[业务助理具体需要做些什么工作]1、接待客户日常来访,来电,来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。 2、协助业务人员进行订单制作,跟单,样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。 3、处理制作业务员交给的报表,单椐,文件,...+阅读
物流公司的业务员具体工作做什么
1、得了解当地物流货运市场具体价格行情走货物方式(因为物流行业的价格是不定的,因为我国的物流法不完善,所以大小货运公司,都在打价格战,还有走货时间也不一样,这关系到将来根客户的报价问题) 。
2、进一步熟悉所在区域的环境最好要达到每条路叫什么名字,通哪条路或者哪个开发区,如果是大城市还要了解哪条路上面禁止货车通行,禁止多大吨位的,限速多少,什么时段路况怎么样(因为有是的时候你需要带着司机到工厂去提货)。
3、在了解货物的属性,重货,泡(轻)货,重泡货,
4、经过前期简单的准备,需要出门或者打电话进行营销工作,工作具体也就是说明自己公司的优点,但是价格方面最好是面谈,具体办法,根其他销售工作差不多。
5、根客户谈的差不多了,一定要去该工厂去看看货品,和出货方式,因为这关系到价格,派车取货的型号,敞车还是厢车。
6、走货后要跟踪货物的运输情况,需要根据经验判断走货情况,催目的站点赶快送货。
7、如果是长期合作的客户,货量比较大的话,最好是签订个月结款的合同,收款也方便点,如果是小货量的,发货频率不是很高的,就多跑跑,货运市场比较乱,晚去两天人都没了。 8、有的时候,装卸不够了需要帮忙装货,车不够了需要找外车,外车不信任还得跟车去货场。虽然这些都不是业务员的本职工作,但是必要的时候都需要做。
外贸业务员工作内容是什么
原发布者:yinjy666666
外贸业务员的工作内容外贸业务员的工作内容 Poster:geluesi外贸工作千头万绪,做为主心骨的业务人员,只有清晰地了解自己的工作内容,认识工作职责,才能更好地完成工作。针对外贸业务人员日常工作,总结出以下十四个方面。
一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要,我公司是否能够生产等。这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示。在富通天下、畅想等外贸管理软件中,都具备这样的功能,相对富通天下在这个功能挖掘得更深一些,做得更成熟一些。
二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。但是随着富通天下等外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。
三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。
四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。
五、对于C&F及CIF报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定
做货代业务心得那位有心得吗
呵呵,其实做货代,蛮辛苦的,不过没必要考货代证,一般的公司前期都会有培训吧,而且货代知识太多了,需要你日后慢慢去积累,沉淀。货代必备知识与心理素质 现今已日趋成熟,竞争也越来越激烈。竞争最前沿的就是承揽业务,当然,影响揽货效果好坏的因素是多方面的,但其中最重要的一个因素就是与客户的交流是否有效。有效的目的在于知己知彼,找到切入点,与客户良性互动,从而与客户建立业务合作伙伴关系。能否完成一次有益的客户拜访,能否开发出一个有价值的客户,能否就一次运价调整,为一条航线揽取到货源,有时候就取决于你是否与客户做了融洽、有效的。,贯穿着整个揽货过程。甚至可以说,要提高揽货能力首先就要提高能力。要提高能力,掌握并灵活运用以达到揽货目标须要付出坚持不懈的努力,也是一个不断学习、积累,总结、提高的过程。业务员必备的与心理素质:作为业务员首先应做到知己知彼,才能做到百战不殆。
一、充实自己的业务
1、操作流程的学习;
2、运价的掌握;
3、港口及国家的了解;
4、对付客户所提问题的应变能力。
二、对公司业务的了解
1、了解公司的优势、劣势。
2、了解公司在的地位,及运做状况。
三、对进行调查
1、了解同行的运价水平;
2、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等;
3、预见将来情况。
四、要有刻苦耐劳的精神
1、拜访客户要勤,而且还要讲究效率;
2、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克,从中找出我们需要的客户群体。
五、调整自己的心态:积极,乐观,向上
