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工作指引怎么写

04月14日 编辑 fanwen51.com

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工作指引怎么写

首先,确定公司总的发展目标,并依据该目标确定应做的工作,为完成这些工作应设立什么部门,每个部门要做什么事情,需要多少人员。这样就完成了公司的构架。而后,确定本年度的工作目标,为完成这些目标需要做多少工作,这样就可以自上而下地将年度内的工作分配好!

根据年度计划制定月计划,甚至周计划,从而确定了每个员工在一定时期内应做的工作。

部门经理依据公司的计划把任务进行分配,这样每个人应该做什么,做的标准也就有了定位,也就确定了每个员工的每天工作。

有时,只对员工规定一个任务的周期,并实施相关的绩效考核,把员工的薪金与公司的效益、自身的表现结合起来,由员工自行分解每天的工作,也是一个可行的办法。

对于生产、制造部门应该规定短期、甚至是每天的任务量;对于管理性部门,尤其是涉及开发、生产组织、销售等可以规定一个周期内的任务量,则更能发挥其工作的主动性。

工作职责和业绩怎么写

一份好的简历,工作经历是核心。HR在查看简历时,最感兴趣的就是工作经历部分。因此,在填写简历时,一定要在描述工作经历上多花些功夫,要尽量详细地描述我们的工作内容和职责。例如:“负责华东地区的市场拓展工作:完成销售任务, 贯彻执行公司的销售策略;因地制宜,制定和实施区域性的市场发展计划;发展和管理经销商,并与其保持良好合作关系;协助经销商建立运作架构,指导和管理其销售队伍。” 另外,不要仅使用空洞的描述,应更多的使用具体的实例或者数字等来展示我们的工作业绩。如: “改组了整个服务部门,提高了工作效率。” “提出新的流程,在减少工作压力的同时,提高了员工的生产能力。成功的向潜在的购买者解释并演示了技术产品和相关科技。

” “将原来无利润的存货以10万美金的价格成交。” “开发了销售和市场项目,使购物中心的利润提高了33个百分点。在行政法规听证会上,作为法律代表为客户公司进行辩护,胜诉率达80%以上。” “通过对公司产品和公司形象的重新定位,使Medisoft的股票价格在9个月内翻了5翻。” “为**出版社管理23家生产厂家的代表公司的国际和国内销售力量。” “使邮政业务量提高9个百分点,从84%提高到历史最高纪录93%,而标准工作量则为74%。” “负责华东地区的23家商店的销售和损益。” “创作了两个有关国际旅行社的作品,揭开了国际旅行的艰辛,强调了自助旅行的益处。” 下面列出几个在工作经历方面的成功和不成功的案例并加以点评,以供参考。 【例1】 2003.06-至今:**公司 | 技术总监 | 上海 ——创立并扩充公司的开发部门。

在一年多时间里,将部门从两位工程师为一个客户工作发展到有30位工程师为三个不同的客户工作。公司的年营业额增长了200%。(点评:善于用数字和对比证明自己的出色业绩。) ——在3年内成功地管理了8个项目并与3个不同的客户合作。所有的项目都按客户的要求按时高质地完成,使公司的业务得到了迅速的发展。 ——成功地为公司的软件开发建立了一整套质量保证体系并在实际中加以完善,使其逐渐符合ISO9001及CMM体系的要求。 ——成功管理并参与信令测试仪的GSM二代增强型协议、GPRS协议的开发,以及acceSS7系统的七号信令系统的开发。 ——管理、参与并按时高质地为客户开发了CDMA(IS—95A、IS—95B及cdma2000)系统建模及仿真软件。 (点评:强调自己主持或参与成功实施哪些重点项目。

) 【例2】 2001.1-至今:某软件公司 | 行政人事部部长 | 北京 ——制定公司的管理制度和业务流程, 协调各个部门之间的关系,创造了一种更具凝聚力的团队氛围;(点评:强调工作业绩。) ——制定人力资源战略, 建立人才梯队, 合理配备使用开发人力资源, 有效控制人力资源的成本;(点评:强调工作业绩,如能再具体些,就更好。) ——制定年度、季度及月度行政预算; ——制定并执行公司人力资源招聘及管理程序(负责员工从招聘、面试、报到、培训、转正、调动、离职、考核、晋升等系列工作); ——熟悉劳动法规和政策, 处理劳资纠纷, 处理员工社会保险福利等问题。 【例3】 2004.3-今: 某管理咨询公司 | 行政人事主管兼培训助理 | 南昌 ——接触专业培训思想,受益颇丰;(点评:工作描述无重点,不知所云。

