的未来发展有利吗? 如果以上任何一条问题的答案no时,你都要重头再想。 松紧难定 你不知道在管理上何时要「紧」,何时要「松」。管得太严,同事凡事要听你指挥,不敢自己发挥;管得太松时,同事又会因为缺乏指导而感到不受关注。所以你要在给予工作时,先与负责的同事商议建立共识,在适当时候给了解同事的进度,主动给予指引。 做得太多 这是许多新任管理人常犯的错误--因为同事做得不够好,所以自己拿来做,正如中国人所说的「校长兼打钟」。好的管理人不是一个人可做十个人能做的事,而是能指挥十个人做好他们应做的事。

所以你应花时间去教同事做好自己的工作,那是他们的职责。你的工作就是一个导师。 管得太细: 有些管理人自信找到一套「必杀」的方法,便硬要同事按他的一套去做。同事如果想到用其他方法也能达到相同的目的,何不让他一试呢?别扼杀创意,在新经济时代,这是很大罪过。 一套标准 美国NBA篮球教练在训练运动员时会说:I will not treat everybody the same, but I will treat everybody fair.(编者译:我不会同样对待每个人,但是我会公平对待每个人)这一策略绝对适用于管理员工,不要以同一方式管理所有员工。 抱怨太多: 升了做管理人,第一项失去的权利,就是随意批评公司的政策。因为你的角色巳变为政策执行人,即使有不满,亦不宜在下属面前抱怨,因为下属是你的跟随者,你有不满时,如何能要求他们尊重公司的决定?要投诉的话,就向有能力改变局面的人说。

逃避做决定 管理人每天要面对人事问题、做决策,有些情况确是难题。如果想着「拖得就拖」,把事件搁置,往往导致麻烦更多,令自己大为失分。 野心太大 有些管理人新上位,渴望有多点表现,野心表露无遗。下属对这类上司通常都会有负面的看法,怕他「骑着」别人助自己上位。其实在你上位的同时,你也应考虑着与其他同事一同进步。 自我膨胀 升职随之而来的,就是高一级的职位带来的好处,例如多几天假期、有某些特权、下级对你的态度较客气等……有人享受之馀,勉励自己更上一层楼;也有人开始自我膨胀「犯众憎」,疏於改进,结果就是「行人止步」。

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