什么是基础管理

[项目管理基础体系是什么]代项目管理知识体系、现代项目管理工作与职能体系以及现代项目管理工具方法体系，被称为现代项目管理的三大基础体系。现代项目管理按照其特征，可将其归纳为三个层次：技术方法...+阅读

管理基础工作是指企业各项生产经营业务中最基础的记录、数据、标准和制度。这些记录、数据、标准和制度是企业发挥其经济功能和社会功能的基础，是完善各项管理工作，特别是完善企业内部管理和其他责任制度的必要条件。企业管理基础工作的内容主要包括信息工作、标准化工作、规章制度、定额工作、计量和检测工作、教育培训等六个方面的内容。现代企业管理是综合管理、专业管理与基础管理的全面体系。企业管理基础工作在企业管理中占有重要地位。管理基础工作处于整个企业管理体系的基层，各专业管理处于中间层，综合管理则处于最高层。这三种管理工作密切相关，不可分割。管理基础工作是“地基”，专业管理、综合管理是“楼层”，“地基”扎实，则大厦稳固，否则将屋倒楼倾。

管理基础工作是实现综合管理和专业管理的基础和前提，管理基础工作也只有与综合管理、专业管理相结合才具有存在的意义。

企业管理的基础工作应该有哪些？应该注意的细节有哪些

1.信息工作。信息是指原始纪录、资料数据、图纸报表等的总称。现代企业是一个彻底开放的系统。及时准确的信息，是进行正确决策的依据。企业信息的收集、处理和利用，是企业生产经营的重要资源。

2.标准化工作。包括技术标准和管理标准的制定、执行和管理等工作。技术标准是指对企业的产品、生产条件、生产方法以及包装、贮存和运输等所作的有关规定，管理标准是对企业各项管理工作的职责、程序和要所作的规定。

制定技术标准要经过调查研究、收集资料、起草、试验、修改、确认等步骤，技术标准是企业标准的重要内容。包括材料标准、产品质量标准、工艺标准、设备及工具维修标准、安全与环保标准等。

管理标准是保证技术标准得以实施的必要条件。企业通常采用图解法制定管理标准。管理标准一般由五个部分组成：包括管理总体图、管理流程图、岗位工作图、信息传递图和有关文字条例等。

3.定额工作。定额工作是指企业各类技术与经济定额的制定、执行和管理工作。定额是在一定的生产条件下，对物力、财力人力的消耗及占用所做的规定性标准。如劳动定额、材料消耗定额、物料仓储定额、流动资金定额、管理费用定额等。

4.计量工作。计量指采用一种标准的单位量去测定事或物的量值。没有科学的计量方法和手段，就不能得到真正可靠的原始数据，也就无法进行严格的质量控制、材料管理、成本管理和经济核算，推行严格的经济责任制也会变成空谈。计量工作包括：计量器具要准确可靠，计量方法要科学合理，要有人专门负责计量工作的监察与监督，建立计量管理制度。规定工作程序和奖惩办法等。

5.规章制度。规章制度是指用文字形式对各项管理工作和生产操作所作的规定，是全体企业员工必须遵守的行动准则。企业的规章制度主要有三大类：第一，企业基本制度，即企业的领导制度和产权制度；第二.企业的工作制度，即企业各个方面的专项管理制度；第三，企业的责任制度，即企业中各级各类人员的岗位责任刳。各项管理制度必须经过调查研究做到切合实际，经过多次试行后才能推行。各项规章制度丛须以经济责任为核心，简明扼要，便于操作执行。

6.培训工作。要建立具有竞争力的一流企业，人员素质是关键，中小型企业的人员流动性较大.所以培训工作往往被忽视。虽然对员工培训会损失一些局部利益。但为了企业的长远利益和不断发展必须对员工进行培训。并形成制度。

7.战略管理。战略管理是以谋企业中长期发展为目标的。战略管理着力战略环境分析、战略目标的确定、战略重点的确立、战略措的选择。战略管理是企业实现长期发展的一项带有根本性保障的管理工作。

在管理中应注意的细节：

一、增强服务的主动性和及时性

办公室作为贯彻领导决策、反馈群众意见、综合协调内外、督促检查工作的中枢机构。服务意识是每一位工作人员在平时的工作中所必须具备的。而服务的主动性是提高办公室工作效率的关键，凡事要想的远一点，谋的深一点；服务的及时性是反映工作成绩的关键，凡事要干的早一点，抓的细一点。花大力气做好小事情，把小事做细。因此，经手的事必须按时、按标准完成；已做完的事情，要检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了破绽或漏洞再辩解，努力学会在细节管理中养成优良的工作作风。

二、增强综合协调能力和应急处事能力

综合协调是办公室的重要工作，供电企业部门多而专，往往在协调过程中会出现“扯皮”现象，这就要办公室管理人员必须要有协调和驾驭的能力，这种能力的高低直接关

系到工作能否高效运转。因此要在保持企业大局不受影响的情况下，按照各级领导的意图和要，协调各方面关系，统一思想，形成共识。但作为办公室的管理人员特别要注重应急处事能力的培养，在突发事件处理中一定要保证企业的利益不受损失，群众的利益不受损失，在保持原则的基础上，统筹还得兼顾。是直接面对用户而又面向用户的，用户直接反映问题的对象就是办公室，遇到此类问题，应在搞好对用户服务的同时及时与相关部门取得沟通，及时反映，果断采取相应的处理或补救措施，确保企业的形象不受损害。