此处应具体列出工作内容,并描述工作业绩) 2003.3-2004.2:某科技发展有限公司 | 咨询部主管兼HR主管 | 南昌 ——因个人更适合从事管理类工作,故放弃技术岗位,开始接触HR管理,并立志在HR领取有所发展; 2001.11-2003.2:某科技发展有限公司 | 技术部网络讲师 |南昌 ——学习并考试通过MCSE,MLC,并担任WINDOWS2000基础课程的讲解; 2000.5-2001.10:某科技发展有限公司 | 咨询部专职咨询顾问 | 南昌 ——毕业后的第一份工作,工作勤奋,开始接触IT行业,受益多多。(点评:以上是在同一家公司的三个不同职位,但求职者的简历容易让人误解为换了三家工作单位。工作描述则应更加具体。) 【例4】 实践经历 2003年 到厦门火炬园大洋电子参观实习两个礼拜 2004年 临汾医院志愿服务者 2004年 上海儿童探索馆志愿者 2005年 复旦大学百年校庆志愿者 2006年 到上海毕业生就业俱乐部兼职业务代表 .jianliw.com (点评:首先,实践经历应该采用倒叙的方式,最近的经历要先写;其次,实践经历不具体,就像是在记流水帐,却没有告诉读者究竟都做了些什么,应该拓展开来,具体阐述工作职责和成就,如:2005年复旦大学百年校庆志愿者经历,可以进一步阐述自己的具体工作,包括协助布置了500人的会场,维持会场秩序;负责向兄弟院校、企事业单位、媒体发送邀请函;接待来自海外大学的代表等等,这样就可以使人物形象更加丰满,而不是光秃秃的流水帐。)

工作性质任务或者内容

工作性质是指根据不同的角度和标准进行分类的意思,分类也有各异。比如按照脑力工作和体力工作;担任领导工作和非领导工作;服务性工作和非服务性工作。

1.按照脑力和体力标准,工作可分为脑力工作和体力工作。前者主要是运用智力完成工作内容的工作,包括组织管理性工作和业务实施性工作。组织管理性工作具体包含组织、领导、管理单位人事、财务等内容,一般都是具有职权性质的工作;业务实施性工作则是不负责组织管理而是根据岗位职责要求,凭借专业技能或智力完成其岗位工作任务的工作。如科研人员的研究工作、教学人员的教学工作、医务工作人员的医疗诊断和治疗工作等都属于业务实施性的脑力工作。体力工作是以体力劳动为主,运用体力来完成工作内容的工作。在实践中主要是那些直接从事生产劳动和服务的工作。如从事生产线上的装配工等。当然,有些工作的特点可能表现的没有这么明显,而是脑力和体力兼具。

2.以是否担任领导职务为标准,工作可分为领导工作和非领导工作。前者主要是指担任一定的官衔、官职的人员,在其领导职务的范围内享有管理、调配、处理、处置财产等职权。包括组织、管理、协调、指挥、决策以及主管等领导工作。后者是指没有领导职位或不处于领导岗位上的工作人员,由于其工作性质而享有对财产的管理、处理或处置权,包括具体保管、支取、领取和经手财产的工作。

3.按是否以财产或者主要涉及财产作为工作内容为标准进行分类,可分为直接以财产作为内容或对象的工作和不直接以财产为工作内容或对象的工作。通常,单位主管领导、财务人员等所从事的工作为前者;后者是指其工作本身不是以财产的经营、管理或者保管等为内容,但是由于履行工作职责而临时对财产予以保管、使用、处置等。

工作计划

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是计划文种的范畴。写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事,还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题,需要有长远眼光和领导魄力,这种写作是一个人综合能力的表现。

但是在写作上也有一些章法。首先,写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类,适合用哪一个具体的计划种类来表达,从而确定具体文种,即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。然后,再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划,就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细,只要能起到明确方向,鼓舞人心,激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际;但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。如果是初步的、不太成熟的计划,就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的,也不必写得很细,甚至不用写得很好,只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理,而只是说它更注重“想”,即要有突破和创新。

如果计划内容是某一项工作,一般则用“方案”或“安排”,工作项目比较复杂者用“方案”,较简单者为“安排”。因为方案和安排都必须写得很细(或很全面,或很具体),否则工作就没法开展。当然,若考虑到要给下级执行中留有余地,这方案可变成“实施意见”,这安排也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作,又不是很宏大的,这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然,若只想把这计划摘要加以公布,则可用“要点”来写。

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