新零售概念是什么 - 范文无忧网

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新零售概念是什么？阿里新零售的组成部分有哪些

新零售是指企业借助互联网的发展，运用大数据和人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，形成线上提供服务、线下提供体验的新型零售模式。此概念于2016年10月由马云提出。

财经会客厅了解到，2018年4月2日，作为中国互联网头部企业，阿里巴巴宣布联合蚂蚁金服以95亿美元全资收购饿了么，这进一步拓展了自己的新零售板块。

目前的阿里新零售格局已有几路通道，第一是天猫为首的线上零售，第二是银泰带队的线下百货，第三是苏宁为主的电器零售业态，第四是盒马和大润发领衔的食品快消领域，第五是农村淘宝，第六是阿里零售通，第七是刚入股的家装领域的居然之家，第八是口碑和饿了么主攻的线下餐饮领域。

马云说的新零售是什么啊

作为新零售解决方案提供商，全民共赢在2017年提出通过新零售三板斧赋能实体零售。

招式一，移动支付：在数据获取环节，全民共赢支持扫码聚合支付、小票二维码返现、原有CRM数据导入等多种技术手段，由此完成销售数据采集，包括消费者性别、地域、复购次数、金额等。

招式二，CRM精准营销：完成数据采集后，全民共赢对人群进行打标，通过大数据分析处理技术，深度匹配顾客需，并由机器智能识别营销时机，实现对消费者的洞察。

招式三，泛金融服务：完成前两步后，全民共赢可以在后台匹配的营销时机下，为顾客自动推送包括红包、储值卡、白条分期等泛金融服务，达成顾客的回流和沉淀。

经此三步，新零售赢家就可以完成从客户到店，直到多次消费的消费链路闭环。而在各个环节通过大数据和互联网化进行赋能，实现每位消费者的可识别、可洞察、可触达、可服务。

马云提出的新零售和O2O有什么区别

1.什么是O2O?

O2O即Online To Offline（/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网信息技术相结合，让互联网成为线下交易的前台。

说得再简单一点，就是从实体店开到顾客的手机里。线上体验线上买单，或者线上寻找产品信息引流到实体店体验买单，因为每个人都已经生活在智能手机里都在过移动互联生活。但O2O不是简单的就是线上开个网店往线下实体店引客流。而是将智能手机和线下的实体店一定要贯通融合，形成信息、产品、客户的交易闭环。线上做展示、传播、交易，线下做体验、服务和交易。无论是线上还是线下，都要建立在大数据的基础上，通过数据收集、分析、计算和应用。为顾客提供精准的服务，加强和保持长期有效、合作互惠互利的合作关系。①、现在很多实体企业对O2O看不到的。移动互联网是站在传统企业门口的野蛮人！面对移动互联网的到来和对传统企业的洗劫，很多老板尤其是越成功的老板越抗拒，认为大多数顾客还是会选择实体店的，并以美国等西方发达国家电子商务占比并不高来安慰自己，岂不论中国和国外的商业环境根本就是两个不同的世界，就单是价格就已经要了实体店面的命了；国外产品价格高是有价值溢价在里面，我们的产品都是同质化品牌度低的产品，体验环境也打动不了顾客，没有溢价的空间和能力。一味的抗拒抵触甚至诋毁移动互联网、O2O是没有用的，移动互联网就像电和蒸汽机一样，是社会科技时代进步的产物，不是把头埋进沙子里装着看不进就可以解决的。

②实体企业对O2O 看不懂的。有些企业对电子商务理解非常片面，认为O2O就是开网店做生意，以为在阿里巴巴、京东等开个网店，搞个APP就是电子商务了，仅仅是把O2O当成一个单独运营的部门，这是完全不懂电子商务，把O2O当成赶时髦的面子工程。运行一段时期后，发现并没有别人传说中的那么神奇，费心费力不说还没有多大的效果，闻着香干者愁啊！然后抱怨疏远迷茫，于是O2O还没有开始就被不懂互联网的人搞臭了。

2、新零售是什么

“新零售”就是阿里巴巴想通过移动互联网的信息化技术，把人、货、场等传统零售要素按照信息化、数据化的要重构。移动互联网的到来，让马云的阿里巴巴是销售型的，而移动电子商务是系统性商业系统，是建立碎片化社交平台上的，让阿里巴巴感到很大的威胁，但是社交商业平台已经被腾讯紧紧的控制住了。

①提供一套全新的运营方法和实体店模式给传统实体店（我认为就是复制亚马逊的数字化体验店），通过专业化、信息化、数据化的运营，全面提高中国零售实体店的经营管理水平。其中走向新零售的核心是，从以商品为核心到以内容为核心的消费转型，从而触发传统零售企业内部的重构，这就是人货场等传统零售要素在互联网时代的重构，这种重构实现的前提是数据驱动，阿里巴巴有着强大的数据分析和信息技术为“新零售”作支撑软件技术支撑。

②充分发挥阿里巴巴全球化的优势，把全世界的产品通过“新零售”合作店面销售出去，让建立一个全新的线下阿里巴巴。

O2O和“新零售”的区别在哪？

O2O按照英文的字面解释是线上到线下，按照维基百科的解释，指的是通过线上营销及线上购买，带动线下（非网络上的）经营和线下消费的电子商务模式。O2O通过促销、打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这一模式特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、电影和演出、美容美发、摄影及百货商店等。一言以蔽之，它是单向度的。