事业型旅游者的特点有哪些

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事业型旅游者的特点有哪些

按出行目的划分旅游者类型及其特点不论运用哪种标准来划分旅游者的类型，都可以发现不同类型的旅游者所表现出的特点既有共性，但差异也很大。下面仅对按旅游目的划分的各种类型的旅游者的特点作简要说明。 3.1观光型旅游者观光型旅游者以观赏游览异国他乡的名胜古迹、风土人情等为主要目的，同时还可以与购物、娱乐、考察、公务等相结合，是世界上最古老、最常见、最基本的旅游者类型，也是我国旅游者类型的主体。其特点为：希望通过观赏游览异国他乡的自然景观和人文景观，增长见识、开阔视野、陶冶情操，获得新、奇、异、美、特的感受；在旅游地逗留时间短、重游率低、花费较少，对旅游景点特色和价格比较敏感。 3.2娱乐消遣型旅游者娱乐消遣型旅游者以松弛精神、享受临时变换环境所带来的欢娱为主要目的。

由于娱乐消遣型旅游能够调节人们的生活节奏，摆脱日常紧张工作带来的烦恼，该种类型的旅游者日趋增多。在发达国家的所有旅游者中，娱乐消遣型旅游者所占比重最大。其特点是：追求娱乐、参与、消遣、刺激和享受；对旅游产品的质量、旅游安全和价格比较敏感；外出季节性较强，几乎都会选择旅游目的地最好的季节，利用带薪假期外出旅游；对旅游目的地和旅行方式的选择自由度大；重游率较高，出游和停留时间较长。 3.3公务型旅游者公务型旅游者是根据工作需要，以贸易合作、商务洽谈、出席会议、举办展览、科学文化交流等为主要目的，在完成公务的前提下进行参观游览等活动的旅游者。其特点是：有一定的身份地位，对旅游产品和服务质量要求较高；费用主要由团体的公费开支，支付能力较强，对价格不大敏感，消费较高；因为公务在身，对旅游目的地和旅游时间没有太多选择余地，一般以就近短途和短时为多；人数相对较少，但出行次数较多，季节性不强。

3.4个人及家庭事务型旅游者这类旅游者的需求比较复杂。他们在需要方面不同于消遣型和公务型，但又兼具两者的某些特点。例如，在出游时间上，他们中虽有不少人利用带薪假期探亲访友，但相当多人都选择传统节假日外出探亲，而各国传统节假日又不尽统一。此外，很多家庭及个人事务，如出席婚礼、参加开学典礼等日期限制较紧。因此，其总体特点是：出行季节性较差；对旅游价格比较敏感；没有选择旅游目的地的自由。 3.5医疗保健型旅游者医疗保健型旅游主要有疗养旅游、休闲度假旅游、温泉旅游、森林旅游、体育保健旅游、气功专修旅游等形式。医疗保健型旅游者的主要目的是通过参加有益于身心健康的旅游活动，治疗某些慢性疾病、消除日常工作疲劳。其特点是：有较高的收入、较多的闲暇时间；保持健康或恢复健康的欲望较强；对旅游项目中保健、康体、医疗等功能比较敏感；中老年人比重较大，停留时间较长；近距离旅游者为多。

3.6文化知识型旅游者文化知识型旅游是一种旨在观察社会、体验民族民俗民风、丰富历史文化积累、增长知识的旅游形式。文化知识型旅游者的主要目的是通过文化知识旅游达到积极的休息和娱乐，同时获得知识的启迪和充实。其特点是：具有较高的文化素养，较强的求知欲；具有某种专长或特殊兴趣，乐于与人切磋交流；对导游的文化知识基础有较高的要求，对旅游日程安排的周密性和旅游线路的科学性比较敏感。 3.7生态/探险型旅游者生态/探险型旅游是目前国际国内旅游市场新兴起的一种高级旅游形式，它强调观光旅游、自然保护与文化保存相结合，是一种肩负环境责任、具备环境伦理的旅游新项目。生态/探险型旅游者的主要目的是通过旅游达到接触大自然、了解大自然、宣传和保护大自然积极的休息和娱乐，同时获得知识的启迪和充实。