1、1%的道理:业务员的基本条件之一就是要有自信心,还要有抗挫折 的心理准备,训练并具备面对“要取得1%,前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力,只有这样,才会在受挫折时,重燃希望之火。
2、人与帮人:注意推销不是乞讨,客户在很多时候是需要我们帮助的。
3、自信与自尊:“推销是从被拒绝开始的”,正是有了“拒绝”,才有了业务员存在的必要;一见到业务员就笑逐颜开,张开双臂欢迎你的人很少,甚至让人觉得不正常。
4、原则与信条:“客户永远都是对的”,要了解尊重客户的要,但不是要满足他的所有要。实际上也无法满足他的所有要。十分钟学会做货代 询价--- 报价--- 确认BOOKING(预约/定舱委托书) --- 向船公司定舱 --- 船公司放S/O --- 拿S/O提柜 --- 做柜 --- 还柜 --- --- 放行 --- 提供补料 --- 对单确认 --- 开DEBIT NOTE --- 付款 --- 放单 详解如下:询价,报价自不必说了,从下BOOKING说起。
1、确认BOOKING:第一次传的BOOKING可以不用写那么详细,写上公司名称/目的港/几个柜/什么柜型/品名/要配哪水船/谈好的价格就行,最后为了保护双方的利益最好盖上公章。
2、向船公司定舱:货代接到BOOKING后根据和客户谈好的情况让操作向船公司安排舱位
3、船公司放S/O(Shipping Order订舱单/装货指示书/下货纸) :船公司确认有舱并放S/O 给货代。S/O是提柜,装船的凭证。
4、拿S/O提柜:拿到S/O后根据S/O上面写的指示打单,并去指定地点提柜。打单后才会产生柜号和封条号。封条其实就是个塑料和金属制成的锁头,是一次性的而非概念中的那种纸制贴上去的封条。当然MSC这个船公司是不需要打单就可以S/O上面的显示直接去指定地点提柜就行。此间会产生打单费
(一般为30),有时会出现提柜的时候会有个吊柜费,出重柜的时候也可能会有一个选重费(根据船公司的)。
5、做柜:拖车拉了吉柜(空柜)去工厂装柜也叫做柜。
6、还柜:装完柜子,打上封条,拉回码头堆场,也可以叫还场。(空柜还场也叫返空柜的话要交纳返空费,船公司不同费用不同)
7、:拖车一过闸,海关的系统上有显示过闸,就可以开始了。快的话半天就可以报出来,慢的话要等上一天。如果运气不好碰到查柜,货没问题查的快点,海关瞄一眼就走的话,出个查柜费了事,盐田一般是550(码头不同费用也不同)如果还柜还的晚,海关又把货全掏出来一个个查,那么完了,等着上下水船吧。所以尽量早还柜。截关当日被查柜的概率最大。当然查不查你的柜子还是和你的品名,海关大爷的心情 有关系。
8、放行:没问题了,放行了,就等着安排装船了。可以送口气了。
9、提供补料:因为第一次的BOOKING上面的内容只是大概,所以要确认最后提单上的详细内容,就要提供补料。
10、对单:三方对单。货代和客人对,船公司和货代对。对好无误,确认OK
11、开DEBIT NOTE:船公司向货代开,货代向客开。确认无误,就按指定帐户付款(汇率问题一定和你的客人谈好,不要小看了那几分的汇率差,也许只有那几块钱的差别也会让你的客人搞的很不开心,影响下次合作) 付完款了,到帐后,就可以给你的客人放提单了(如果是电放就电放)如果是到付,月结的情况另说了。这个行业是很锻炼人,也很赚钱的,一定要坚持的住,以下是作为新人应该做的 新手每天要找6个客户/打30个电话 第一:如果不外出,每天30个有效的开发电话。 ”有效的开发电话”---大家看明白了,别自己骗自己。 只是找到联系人不算有效电话:
1、要知道具体的出货量,目的港等。
2、客户出口旺季淡季的时...
业务员个人总结怎么写
转眼间2016要挥手告别新临际想自半所走路所经历事没太慨没太惊喜没太业绩份镇定容态
10月间失败功遗憾;欣慰;自身业务知识能力提高首先谢公司给我提供工作条件环境经验板给我指导带着我前进;实战经验让我终受益身仅做事更重要做道理做做事前
2月始进入公司知觉间晃段间我产品知识所知新转变能独立操作业务业务员完职业角色转换并且适应份工作业绩没突工作业务明细:
进入新行业每都要熟悉该行业产品知识熟悉公司操作模式建立客户关系群市场发实际工作何定位市场向产品向抓重点客户跟踪客户何淡旺季间安排及产品些点远远够应该断习积累与俱进
工作我虽虚度浪费班间工作我认真负责经间洗礼我相信我更俗说:经历才能世界没完美事情每都其优缺点旦遇工作比较候容易急噪或者花间检查粗工作候想自搞定每环节都自跑、我要改种态再发挥自身优势:贸易知识习接受断总结改进提高素质
自我剖析:目前行状况看我合格业务员或者刚入门业务员本身谈吐口才行表达能力够突根源:没突破自身缺点脸皮够厚理素质关根本象我自远没发掘自身潜力性飞跃我内我直相信自能优秀业务员股力;份信念直储藏胸随准备着爆发内直渴望功我要像真男战斗超越自我自说
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