怎样加强和改善医患关系

[《医患关系》]对口相声：《医患关系》创作：邹宗荣甲：你是做什么工作的？乙：在医院工作，怎么啦？甲：这么说你是大夫？乙：正是陛下。甲：那太好了。乙: 怎么?想请我撮一顿儿？甲：想打你一顿。乙：凭什...+阅读

怎样加强和改善医患关系

医患之间相互依存，医生因患者而生存，医学因疾病而发展，患者生病也要医生救治才能摆脱病魔，恢复健康。医患之间应该成为社会上最和谐的人际关系。高焕云老师专业讲《医务礼仪》能够高效的教你缓解医患之间的关系。

首先，医生意识到沟通的重要性。医生要以尊重医学、信任法律、用智慧探索医疗侵权处理之真理为己任，建立以诚信和规则为本的现代医疗服务新理念，加强法律教育与研究，诚信行医、依法行医。

其次，要善于沟通。医生掌握有专业知识，在沟通中容易被病人理解为“以专业知识搪塞病人”，因此，医生要善于运用病人能理解的方式、方法、生活经验，让病人充分认识自己的病情、治疗方案并积极配合。

最后，医生要重视对医疗文件规范性的重视。病历等医疗文件不只是医疗活动的记载，在发生医患纠纷时，有时是唯一、最重要的依据。医生一定要克服重视医疗、轻视医疗文件书写、保存的意识，通过提高医疗文件书写质量来促进医疗活动的规范化。

如何改善医患关系

在国外看病，叫“看医生”，没听说“病人就是上帝”。我在奥地利研修时，体会是：医生的权利、威信极高，真正体现了医生的价值和社会地位。欧洲各个国家也有看医生难的现象，慢性病预约2~3个月，若看个牙医，补牙、镶牙预约时间都在半年以上。在发达国家，急症病员的救护是立体交叉的，地面、空中，水上。救护车的数量、应急能力、以及在公路行使中其他车辆的避让是有目共睹的。我体会：“看医生”是病人看医生的所作所为，看医生的心地是否善良。即便是“微笑服务”在医疗行业中也不能推广，医疗、护理是一项严肃的工作，是与生命打交道、与死神搏击、抗争；需要的是严肃的态度、严谨的作风、精湛的技术，而并非仅仅靠笑脸向迎，来赢得病人及家属的信赖。男医生始终对女病人微笑，结果可能是：

1、你的作风不正派；

2、是站在旁边的丈夫会攥紧拳头，你等着挨揍-------。其实，广大人民群众是尊重信赖医护人员的，不论何时，每当灾难（战争、自然灾害）发生时，救援人员的身后总是紧跟着“白衣天使”。在就诊时，医生坐的是靠背椅，病人“享受”的是独凳实惠，有些病人年近古稀，有些病人瘫痪、行动不便，我们可否换位思考，当病人进门时你搀扶一下、把靠背椅让给病人，或者都坐椅子，而不是“独凳”，这也是医院主管所该重视的实际问题。营造和谐的社会，改善医患关系是双方共同努力的结果，我从事神经外科工作近30年，在带习年轻医生时，经常告诫学生：“节约病人的每一滴血，比节约一滴水更珍贵”。...

医患矛盾该如何解决

大家都在讨论如何解决医患矛盾。我的观点还是医院方面作为主导地位的一方，一定要向病人及家属如实说清楚：对于很多疾病，医生也是无能为力的，不是什么病都能看好。事实上，对于癌症、一些免疫系统方面的疾病、甚至于一些心血管突发性的疾病，医院的治疗手段有限，很多疾病的治疗基本上是瞎猫碰到死老鼠，治好了是运气，治不好也是病人倒霉。只要医院把这种情况告诉病人及家属，并且确实努力的救治了，我相信大部分病人及家属是一定会理解的。再有，医院真的应该把更多的精力放在总结检查治疗过程上，看看是否有需要改进的方面，不要再一味的只顾赚钱而对病人乱检查、乱治疗。当然，作为病人，也不要一味的紧盯医务人员，虽然相对于患者来说，他们是专业人士，但现在的疾病也确实是越来越复杂，病人真的要知道，很多疾病对于医生来说是看不好的，更多时候，医生只能算是一个专业咨询师，他们只能告诉你一些专业知识，而最后的判断还是要靠病人自己。

我知道这种话，大多数人是接受不了的，因为病人不懂专业知识，如何才能判断呢？但这就是中国的现状，因为医生和病人一样，对医学这门科学也越来越不专业了，他们知道的东西，你在电脑上随便查下，能都找到。但毛病在病人自己身上，准确的感受只有病人自己知道，因此最后的判断也只能靠病人自己了。否则的话，你对医生的期望值越高，可能以后的失望就越大。特别像癌症这一类的疾病，如果你完全听从医生的指导，那最后的结果就是人财两空！只有医生不再单纯的为挣钱而行医，患者也能理性的对待自己生病这一客观事实，那医患关系才能真正的缓解。

如何提高医疗服务质量并改善医患关系

医患之间相互依存，医生因患者而生存，医学因疾病而发展，患者生病也要医生救治才能摆脱病魔，恢复健康。医患之间应该成为社会上最和谐的人际关系。高焕云老师专业讲《医务礼仪》能够高效的教你缓解医患之间的关系。首先，医生意识到沟通的重要性。医生要以尊重医学、信任法律、用智慧探索医疗侵权处理之真理为己任，建立以诚信和规则为本的现代医疗服务新理念，加强法律教育与研究，诚信行医、依法行医。其次，要善于沟通。医生掌握有专业知识，在沟通中容易被病人理解为“以专业知识搪塞病人”，因此，医生要善于运用病人能理解的方式、方法、生活经验，让病人充分认识自己的病情、治疗方案并积极配合。最后，医生要重视对医疗文件规范性的重视。

病历等医疗文件不只是医疗活动的记载，在发生医患纠纷时，有时是唯一、最重要的依据。医生一定要克服重视医疗、轻视医疗文件书写、保存的意识，通过提高医疗文件书写质量来促进医疗活动的规范化。...