其特点是：具有较高自然科学、社会科学综合知识和生态意识，较强的求知欲；具有某种专长或特殊兴趣，乐于与当地居民交流；一般经过专门的培训，有基本生存本领；对接待设施和服务内容相对较宽容，但对旅游日程安排的周密性和旅游线路的科学性比较敏感。 3.8宗教型旅游者宗教型旅游是指以宗教朝圣、拜佛、求法、取经、考察等为主要目的而进行的旅游形式。是世界上最古老和稳定的旅游类型。宗教型旅游者的主要目的是通过旅游达到宗教交流、陶冶身心、祈求平安。其特点是：具有宗教信仰、知识或出于兴趣；注重宗教景点场所的原真性和接待形式的规范性，强调灵验性和归宿感；具有很高的市场稳定性和重游率。

不同气质类型会对旅游者的行为产生哪些不同的影响

1 气质及其相关理论气质是高级神经活动类型特点在行为方式上的表现，是人心理活动稳定性的动力特征，表现为心理活动速度、强度、稳定性和指向性，主要由人的先天素质决定，与生理解剖特点相关，受神经系统活动过程特性制约。气质不因活动的内容、目的、动机而改变，气质使人全部活动涂上其个人独特的色彩，表现出个体与生俱来的自然特征，与“脾气”、“秉性”、“性情”相似。气质是个古老的概念，也是较有争议的心理学概念之一。早期希波克拉底和盖伦的体液说，认为人体内粘液、黄胆汁、黑胆汁、血液的配合比率不同而形成不同的气质类型。巴甫洛夫依据神经活动过程（兴奋和抑制）的强度、平衡性和灵活性，提出了气质的神经类型说。孔子从类似气质的角度把人分为“中行”“、狂”“、狷”三类。

春秋战国时期的医书《内经》按阴阳强弱，把人分为太阴、少阴、太阳、少阳、阴阳平和五种气质类型，传统气质理论认为气质是一种核心本质，表现为行为和生理层面，凯根认为生命早期呈现的形象并不是气质类型，而是气质类型后期发展的基础，气质类型是环境作用于这一基础的产物。气质的可变与稳定、神经化学过程、环境对个体气质发展等逐渐受到关注，随着研究的深入，气质调节理论、行为—基因理论、发展理论、情绪理论、认知 - 情绪相互作用的研究进一步发展，现代气质理论多重环境对气质的作用。本研究不深究遗传和环境的对气质的影响，而立足于体液说的心理行为特征探讨其旅游心理意义。 2、不同气质类型旅游者的特征及服务对策 2 胆汁质 - 急躁型。

神经活动强而不平衡，外向直率、情绪易激动、性情暴躁、积极主动、好冲动。旅游中喜欢新奇、热闹且富于刺激性的项目，对人热情、好争辩、不喜欢等待，较粗心，购物冲动；一旦被激怒就很容易冲动，言语和行为偏激。为其服务注意不要主动刺激，不要与其争强好胜，不要计较其一时不顾后果的冲动言语，万一出现矛盾应当避其锋芒，为其办事应尽可能迅速，在适当时候提醒其不要遗留物品。 2.多血质 - 活泼型。神经活动强而平衡、灵活。活泼好动、善交际、思维敏捷、适应性强、情绪不稳，兴趣多变、喜形于色。旅游中喜欢变化大、花样多的项目；容易成为中心人物；购物决策快且易改变。为其服务不仅要热情大方、办事迅速、说话简捷、而且应尽可能主动交往，善于发挥中心人物优势，主动说明项目新意，其购物后要求退货尽量做好解释工作。

3、粘液质 - 稳重型：神经活动弱而平衡，不灵活。反应慢、平和内向、循规蹈矩、情绪稳定、耐心踏实、交际适度。到新的环境感到有些不自在，语言和行动较迟缓，再精彩场面也不易激动，喜欢熟悉环境和食物，购物决策慢，喜欢自选购物，对新产品不放心。为其服务时，说话语速要适当放慢，重点之处要重复一下，不宜过多交谈和过于主动。住宿与就餐尽量安排在僻静的环境和满足他们“怀旧”的需求，购物时切勿催促。 4.抑郁质 - 忧郁型。神经活动弱而不平衡，不灵活。多疑多虑、体验深刻、内向、敏感机智、胆小孤僻、认真细仔、动作迟缓、优柔寡断。不喜欢热闹竞争性强的旅游活动，喜欢能表现深刻情感手法细腻的内容。喜欢独行，为人低调。易疲劳，动作缓慢；购物决策极慢。