三、增强内部协作，提高人员素质

办公室人员间配合与协调是做好办公室工作的基础，在工作中不仅要注重工作的成绩，更要重视内部员工的协作配合，办公室管理人员应经常与员工进行沟通，掌握每一个人的特点，发挥每一个人的特长，激发每一个人的潜能，使每一个岗位人员个体作用得以充分展示和发挥，而且要及时化解员工内部的矛盾，切实与管理者形成思想上同心，目标上同向，工作上同干，形成合力，促进工作不断创新。

中小企业如何做好基础管理

企业的管理架构直接反应着企业的经营脉络，就好比是人体的骨骼。随着企业间竞争的日益激烈，企业对基层管理人员综合素质的要也在不断地加深，基层管理者的水平高低将直接影响企业发展现状，这就给企业的基层管理者带来了巨大的压力和挑战。我们知道，现在的企业大多数基层管理人员都是由一线人员提拔而成，没有经过系统的管理基础知识，却要管理直接影响着公司形象、产品质量、服务品质的一线员工。员工的工作绩效便不仅反映管理人员的能力，更会影响企业的声誉。因此，身为基层管理者，如果能让手下的员工认同你的工作能力、工作作风及工作态度，那么他们就能对你甚至是公司产生良好的印象，并愿意为之而付出努力，反之，如果你自身的形象不佳，工作组织不得力，就会破坏公司的形象，遭到员工的质疑和不满。

所以，如何做好基层管理工作，促进企业健康发展，也就显得尤为重要。首先，基层管理者要掌握正确的管理方法。我们经常听到管理人员抱怨：现在的员工不那么好管了，工作不那么容易开展了，棘手的问题也越来越多，有时为了安排好工作，真是要费尽心机，想起来就头痛和恼火。面对这种情况，管理者一定要多检讨一下自己的工作方法，多开动脑筋，运用工作技巧，如果遇到工作中的难题或工作进行得不顺利就发脾气和抱怨，不仅不利于问题的解决，只会让员工认为你工作无能、从而产生反感甚至工作消极的情绪。所以在日常的工作中就必须清楚地了解属下每一位员工的工作能力，采取因材适用的方法，不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要你的员工，更不要刻意地去挑员工的毛病，要找出解决问题的突破口，从各个方面启发他们的工作热情，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予耐心诚恳的帮助，多给他们以鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。

只要方法运用得当了，管理起来才能得心应手。其次、基层管理者对待员工要有真爱。爱心管理是企业对员工实行人性化管理的必然要，在对待员工时不要总是摆出一付高高在上的姿态，让他们感觉到上级和下级之间有一条不可逾越的鸿沟。在平时的工作和生活中要尽可能地多给员工以体贴、关爱，对他们出现的困难要及时伸出援助之手，决不可袖手旁观，人都是有感情的，哪怕你的一点点关心和爱护，都会让员工感受到无穷的温暖，这样无疑会加大他们与你之间的亲和力和凝聚力。如果员工感受到工作在一个充满宽容和爱的集体里，才会有被重视、被鼓舞的感觉，工作起来才会真正发自内心、才愿意为这个集体全力以赴。再者、基层管理者要以身作则。作为管理者你的工作态度将直接影响到属下员工的工作表现和潜能的发挥，在工作当中，管理人员要在其位谋其政，在困难面前要勇挑重担，对任何事情都必须严于律己，公私分明，具有高度的责任心、使命感，要不断地提升自身素质，给员工树立一个优良的工作行为典范，这样才能带动员工努力工作、共同进度、共同提高。

总之，要成为一名优秀的基层管理者，就要时刻清楚你的一言一行、一举一动不仅仅只是代表着你个人的行为，而是代表着整个公司的形象，只有当你把自身的管理潜能挖掘和发挥出来，才能为企业的发展真真正正地起到促进和推动的作用。作为企业优秀的管理者，需要掌握管理者的六大能力。

如何抓好本系统的基础管理

我们的管理需要应时而变，在不变中变。正如年初工作报告中提出的：必须坚持稳中好的工作总基调，以“提质量、增效益、谋长远”为主线，“优化结构提质量，创新发展谋长远，将局装打造成三型（管理型、效能型、创新型）企业的升级版”。

年关将至，xx分公司面临今年任务少、产值低、履约难、收款差的考验，如果我们仍不主动“改变”将面临被“抛弃”甚至被“淘汰”的局面，所以必须紧抓基础管理、严抓精细管理、稳抓创新管理，苦练内功为年终基本目标的实现及年后工作顺利开展做好铺垫。下面对于xx分公司项管部就如何抓好系统（部门）的基础管理工作做论述。

自从年初至今，xx分公司项管工作确实有了一定改变，在制度执行、标化管理、计划管理、策划能力、项目品质、专业水平、项目履约上都有了很大的提升，但整体的执行力、计划性较差，商务“破局”能力、履约品质还上不去，担当意识、争先意识、创新意识仍然不强，学习及工作的主动性、积极性还需增强等等。将行为十典引入项管部的基础管理工作中恰如其分，每一项延伸至每个工作细节，十典能塑人更能使部门增值。下面我将详细论述十典在基础管理中的具体运用。

一、笃诚守信

——人而无信，不知其可《论语》

言而有信是做人的优良品质，换言之契约精神和高品质履约是公司获得业主方高度认可的通行证。高品质的“履约”是核心，那么作为项管部，如何管理才能让我们真正做到高品质的“履约”呢？