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经销商大会如何做前台接待工作
我们公司来了客户的时候,我该如何礼貌地接待他们,比如领他们进办公室,倒水,之类的等等
例如:将客户领进会议室时,先客人要白开水、茶、还是咖啡(这是关心的问候),
倒水之后,如果客人等了一段时间,你的同事还没到,你可以帮忙催一下同事客人在等,
其外,你要到会议室去一趟跟客人说:“不好意思,你的同事有事情要处理,稍后过来”。
会议中,你隔一段时间要进去添茶水或咖啡,客户走时,你要微笑跟客人道见。客户走后,
你要收拾会议室里头杯子等等。其实不可以手把手教你,只能言语上面这样表达。
前台工作也是个公司形象的展示,因为你是代表公司而对外的,特别是有时来的是客人,
有时来的也可能是推销员等等,你可以见到很多形形式式不同阶层的人士。虽然我没有
做过接待员这个岗位,但我觉得,首先,自己脑筋一定要转得快,坦白说是灵光点。
接电话或接见人员,衣服整洁、待人有礼、语言表达口齿要清晰,观察来者是推销还是
约好的客人,转达给其他同事时表达要清楚,才不会造成误会,这应该是本职工作吧。
这样也会留给客人对你们公司一个好印象。(个人意见,还看其他高手发言,学习中)
会议室门厅接待服务要及注意事项是什么
以下资料由会聚网整理提供,希望能帮助到你!会议接待成功与否,是个系统操作的过程,要各个环节(住、会场、食、行)有机地密切配合,特别是会议主办方与会议接待方的沟通、协调、落实至关重要。同时,高超的会议接待服务技能,既需要对接待人员从总体上提出要,也需要会场服务员、餐厅服务员、客房服务员、设备操作员和水电气值班员等的有机配合。还要清除阻碍会场通道的杂物,保证通道的安全畅通;为每个参会人员配备好办公用具,确保没有任何人遗漏,并留有一部分作为备用;控制好开水的续水时间;会前、会议结束时要奏曲的,备好会前、会议结束时奏曲的录音带、伴奏带,要预先试放并调至开头3~5秒处.放音设备要认真检查;检查会场器材设施,确保所有器械的正常运作。
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