为其提供服要耐心、多关照，尽量提供有深刻文化内涵和表现手法细腻的旅游产品。不宜与其说无关的话，更不要开玩笑。食宿尽量安排在清静环境，购物应让其自由挑选，不可催促。 3、气质类型说对旅游企业的意义 1.实现“人—岗”匹配，提高团队士气不论是帕森斯还是霍兰德的职业发展理论，都认为个别差异、能力特征、人格模式与某些特定职业岗位存在着相关。旅游企业应关注旅游从业者气质特征和岗位要求，使人得其岗、岗得其人，提高人职匹配程度。如胆汁质、多血质易兴奋、热情大方、动作反应迅速、思维机敏灵活的工作，更适合销售、前台、导游、司机等工作，而粘液质和抑郁质耐心细致、沉着冷静、周密严谨，更适合从事持久且细致的工作，如财务、记账、售后服务、客户资料归档等工作。

旅游企业员工的差异可以相互取长短互补，有助于增强团队士气、改善工作氛围、协调人际关系、提高工作效率。企业成员间过于同质，则会出现极端的现象。 2.管理方式因气质而异不同气质类型的人性情不同，管理者应做到因人而异，实现管得住人、留得下人。如胆汁质应多肯定其工作精神、干劲和效率，使用冷处理对其不当行为进行管理教育；多鼓励多血质的精干、乐观、友善，对其不够稳重、边界不清等，要依靠明确的规章制度规范；多赞赏粘液质员工细密周到、踏实忠诚的态度，因其性格内向，管理者平时应多关心其工作和生活，主动交流，多给机会；抑郁质员工敏感谨慎、易受挫折，要特别注意管理的方式方法。注意态度平和、言语措辞注意对事不对人，让其感受尊重、平等、关心。

旅游是一种体验经济形式，其活动满意度取决于其情感价值，因个体气质差异，满足个体情感需要的服务也各有不同，因此旅游企业管理者在旅游服务、企业管理以及旅游产品设计中应考虑个体气质差异，扬长避短...

气质属于抑郁型的旅游者平常有哪些表现接待这类旅游者的技能有哪些

如果是抑郁型的旅游者，首先还是得先确定对象，您说气质上属于或者更准确讲是接近抑郁型的游客，这么说对方应该是个内向的人，其实内向的人和抑郁还是很大的区别，抑郁是一种病症，他更多显示出对象有强烈的排斥，内向，无法表达，或者更加深层次的精神问题，而且抑郁病人去旅游是很少见的，如果是内向者，更多的不要过多的去做什么，也不要说太多的话，只需要观察他们内心的世界，他们内心有一整套专属于自己的思维逻辑系统，他人很难理解其中规律，接待他们，只需要做好本分，没有别要给出过多建议或者意见，他们对接受外来信息的能力不是说差，只是他们讨厌别人的主观意识影响不按照他们的思维逻辑方式去进行，所以更多的是说高质量的话，做高质量的事，不要附带过多的累赘和个人主观在里面就好。

通过观察旅游者可以了解到他们有什么特征

一、特种旅游的界定特种旅游是一种新兴的旅游形式，它是在观光旅游和度假旅游等常规旅游基础上的提高，是对传统常规旅游形式的一种发展和深化，因此是一种更高形式的特色旅游活动产品。“特种旅游”，这一概念，通常也被称为“专题旅游”、“专项旅游”和“特色旅游”等等。这里所说的特种旅游，是指为满足旅游者某方面的特殊兴趣与需要，定向开发组织的一种特色专题旅游活动。

