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物业公司服务范围是什么

06月07日 编辑 fanwen51.com

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物业公司服务范围是什么

物业公司服务范围包括物业管理基础业务,如建筑管理、设备管理、小区内的交通组织与管理、消防管理、保安管理、绿化管理、清洁管理,以及小区服务、物业管理合同约定的其他内容等。

物业公司服务范围:

一、物业管理基础业务

1、建筑管理

物业包括对小区内各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修,使之保持良好的可使用状态。

2、设备管理

物业对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修,使之保持良好的使 用状态。

3、小区内的交通组织与管理

物业对小区内的平行交通和垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等。

4、消防管理

物业对消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等。

5、保安管理

包括小区范围内的安全、保卫、警戒等,但一般没有强制权力。还可延伸为阻止违反业主公约行为的发生和发展,提醒和劝阻邻里间干扰正常生活的情况等。

6、绿化管理

指对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新,为业主提供良好的生态环境。

7、清洁管理

包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄与清除,以保持一个清静、卫生的环境。

二、物业的小区服务

包括家务总揽、教育卫生、文化娱乐、商业网点、社会福利等。对于物业开展的此项小区服务,可能有些是无偿的服务项目,也有些是有偿服务,比如家务总揽等。

三、物业管理合同约定的其他内容

目前,物业管理中存在的问题主要有以下表现:

1、没有成立正规的物业管理公司,造成物业管理水平低,服务质量差。

2、公用设施专用基金不落实,造成小区公用设施的维修、兴建、保养等问题难以解决。

3、制度不健全,管理秩序混乱。

4、管理者与业主之间权责利不明确,影响小区物业管理的正常进行。

5、乱收费现象严重。

物业管理服务包括哪些方面

物业管理服务包括哪些方面具体如下:

一、常规性的公共服务常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供公共性的管理和服务工作,为的是满足全体业主、使用人共同的服务需,内容通常在物业服务合同中作具体约定,目的是为了保证物业的完好与正常使用、维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。

二、针对性的专项服务针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件,提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目,并公布服务内容与质量、收费标准。业主、使用人需要某项服务时,可向物业管理单位提出需,双方按服务内容协商服务质量和收费标准。

三、委托性的特约服务委托性的特约服务是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需受其委托而提供的服务。通常是指在物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立,而业主、物业使用人又有该方面需的服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善,当有较多的业主和物业使用人有某种服务需时,物业管理企业可以将此项特约服务纳入专项服务。

物业基础服务与副营业务同步发展啥意思

物业基础服务是业主熟知日常服务,即客户服务、协助秩序维护服务、设施设备养护服务、环境养护服务,物业基础服务主要以人为主,故物业公司收取的物业服务费主要开支就在人员工资和员工福利上。在现今的物业行业中,物业费收费标准几乎十年不变,但大家都知道,人员工资是会每年递增的,那这中间的差额怎样弥补?所以物业公司在经营过程中就必须设法增加收入弥补由于员工工资递增带来的经营压力和风险,所以经营开展过程中就会与第三平台搭建,增加物业服务费以外的经营收入,保证经营过程中的收支平衡,它就叫副营,与基础服务同步开展,副营经营一般都围绕小区业主进行,所以物业基础服务的好坏决定了副营经营的优劣,综上所述,就是物业基础服务必须与副营业务同步。

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