根据特种旅游的开展及实际操作经验的性质判断，它与观光旅游、度假旅游相比较，具有下述几个方面的内在特质。

1、在旅游消费价值取向上，特种旅游者侧重于自主性、个性化、目的性，而观光旅游侧重于对外在景观的感知，度假旅游侧重于休闲性和享受性。

2、特种旅游的体验方式强调精神和体魄的因素，旅游者在运动中感知外部世界，在冒险或面对全新的环境中得到精神上的满足，旅游者本身对行程的组织有较高的自主性和能动性。

3、特种旅游的手段和途径，是借助人力运作（徒步、狩猎、登山、驼队、自行车旅游）和自驾机动车运作（汽车、摩托车、其它机动运输工具）。4.特种旅游的路线和区域具有较大的特殊性。连续旅游跨度大、时间长，旅游目的地复合化是特种旅游的突出特征。特种旅游的自然环境和文化环境，具有浓烈的原始自然性，旅行经过的地区通常是边（边疆）、古（有悠久文明史）、荒（沙漠、人迹罕到之处）、奇（有奇特的地形地貌特征）、险（高山、峻岭、险地、恶水）、少（少数民族聚居地）地区。

由此而组成的旅游线路和项目，对旅游者具有新鲜感、刺激感和探险性。5.参与特种旅游活动的旅游者一般具有冒险精神和耐受艰苦条件的体魄，一般选择志同道合的人作为旅伴。其内部有共同的文化准则。6.特种旅游的产品内涵会随时间的变化而变化，特种旅游在开发时具有的特殊审美情趣和特点会逐渐显现。其内涵也因各国的条件而不同，如汽车旅游在欧洲相当普遍。

7、根据中国的国情，特种旅游一般使用非常规的交通旅游形式，有时要经过非开放区，因此在政策上属于需要特别审批的产品。特种旅游作为旅游形式的一个类别，它除了与观光旅游、度假旅游都具有为旅游者提供食、住、行、游服务的共性之外，它的最主要物质是要与旅游者共同参与旅行，并在参与中提供服务和用自己的专业知识指导旅游者实现其旅游目标。

此种旅游活动面大，常常涉及边远、人迹罕见的地域以及旅游活动方式超乎寻常，难度极大。就目前我国的实际情况，地区跨度大、使用汽车、自行车、摩托车作为旅游交通工具的旅行和非赛事的滑雪、攀岩、漂流、热气球、滑翔等体育旅行；到高山、峡谷、沙漠、洞穴、人迹罕至区域的探险旅行，以及短期观赏、踏勘、参观为主要旅游形式的自然、人文景观科考旅游等均可列入特种旅游的范围。

二、特种旅游的特征目前我国已进入大规模发展观光旅游产品的阶段，度假旅游产品处于积极发展的阶段，特种旅游则刚刚处于早期开发的阶段。从实际操作或理论分析的角度来看，特种旅游有别于观光旅游、度假旅游等常规旅游项目的主要特征，在于它的旅游生态环境和文化环境的原始自然性，旅游项目和线路的新奇探险性，旅游形式的自主参与性。

旅游生态环境和文化环境的原始自然性包括三个方面的内容：一是指旅游者所到的旅游区域具有独特的自然生态风光，人口相对稀少，由于受工业化影响程度较低，保存着生态环境的相对原始状态；第二，是指在这个区域内的人口具有历史和现实的文化的独特性，其生活方式和文化模式的纯自然原始状态保留得较系统，对于旅游者具有心理文化上的吸引力。

因为使旅游者选择去某地旅游的共同心理特征是了解、观察、体验有别于他们本人文化模式的异文化；第三，是指在上述两个内容的基础上设计的特种旅游项目和线路，要体现特定的旅游生态环境特征相对集中，自然地理条件和人文条件和谐相存的要求，项目和线路能够使旅游者体验到过去未曾体验到的心理感受。特种旅游的第二个特征，是旅游项目和线路的新奇性、探险性。

所谓新奇性，是指项目和线路设计，具有历史感和现实感相结合的巧妙构思，视角新颖，能够突出一两个具有独特特征的主题。即使其它国家或地区有类似的项目或线路，在设计上也要有本区域自然生态环境和人文特征相对集中的优势，而这一点应该体现在具体项目和线路的每一个点、每一个节目安排独到、新颖之处上，使旅游者感觉到每天都有自己不曾料到的内容出现。

所谓探险性，是指旅游项目和线路具有某种程度的冒险因素。对旅游者来说，他们对物质上的享乐程度的要